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• 高科技人才可能遭遇全球买方市场

  2006-07-03 00:00
  英国《金融时报》近期刊登迈克尔·施拉格的一篇文章，认为全球范围内不存在科学家和工程师短缺，更可能出现高技术人才过剩。这篇题为《亚洲大国与人才集市》的文章摘要如下：中国和印度这两个亚洲国家培养的科学和工...
  

• 宏盛与ASPECT携手进入排班市场

  2006-06-29 00:00
  北京宏盛高新技术有限公司(以下简称宏盛)与全球著名客户联络中心解决方案提供商Aspect，宣布共同致力于呼叫中心人力资源排班管理系统的服务与规划，提供从项目规划、系统建置、顾问服务到技术支援与教育训练...
  

• 北电SMB系列产品抢滩登陆

  2006-06-29 00:00
  北电*[NYSE/TSX：NT]近日宣布，正式推出一系列为中、小企业（SMB）量身定做的产品和解决方案。这些涵盖语音、数据及无线局域网产品在内的融合解决方案将进一步提高中小企业客户的工作效率、简化商业...
  

• eSOONCOLAClub成为呼叫中心管理者每月不见不散的聚会

  2006-06-29 00:00
  eSOONCOLAClub在亿迅中国北京地区已连续4届成功举办，2006年开始亿迅中国加强对COLA俱乐部的筹建，每月最后一周的周五下午成为COLA俱乐部成员聚会的时间。每期由讲师主讲一个主题，随后在...
  

• 厦门职场客服人才告急

  2006-06-29 00:00
  厦门职场客服人才告急客服管理师作为新兴职业将成“香饽饽”“客户服务人员，作为一种新的职业工种，目前劳动力市场需求正呈强势上升的势头，而具有一定客服技能的人才却少之又少，成了困扰厦门职场一个新问题。”昨...
  

• “中国服务”会否成为新的全球通行标签

  2006-06-29 00:00
  汪鸿博士，福瑞博德软件开发（深圳）有限公司资深副总裁。温文儒雅、亦学亦商的他，说话的声音总是很轻。但当记者问，如何看待那些早于中国公司10多年就进军全球软件分包市场的印度公司的竞争时，他却在不经意间放...
  

• 亿迅之风吹过美国，于5月22－24日2006年LasVegasG-Force会议上大放异彩

  2006-06-28 00:00
  5月22日，GenesysG-Force会议在美国LasVegas隆重开幕，吸引了来自世界各国与呼叫中心相关的业界人士莅临，与会人数超过1200人，场面宏大，盛况空前。大会于5月24日，顺利落下帷幕。...
  

• Web呼叫的跨媒体价值

  2006-06-28 00:00
  一、Web呼叫对企业而言仅仅是VoIP电话吗？研究了很多做网络电话的模式（包括各大电信运营商）后，我发现他们一个共同的特点，他们都是把Web呼叫当作VoIP电话去推广。如果限于这个认识，那Web呼叫服...
  

• 重庆烟草开通“966599”客服热线

  2006-06-27 00:00
  为更好地服务客户，提高客户满意度，近日，重庆市局（公司）开通966599客户服务热线，集电话订货、打假举报、客户投诉功能于一体，进一步提高服务质量。966599客服热线开通后，在全市范围内实施“统一受...
  

• 思科统一通信打造无限校园沟通

  2006-06-27 00:00
  墨尔本文法学校教师、职员和学生受益智能网络思科所提供的、基于互联网协议（IP）的统一通信和无线网络技术，改变了墨尔本文法学校这一著名的K-12教育机构中学生、教师和行政人员交流信息、学习知识的方式。集...
  

• 亿迅红色旋风劲刮全球,盛装出席Genesys全球各地G-Force用户大会

  2006-06-26 00:00
  G-Force为GenesysTelecommunicationsLaboratories在美国注册的Genesys用户大会的名称，目前Genesys已授权5个地区和国家举办G-Force－欧洲区、美...
  

• 美联邦贸易委员会公布首起违反“禁止呼叫”法令连带责任案例

  2006-06-26 00:00
  一家专门销售保健及处方药品打折卡的企业，以及一家为其服务的电话销售商，因为违反了美国联邦贸易委员会制定的“禁止呼叫(DoNotCall)”法令，日前受到该委员会的严厉处罚，两家企业分别被罚款30万美元...
  

• 免费赠铃声？一拨就“放血”！

  2006-06-23 00:00
  6月21日晚，李女士的手机接到一条“免费赠送铃声”的短信，为核实到底是否免费，她拨打了短信中留下的咨询电话，不想却被对方“磨”去了高额通话费。昨天上午，李女士向记者讲述了自己的遭遇。21日晚，李女士收...
  

• 翔龙通讯火红五月全面收获海航集团等大客户收入囊中

  2006-06-22 00:00
  深圳市翔龙通讯有限公司火红五月销售全面开花，北京、上海、广州、深圳各地相继收获大单，系统集成业务稳步前进。北京分公司分别和国内航空公司优秀企业海航集团、新疆云天科技有限公司签定销售合同，提供RAD视频...