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• 澄美信息荣获“金音奖”2015中国最佳外包奖

  2015-11-10 09:03
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 上海电信百事应荣获“金音奖”2015最佳外包奖

  2015-11-10 09:00
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 安康铁通10050客服呼叫中心正式成立

  2015-11-09 15:33
  近日，安康铁通举行了分公司10050客服中心成立及人员交接仪式，省分公司10050客服中心总经理董小红、安康分公司领导班子成员及分公司10050客服中心划转人员参加了交接仪式。仪式上，分公司总经理王小...
  

• 三家公司竞购法国呼叫中心运营商Webhelp

  2015-11-09 15:28
  四位知情人士透露，三家投资公司争相收购法国呼叫中心运营商Webhelp，交易金额大约为10亿欧元(10.9亿美元).Webhelp的股东Charterhouse正在寻求这次倒手转卖的购买方。消息人士说...
  

• 远传技术承建日出东方太阳能公司全媒体呼叫中心系统

  2015-11-09 15:27
  近日，远传技术与国内太阳能热水器行业的龙头企业--日出东方太阳能股份有限公司（以下简称日出东方）合作，为其打造全媒体呼叫中心系统，助其在互联网+时代，从管理型企业向O2O服务型平台转变，为用户提供更加...
  

• 江苏智恒荣获“金音奖”2015最佳外包奖

  2015-11-09 10:31
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 华西证券荣获“金音奖”2015中国最佳共享服务中心奖

  2015-11-09 10:25
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 天安财险作为保险业代表荣获“金音奖”2015中国最佳客服奖

  2015-11-09 10:17
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳...
  

• 奥的斯电梯（中国）荣获“金音奖”2015最佳客服奖

  2015-11-09 10:12
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 呼叫中心国内市场简析

  2015-11-06 17:09
  环境分析1、政治环境国家提倡互联网+的行业模式在许多企业产生共鸣，不断有新的血液涌入到这股浪潮之中，此外，大数据的风靡流行也让AOFAX呼叫中心系统和CRM客户系统管理得到推广和盛行，呼叫中心在其中担...
  

• 包头96200呼叫中心接收电话逾10万

  2015-11-06 15:44
  自2013年10月份96200家庭服务网络信息呼叫中心启动以来，累计接收呼叫电话102552个，其中有效订单来电74208个。截至目前，96200家庭服务网络信息呼叫中心加盟商户突破400家，能够提供...
  

• 呼客的故事

  2015-11-06 15:13
  人们对客服系统的普遍第一反应就是在线聊天或者电话呼叫的系统，以及后来的官方微博、微信服务等等。但企业面对碎片化客户信息及请求时，就会显得力不从心，要知道客户的抱怨多产生于等待、对进展的不确定以及客服人...
  

• 安徽联通完成10010呼叫中心远端座席集中

  2015-11-06 11:26
  近日，安徽联通全面完成10010呼叫中心远端座席集中工作，顺利实现全省投诉处理集中化、专业化管理，投诉、咨询处理时效均显着提升。安徽联通全省远端座席集中工作于2014年11月启动。由于该项工作涉及面广...
  

• 畅信达呼叫中心为医患服务保驾护航

  2015-11-06 09:37
  随着中国人口老龄化速度的加快及社会生活环境的变化，导致现阶段病患数量的急剧增多。同时，医疗水平及手术技术的提高，也为病患短期康复提供了良好的支持，但是大多数病患术后出院不知道应该如何进行术后的护理和康...