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• 刘庆峰丈量梦想到现实的距离

  2006-06-05 00:00
  科大讯飞的名字，对于很多人来说可能不够熟悉，“刘庆峰”这三个字就更不为人所知了。但是，刘庆峰率领的科大讯飞却占领了中文语音主流应用市场80%的份额，这个数字或许会让人们理解，为什么这样一个当年放弃了出...
  

• 佳讯飞鸿王晓辉:通过最便捷的方式集成呼叫中心应用业务

  2006-06-02 00:00
  2006年4月3日至5日，2006中国呼叫中心与客户关系管理大会在北京国际会议中心隆重召开，以下是佳讯飞鸿王晓辉先生专题演讲实录：演讲PPT下载（PDF格式1.891M）王晓辉：大家好，这应该是杨先生...
  

• 宇高通讯喜获中计报“2006政府行业呼叫中心优秀解决方案奖”

  2006-06-02 00:00
  在中国计算机报的2006呼叫中心应用研讨会上，宇高通讯的成功案例—“宇高通讯助力深圳联动投建110项目”喜获“2006政府行业呼叫中心优秀解决方案奖”。宇高通讯在城市公共安全方面有着深厚的应用基础，早...
  

• 众豪车陷入新消费税围城比拼服务打开车市缺口

  2006-06-02 00:00
  众所周知，刚刚于4月4日起开始实施的汽车新消费税是今年对高端大排量车型最具影响力的政策。受此影响，国内高档车市场近一段时间的变化可以用眼花缭乱来形容，其发展及走势成为业界和消费者最为关注的话题。豪车闻...
  

• 站在客户应用角度谈技术需求

  2006-06-02 00:00
  各位好，用郭德纲的相声说，见到大家很高兴，大家都很辛苦了。今天与大家分享的是我是站在客户的角度来跟厂商们讨论的问题，就是技术如何融于应用，换句话说，客户有哪些需求，需要技术方面给予我们什么样的帮助。首...
  

• 鲲鹏欲展翅，锋芒已毕露---解读北京商路通Hi-Link产品获奖

  2006-06-02 00:00
  2006中国呼叫中心与客户关系管理大会（CallCenter&CRMExpoChina2006）的帷幕已经落下。本次大会中，来自电信、银行、保险、证券、基金、政府、供水、供电、燃气、航空、邮政、物流、...
  

• 电话营销的策划及管理研讨会圆满举行[图]

  2006-06-01 00:00
  2006年5月25、26日呼叫中心职能管理专题研讨会——电话营销策划与管理专题研讨会已经落下帷幕。在这一期研讨会中来自中国网通、重庆电信、广东深圳电信、海南新中北科技有限公司、石家庄橡果经贸有限公司、...
  

• WaveFax与呼叫中心协同运营方案——中国惠普

  2006-06-01 00:00
  呼叫中心为何要与传真系统协同运营？通常以CallCenter为核心的大型呼叫中心会涉及企业来自不同地区甚至是全球各地客户的书面投诉、技术求助等业务。这些投诉以及求助资料多以传真形式发至呼叫中心，由专职...
  

• 5年来已有5万多老人使用"安康通"成"救命钮"

  2006-05-31 00:00
  上海“安康通”为老紧急呼叫援助系统至今已开通5年，5年来已有5.2万名用户，涉及全市19个区县，老年用户累计点击使用超过60万次，其中有4200余位老人通过“安康通”，按动紧急救助按钮，获得生命救助。...
  

• “2006”友邻通讯呼叫中心产品巡展圆满闭幕

  2006-05-31 00:00
  2006年5月30日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，随着“2006友邻通讯呼叫中心产品巡展”广州站活动的圆满结束，为期1个月、覆盖全国3大主要城市的“2006友邻通讯呼叫中心...
  

• 阿尔卡特为大型疗养院提供下一代通信解决方案

  2006-05-30 00:00
  爱德维科特健康疗养院（以下简称“疗养院”）是伊利诺斯州的第二大雇主，并且也是芝加哥地区最大的综合性非赢利性医疗组织，在全美同类机构中排列位于前10位。2003年，该疗养院有349，526人次健康咨询服...
  

• 戴尔遭冷眼惠普爆冷门电脑是零售还是直销？

  2006-05-30 00:00
  这是一个问题。然而华尔街在惠普和戴尔之间似乎正倾向前者——戴尔遭冷眼惠普爆冷门俗话说风水轮流转，一度炙手可热的戴尔已不再受宠，而戴尔的竞争对手、股价一度表现疲软的惠普现在却引起了华尔街的浓厚兴趣。多年...
  

• 微软CRM3.0上海发布会,汇卓科技精彩演讲

  2006-05-30 00:00
  继在北京成功举办MicrosoftCRM3.0中文版发布会后，2006年5月31日，微软将在上海贵都大酒店举办上海站发布会。届时，第四代呼叫中心的引领厂商——汇卓科技，将和与会者分享呼叫中心与微软CR...
  

• 专访缤特力（Plantronics）公司总裁兼首席执行官KenKannappan

  2006-05-29 00:00
  KenKannappan先生档案KenKannappan先生于1995年加入Plantronics公司工作，先后担任销售副总裁，英国分公司管理董事以及负责全球运营的资深副总裁；1998年3月，被任命为...