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• Vonage：93%美国用户使用增强型911呼叫服务

  2006-12-18 00:00
  近日，Vonage美国公司宣布，其美国订户的93%都拥有了增强功能的911紧急语音呼叫服务。E911可以自动与呼叫者的电话号码进行物理地址连接，通过911网络架构，Vonage推出的E911允许客户接...
  

• 特奥热线962007将服务于2007年世界特殊奥运会

  2006-12-15 00:00
  多个信息通信系统将用于2007年特奥会本报讯962007特奥热线、电子标签、“新视通”视频系统、“全球眼”监控、内部信息管理系统……这些信息通信系统全部都出现在2006年特奥上海国际邀请赛中。记者日前...
  

• 奥迪坚IP分布式技术——呼叫中心的升级版

  2006-12-14 00:00
  呼叫中心技术的发展在一定程度上是以通信技术和计算机技术的发展为前提的，随着计算机网络技术的飞速发展，极大地改变了人们的工作和生活方式的同时，也改变了呼叫中心的构建方式。现今，很多公司考虑到业务的开放性...
  

• 北电解决方案为西班牙有线电视提供新型服务

  2006-12-14 00:00
  西班牙领先的有线电视运营商RCableyTelecomunicaciones（R）采用北电*[NYSE/TSX：NT]的运营商VoIP解决方案，为企业用户和住宅用户提供一系列语音、多媒体和先进的IP服...
  

• 西英格兰大学部署阿尔卡特朗讯解决方案

  2006-12-14 00:00
  阿尔卡特朗讯日前宣布，西英格兰大学目前正在部署阿尔卡特朗讯的融合通信解决方案，以改善教职工之间的协作，以及学校与外部企业之间的通信状况。这个长期项目由阿尔卡特朗讯企业合作伙伴SouthWestComm...
  

• 融博国内首家推出网上月租型呼叫中心

  2006-12-12 00:00
  SaaS(SoftwareasaService)软件即服务是一种新的软件服务模式，在企业级软件领域（如CRM、办公软件、ERP、供应链等），国内外越来越多的软件提供商和方案提供商都把SaaS作为下一个...
  

• 质量万里行暗访榕30家企业售后服务热线

  2006-12-12 00:00
  不少家电“24小时售后”是空话10日19时30分到22时30分，中国质量万里行派到福州的明察暗访服务质量调查组工作人员，随机挑选了30个承诺24小时售后服务企业的服务热线，以普通消费者的身份进行电话测...
  

• 华为3Com承建南阳教育城域网视频会议系统

  2006-12-12 00:00
  近日，河南南阳市教育局决定采用华为3Com（简称H3C）的视讯产品和解决方案建设其教育城域网视频会议系统。系统在实现南阳市教育局和各县之间的远程视频会议、远程培训等业务的同时，标志着河南省第一个教育城...
  

• “七星北斗资讯中心”落户西安

  2006-12-11 00:00
  由陕西九鼎网络资讯开发责任有限公司投资建设的“七星北斗资讯中心”，昨日正式落户西安高新区并于当日启动运行。陕西省公安厅网监总队、西安市政府、西安高新管委会和全省60多家单位共同目睹了“七星北斗资讯中心...
  

• 全国第一家大学生呼叫中心落户天津铁通

  2006-12-11 00:00
  全国第一家大学生呼叫中心落户天津铁通。大学生呼叫中心95105198业务是一项针对学生提供的综合信息接入平台，面向学生提供了各类资讯。学生通过拨打95105198统一接入号进入平台，可以听到关于生活、...
  

• HOLLYCRM被评为“2006大学生最满意的诚信招聘雇主”

  2006-12-11 00:00
  2006年12月9日，北京。以“诚信与责任、和谐与发展”为主题的“2006大学生最满意的诚信招聘雇主100强”颁奖典礼在清华大学隆重召开，国内呼叫中心（CallCenter）和客户关系管理（CRM）领...
  

• 2006中国客户关怀大奖在京揭晓

  2006-12-08 00:00
  2006年12月7日，北京。2006年（第二届）中国客户关怀大会今天在北京隆重举行，16个行业“2006年中国客户关怀标杆企业”及首届“中国十大服务品牌”今日在京受到隆重表彰。中国移动、招商银行、中美...
  

• 访华普信息技术有限公司总裁柳立--独树一帜，倾情“服务OEM”

  2006-12-06 00:00
  柳立档案1986年毕业于无线电专业，曾有数年的信息技术领域企业管理经历。1986年8月到1999年2月担任中国惠普公司经理；2000年1月到2001年6月担任方正数码有限公司经理；2001年6月至今在...
  

• 访浙江移动客户服务中心总经理张平女士--服务+营销，集中管理下的价值再造

  2006-12-06 00:00
  张平档案：MBA硕士，1997年至2000年担任中国移动通信集团浙江有限公司宁波分公司总经理，2003年至今担任中国移动通信集团浙江有限公司客户服务中心总经理。三十多年的通信行业工作和管理经验，在电子...