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做好政务服务“总客服”!黑龙江省12345热线今后这样管
2022-08-19 11:31
为加强全省12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)运行管理,规范运转流程,提高服务质效,结合黑龙江省实际,《黑龙江省12345政务服务便民热线运行管理办法》出台并施行。实行“7×24小时”...
长春机场96665服务热线自助语音菜单全新升级
2022-08-19 11:30
为给广大旅客提供更加便捷、高效、优质的问讯服务,8月16日,长春机场96665服务热线完成自助语音菜单全新升级,并顺利上线运行。鉴于当前疫情防控常态化形势,为进一步提高机场服务品质,提升服务体验,长春...
方捷在调研“12345”政务服务热线时要求:办好人民满意的“12345”
2022-08-17 15:44
8月16日上午,市委书记方捷带领相关部门单位到“12345”政务服务热线开展专题调研。调研中,方捷来到话务大厅了解工单办理流程、机制运转、数据分析应用、软硬件配套、群众满意度等情况,并召开座谈会会商解...
抚顺将162条热线整合为一 “一个号码管服务”管出群众暖心“总客服”
2022-08-17 10:42
8月16日上午,记者来到位于抚顺市营商环境建设局4楼的“12345”政务服务便民热线平台受话大厅,20多名话务员正在紧张而忙碌地接听市民来电,此起彼伏的应答声与嗒嗒的敲击键盘声响成一片。记者在该市营商...
12351服务热线24小时“不打烊”
2022-08-16 11:36
职工服务热线24小时开通、开辟职工“双创”小额贷款绿色通道、公益心理服务为职工排解不良情绪……记者日前从吉林省长春市职工服务中心获悉,该中心在长春市总工会指导下,从切实保障职工生产生活和维护职工合法权...
江苏依托12345热线开通“尚贤”人才服务热线
2022-08-16 11:31
人才是第一资源。“扛起新使命、谱写新篇章”,关键靠人,关键靠人才。如何打造更具吸引力的人才服务环境?我省发挥12345政务服务热线优势,秉持“贤有所尚、倾情服务”,开通“尚贤”人才服务热线,为各类人才...
镇江供水968899热线开通老年人专线,按3号键进入“专享服务”播报文章
2022-08-12 19:59
8月12日,记者从镇江市自来水有限公司了解到,为满足老年人用水服务需求,给老年人提供更加精准、优质、贴心的服务,968899供水热线开通了老年人服务专线。老年人在拨打968899热线时,可通过“3”号...
政务服务零距离 感恩回馈显真情——甘南州12345热线助力疫情防控见闻
2022-08-11 11:31
8月2日,一件来自济南的“感恩”包裹,满载着对党和政府的真诚谢意,跨越万水千山,邮寄到了甘南州12345热线中心,打开包裹,是一条写有“疫情防控忠值守,点滴服务暖人心”的红色锦旗,让在场的所有工作人员...
西安市公共资源交易中心开通“965028”热线,咨询服务全面升级
2022-08-11 11:30
为进一步提升公共资源交易服务水平,解决市场主体在公共资源交易活动中“有问题不知道去哪问”“咨询高峰期电话难打”等问题,西安市公共资源交易中心开通全国统一服务热线“965028”。经试运行,已于7月正式...
试运行期间接听市民来电20余万通,京投服务热线96123正式运行
2022-08-11 11:28
“快帮我找找!我的行李箱落在14号线上了。”“三期规划,我家门口有没有设站?”……今年上半年,这样的市民来电,96123平均每天受理1400多个,涉及地铁运营、票务升级等各类问题。这条繁忙的热线,对于...
深圳税务12366纳税缴费服务热线首次举办"开放日"活动
2022-08-11 11:28
“您好,深圳税务……”热线咨询员们戴着耳麦正忙碌而有序地回答来电咨询,一旁背景墙上实时滚动展示着深圳税务咨询接听数据。纳税人代表好奇地走近12366服务热线座席感受纳税咨询全流程。8月4日,深圳市税务...
北京市市民热线服务中心信息组话务员崔娜: 接线连心
2022-08-11 11:27
崔娜在接听市民来电。接听市民来电,看似琐碎平凡的岗位,崔娜一干就是18年。崔娜以前是民政热线96156的一名话务员,“平均每天接听十几通电话,能解答的就直接答复,答不了的就记录下来再联系有关业务部门。...
“民有所呼、我有所应”,福田区以“民意速办”迈出城区治理新路径
2022-08-10 10:36
从社会管理到社会治理,从善政到善治,一个城市的社会治理能力和治理水平,事关社会的持续、稳定、健康发展,是实现经济社会高质量发展的基本驱动力。从“管理”到“治理”,看似一字之差,实则体现出社会治理模式从...
抚州12345“尚贤”人才综合服务热线开通2个多月 来电诉求均得到回应
2022-08-08 11:50
我市12345“尚贤”人才综合服务热线开通已有两个多月时间,热线运行情况如何?期间接听了哪些咨询?记者昨日进行了一番探访。“您好,这里是12345‘尚贤’人才综合服务热线,请问有什么可以帮您?”Q“按...
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