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• PolylinkiPBX为企业成功构建网络客服中心

  2006-07-27 00:00
  随着网络电话应用模式的多元化发展，积极推进IPPBX技术发展的Polylink公司，于近日结合自身的eTalk®iPBX产品，推出了WEBCall模块，让企业随心所欲轻松构建网络客服中心。所谓...
  

• 热线平台是否越大越好？

  2006-07-27 00:00
  “关于树木虫蛀的问题，暂时没有相关资料，我们将把您的问题带到绿化部门，请他们给予答复。”向城建热线咨询如何救助被虫蛀梧桐未果后，这两天，家住飞虹支路的吴先生又拨通了市绿化局专设热线，请专家为门前的梧桐...
  

• 迈可行为西部石油管道搭建全球首个软交换指挥调度系统

  2006-07-26 00:00
  承蒙广大客户及合作伙伴的信任与支持，迈可行公司陆续承担了中国西部石油管道、洛驻线石油管道、京成品油管道、胜利油田等石化行业单位的软交换项目及指挥调度项目的建设。迈可行公司将组织精干力量认真测试上述软交...
  

• 浅谈客户关系管理及ISO9000标准

  2006-07-24 00:00
  美国著名的IT研究组织GarnterGrowp将CRM(CustomerRelationshipManagement客户关系管理)定义为：“通过围绕客户细分来组织企业，鼓励满足客户需要的行为，并通过加...
  

• 呼叫中心设到监狱意大利囚犯当接线员

  2006-07-24 00:00
  “下午好，欢迎拨打意大利电信服务电话，请问我能为你提供什么帮助吗？”当你听到这样的话语，肯定不会想到电话那头的接线员是位在押的囚犯。意大利最大的电话经营商——意大利电信公司上周四把他新的服务呼叫中心设...
  

• 深圳跨国电话诈骗现身假运营商客服热线

  2006-07-24 00:00
  模拟无线运营商客服热线-骗取用户银行账号和密码“您好，这里是中国移动客户服务热线，由于我们工作失误，您的电话这几个月多收了437元……”假如您的手机接到了这样的电话可千万别上当。自本周一开始，深圳出现...
  

• 支持Skype的Wi-Fi手机将上市热点内免费通话

  2006-07-24 00:00
  据国外媒体报道，卢森堡的Skype公司在互联网网络电话市场已经成为不容置疑的霸主。在被eBay公司收购之后，该公司又开始积极向网下扩张，其中的一个方向是结合Wi-Fi无线网络推出可以免费拨打电话的手机...
  

• 东进反诉英特尔垄断案将于下周正式开庭审理

  2006-07-21 00:00
  一年前在业内闹得沸沸扬扬的“英特尔诉深圳东进侵权案”时隔许久后终于有了最新进展。昨日记者从东进公司获悉，北京市第一中级人民法院将于7月28日开庭审理“东进反诉英特尔公司非法垄断技术、妨碍技术进步”一案...
  

• 破解短信终极密码：SP行业应用

  2006-07-21 00:00
  破解短信终极密码：行业应用林易2006/07/21七年芳华成就的是SMS头顶的黑纱1992年12月，世界上第一条短消息通过英国沃达丰（Vodafone）公司的GSM网络从一台电脑传递到了一部手机上。此...
  

• 求求您出个真人接电话吧

  2006-07-20 00:00
  新闻背景：中国质量万里行促进会调查发现，企业服务承诺落实难度大，成服务业十大不良现象之首——一些公司企业的24小时服务热线到了晚上，或转成传真，或变成机器留言，或一直占线，甚至无人值守；一些保险银行等...
  

• 港口问询进入电子时代烟台港启用语音系统

  2006-07-19 00:00
  经过几个月的试运行，烟台港客运总公司于近期正式启用电子语音查询系统，并增加问询主号码6744088，以缓解暑运期间电话问询的压力。据了解，每年七八月份都是进入港口客流高峰期，问询电话占线难打一直是旅客...
  

• 奥迪坚IP分布式呼叫中心打造精品学习网旗舰店

  2006-07-19 00:00
  “学什么，怎么学，哪里学”随着社会竞争的日渐激烈，知识更新的迅猛发展，这是每一个想要“再充电”的人都会面临的问题。精品学习网为莘莘学子们提供了一个整合的学习咨询平台，来帮助那些需要学习与充电的学员们根...
  

• 信产部勒令102家增值电信企业限期整改

  2006-07-18 00:00
  7月17日，信产部公布了2005年在业务经营中存在侵害消费者权益、提供不良信息服务、持证一年以上仍未开通业务、未备案擅自开通业务等问题的增值电信企业。在信产部公布的名单中，北京金山数字娱乐科技有限公司...
  

• 中国人海外收购电视台:寻找第三个阿里巴巴

  2006-07-18 00:00
  中国人在海外收购的第一个电视台会带来“金子”还是“沙子”？以前，我们知道的阿里巴巴大概有两个，一个是《一千零一夜》中打开了财富之门的人，另一个是在国外几乎被盲目崇拜的马云的电子商务网站。而现在，第三个...