首页 >> 行业新闻 >> 其他

• Avaya新软件提高多媒体联络中心客户互动水平

  2006-08-31 00:00
  全球领先的企业通信软件、系统和服务供应商Avaya（纽约证交所上市代码：AV）于8月下旬推出新的基于IP的多媒体联络中心软件AvayaInteractionCenter7.1，软件可帮助联络中心的座席...
  

• 志愿者基本条件成咨询热点百名话务员24小时值守

  2006-08-30 00:00
  “您好，我的女儿在瑞士留学，能报名北京奥运会赛会志愿者吗？”昨天下午4点10分，一位先生打进北京奥运志愿者服务热线12308，为远在瑞士留学的女儿咨询志愿者报名情况。“目前赛会志愿者只在京区招募。20...
  

• 通信的未来是什么—思科统一通信业务总监罗军演讲

  2006-08-30 00:00
  各位尊敬的来宾，各位领导，上午好！首先请介绍我自己，我是思科中国统一通信业务总监罗军，首先请允许代表思科公司对今天的主办方给我们这次机会，有这样一个机会和在座各位，利用简短的时间跟各位沟通和交流表示诚...
  

• 印度呼叫中心工作申请实现远程电子化

  2006-08-29 00:00
  印度班加罗尔消息：想要申请一份呼叫中心工作的人们再也不用一家接着一家去寻找新的职位机会了。现在他们可以坐在家里，轻点鼠标就可以进行职位申请并可以在线进行相应的技能测试。位于班加罗尔的JTS学院是一家专...
  

• 上海迪爱斯公司中标广西梧州三台合一项目

  2006-08-29 00:00
  华南市场是上海迪爱斯公司的薄弱市场所在，公司在广东、广西以及海南的市场占有率相对较低。然而珠江流域是我国经济发展最早的地区，也是经济实力最强的区域之一。作为全国性公安应急指挥系统承建商的上海迪爱斯公司...
  

• 谈我国呼叫中心产业的标准化建设

  2006-08-28 00:00
  世界上第一个具有一定规模的、可提供7X24服务的呼叫中心是由泛美航空公司在1956年建成并投入使用的，其主要功能是可以让客户通过呼叫中心进行机票预定。随后AT&T推出了第一个用于电话营销的呼出型呼叫中...
  

• QQ成为彩电报修工具挖掘用户沟通新渠道

  2006-08-25 00:00
  QQ是网上聊天的工具，谁能想到，QQ还可以进行彩电的咨询、报修和投诉呢？日前，创维集团开通了QQ即时聊天报修彩电的服务项目。昨日，根据创维武汉办事处相关工作人员介绍，记者进入www．95105555....
  

• 印呼叫中心失窃英国电信机密资料

  2006-08-25 00:00
  印度《经济时报》网站8月25日报道，印度北方邦诺伊达市的一家服务外包公司V-Angels失窃了一些极其机密和重要的英国电信资料。V-Angels公司是一家中等规模的呼叫中心，为6家美国和英国公司提供服...
  

• HXD09智能语音交换机中标CTI华测检测机构客户服务中心

  2006-08-25 00:00
  深圳CTI华测检测机构是专业从事工业与消费产品测试、检验与验证的，具有第三方公正地位的专业机构。CTI凭借检测、校准、环境影响评价和安全评价的专业技术人才以及专业的校准、理化和电子、电磁实验室，赢得了...
  

• Hi-Link呼叫中心服务于全军卫生装备服务热线

  2006-08-25 00:00
  多年来，北京商路通信息技术有限公司的Hi-Link呼叫中心产品在政府、电信、金融、企业等多个领域得到普遍实施，获得了各级单位、组织的高度认可，产品知名度不断攀升。随着军队信息化建设的进一步深入，Hi-...
  

• 华为-3Com呼叫中心系统在重庆大学网络教育学院的应用

  2006-08-25 00:00
  重大网院简介：重庆大学网络教育学院采用远程教学模式和完全学分制的教学管理模式，面向社会招收各种不同层次的学历教育和非学历教育学生。该教学模式的最大特点是学习者（Anyone）可以运用计算机网络，在任何...
  

• 东进技术：呼叫中心也赚钱

  2006-08-24 00:00
  7月初，深圳市东进通讯技术股份有限公司为某航空公司沈阳票务中心的呼叫中心项目提供了基础应用平台，该平台是东进公司专门针对中小型商务企业开发的基础架构产品。沈阳票务中心的项目经理张经理说，之所以选择东进...
  

• Avaya推出基于IP通信技术的新版远程办公方案

  2006-08-24 00:00
  专为远程办公人员打造的AvayaVPN远程IP电话2.0版本可支持Cisco和Juniper网络环境，并带来更优质的通话质量。美国马里兰州的考文垂医保集团使用新方案提高员工生产力、业务连续性，同时降低...
  

• 北美呼叫中心将大多采用VoIP系统

  2006-08-24 00:00
  市场调研机构扬基集团一项新的研究显示，到2007年底，北美地区几乎半数的呼叫中心将使用VoIP系统。扬基集团在一份报告中说，尽管VoIP的普及落后于此前的预测，但呼叫中心市场非常看好这一技术。有47%...