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• Hi-Link呼叫中心服务于全军卫生装备服务热线

  2006-08-25 00:00
  多年来，北京商路通信息技术有限公司的Hi-Link呼叫中心产品在政府、电信、金融、企业等多个领域得到普遍实施，获得了各级单位、组织的高度认可，产品知名度不断攀升。随着军队信息化建设的进一步深入，Hi-...
  

• 华为-3Com呼叫中心系统在重庆大学网络教育学院的应用

  2006-08-25 00:00
  重大网院简介：重庆大学网络教育学院采用远程教学模式和完全学分制的教学管理模式，面向社会招收各种不同层次的学历教育和非学历教育学生。该教学模式的最大特点是学习者（Anyone）可以运用计算机网络，在任何...
  

• 东进技术：呼叫中心也赚钱

  2006-08-24 00:00
  7月初，深圳市东进通讯技术股份有限公司为某航空公司沈阳票务中心的呼叫中心项目提供了基础应用平台，该平台是东进公司专门针对中小型商务企业开发的基础架构产品。沈阳票务中心的项目经理张经理说，之所以选择东进...
  

• Avaya推出基于IP通信技术的新版远程办公方案

  2006-08-24 00:00
  专为远程办公人员打造的AvayaVPN远程IP电话2.0版本可支持Cisco和Juniper网络环境，并带来更优质的通话质量。美国马里兰州的考文垂医保集团使用新方案提高员工生产力、业务连续性，同时降低...
  

• 北美呼叫中心将大多采用VoIP系统

  2006-08-24 00:00
  市场调研机构扬基集团一项新的研究显示，到2007年底，北美地区几乎半数的呼叫中心将使用VoIP系统。扬基集团在一份报告中说，尽管VoIP的普及落后于此前的预测，但呼叫中心市场非常看好这一技术。有47%...
  

• 舜远科技推出呼叫中心拓展性产品——TeleWebCall

  2006-08-23 00:00
  IP技术提供了广阔的网上语音通讯功能，作为通讯设备的供应商，舜远科技凭借多年经验，将IP与CallCenter精心整合，最新研制出拓展型WebCall设备，展现IP技术的广阔应用。这是由Web接入，向...
  

• 萨班斯法案-企业生存的紧箍咒

  2006-08-22 00:00
  以美国安然和世通公司为代表的公司财务丑闻在这个世纪初引发了强烈的震荡，当公司财务被少数人任意操控时，其恶果不仅仅是世界前500强的几家公司的轰然倒下，更是对整个社会的严酷践踏。于是我们看到了萨班斯-奥...
  

• 北电改善商业模型锁定统一通讯市场

  2006-08-22 00:00
  暂时还处在全球设备商合并风潮之外的北电今年第二季度净利润3.66亿美元，与去年同期亏损业绩相比形成鲜明对比。7月初又宣布和微软达成合作联盟，颇多磨难的北电正在加速改善商业模型，并且已见成效。据今年5月...
  

• 报告：菲律宾高中生英语好可进入呼叫中心工作

  2006-08-21 00:00
  菲律宾信息交流技术委员会（CICT）主席RamonSales说：增加高中毕业生的英语熟练度，可以帮助他们更好地胜任呼叫中心的工作。他强调，加以适当的培训，高中毕业生可以解决呼叫中心劳动力供应问题。CI...
  

• 星际网络签约西门子,电子装配业互动客户体系出炉

  2006-08-21 00:00
  记星际网络签约西门子电子装配系统有限公司近日，西门子电子装配系统有限公司正式签约星际网络，携手推进其客户服务管理体系的建设。西门子电子装配系统有限公司，是在电子表面贴装生产行业（SMT）处于世界领先地...
  

• 太原市社区服务热线8181890正式开通

  2006-08-21 00:00
  保姆不好找费尽心力、钟点工难知根底———虽然近年来家政服务公司如雨后春笋般发展迅速，但是很多市民在接受家政服务时仍然觉得不放心，街头的小广告可信度几何？8月18日，由国家发改委资助、太原市民政局建设的...
  

• 客服电话插广告让人烦

  2006-08-21 00:00
  近年来，很多消费者发现，各种客服电话和声讯台中的插播广告已经越来越多，恼人的语音广告让许多原本能够在1分钟内解决的问题，拖到两分多钟。记者在采访中了解到，在日常生活中，很多市民有过这样的经历。而这种语...
  

• 全国首家价格咨询热线在陕西省开通

  2006-08-21 00:00
  8月17日，碑林区物价局开通了95168400服务收费价格咨询热线，这是全国首家利用便捷的电话通讯手段开辟的价格咨询高速信息通道。碑林区物价局把与人民生活密切相关的服务收费价格收集汇总、编录，打造了价...
  

• 客户服务从业者素质要求提高

  2006-08-18 00:00
  长沙地区一周热门职位供求排行榜（统计时间：8月10日-8月16日）本期排行榜显示，由于秋老虎张狂的热浪，部分地减低了求职者的热情，对于销售这一需要在酷暑下奔走的行业，搜索数有了一定的滑坡。生产制造行业...