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• 民生保险呼叫中心4PS管理咨询项目——国际标准成熟度建设项目启动会

  2015-11-23 08:47
  2015年11月13日上午9时30分，民生保险呼叫中心4PS国际标准成熟度建设项目启动仪式在成都拉开序幕。希望借助4PS国际标准体系的导入，帮助民生保险呼叫中心进一步提升管理与服务水平，构建更加国际化...
  

• 【AOFAX】:面对盲目电销骚扰，专家建议使用呼叫中心进行精准营销

  2015-11-20 17:43
  中国傲发网记者报道，激烈的市场竞争和欠缺的电销管理平台，让许多企业盲目的进行营销，漫无目的的进行营销推销，不仅不能获得相应的效益回报，还对受众和用户造成了巨大的影响和骚扰。近日，德州武城的张先生,是一...
  

• 北京招商引资推介会成果体现之二--中国惠普有限公司有望在清镇市建立呼叫中心标杆项目

  2015-11-20 15:28
  中国惠普有限公司新形态呼叫中心服务企业服务集团总经理金成泉于11月11日参加了清镇市举办的贵州.清镇（北京）大数据、大健康及其关联产业招商推介座谈会，初步了解了清镇的基本情况，对在清镇投资建设呼叫中心...
  

• 金牌客服外包服务商上海网萌备战双十一

  2015-11-20 15:25
  激动人心11.11又要到来了，上到各大电商平台，小到淘宝店主，都在积极的为双十一做着准备。而上海网萌作为TP服务商的领军品牌，也在全力备战一年一度的双11盛典。但与往年不同的是，今年上海网萌将为您呈上...
  

• 飞翱呼叫中心外包客服解决方案

  2015-11-20 14:42
  飞翱集团作为亚太地区的行业先锋，分支遍布上海、昆山、泉州、香港、台北。飞翱致力于提供专业的呼叫中心外包客服解决方案。无论是大型还是小型项目，跨国还是本地业务都将会得到全方位的服务。飞翱的呼叫中心外包服...
  

• 客户服务的革新——嵌入式服务

  2015-11-20 09:50
  假如，你走进一家商店，找不到平时最喜欢的那种咖啡。你想向店员求助，却发现这一层都没有店员可以帮忙。沮丧之余，你看到一个指示牌，写着服务台在三层。这时，你可能会很生气。因为不得已要中断购物，去三层的服务...
  

• 没被骂过的客服不是好Marketing

  2015-11-20 09:27
  行内人都知道，做市场营销按沟通的目标受众大体可分为两类，一类是直接面对大众消费人群的，叫toconsumer(B2C)，另一类是面对企业级的消费者，我们叫tobusiness(B2B)。由于经历有限，...
  

• 青牛呼叫中心产业园项目抓紧推进

  2015-11-20 09:14
  日前，东戴河新区高新技术产业园区内的青牛呼叫中心产业园项目抓紧施工建设。据现场负责人介绍，十一期间所有施工人员都没有休息，都在施工现场工作，近期陆续还会有一部分施工人员进场施工。截至10月底，该项目已...
  

• 畅信达呼叫中心产品铸就电话销售利器

  2015-11-19 17:39
  改革开放以来，随着中国经济全球化市场化的迅猛发展，产品与服务的销售市场激烈的竞争趋于白热化，大部分私营企业，甚至部分垄断性企业都开始使用电话作为争取更多市场的一个重要工具，这个销售过程被我们称之为"电...
  

• 巴黎恐袭后保命电话12308呼叫中心爆红 揭秘外交部领事保护热线

  2015-11-19 11:40
  12308前台接听现场事实上，呼叫中心自2014年9月正式启动运行以来，已总计接听来电10余万通，并历经南非车祸、也门撤侨、尼泊尔地震、泰国爆炸等多次重大突发事件的考验，为数以万计在海外遭遇出入境受阻...
  

• 海航呼叫中心携手信析宝推出智能短信新服务

  2015-11-19 09:23
  在如今这个快速发展的数字时代中，最令我们惊喜的变化或许就是移动设备的大量普及和不断更新。就在互联网创造了经济神话之后，移动互联网逐日跟上节拍，屡屡创新，突破市场最初的想象。在微信公众号发展如日中天之时...
  

• 高血压呼叫中心建立

  2015-11-19 09:13
  商报讯(记者杨小友)今年4月10日国家卫计委例行的新闻发布会上发布了《中国疾病预防控制工作进展(2015年)报告》，报告显示心脑血管病、恶性肿瘤等慢性病已成为主要死因，慢性病导致的死亡人数已占到全国总...
  

• AOFAX为广州电视购物，打造呼叫中心系统

  2015-11-18 17:00
  电视购物就是通过电视发布商品信息，利用电话联系送货上门，以无店铺销售模式而著称，具有独特的营销风格，电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式。当媒体广告播出后，短时间内会有大量消费者打进电话进行咨询和订购...
  

• 供暖热线呼叫中心:24小时接线 铃响三声迅速接听

  2015-11-18 16:39
  11月16日零时起青岛市正式供暖，居民家中室温开始达到18℃。记者了解到，由于这几年青岛市不断进行供暖改造，随着很多老城区供不上暖和新入住小区入住率不足60%没法供热等热点问题的大量改善，供暖热线的电...