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• 南宁媒体厦门行：32年守正出新 成就联发越走越远

  2015-11-11 09:03
  11月8日，由南宁十多家主流媒体组成的联发品牌考察团前往厦门，通过联发旗下众多产业，寻根溯源一个历经了32年市场搏击的国企，如何保持强健体魄和现代意识的成长故事与成功基因。创造智慧房地产+模式第一站，...
  

• 智能云客服或将取代传统呼叫中心

  2015-11-10 14:41
  在当下的新消费环境下，用户移动化、在线化是一个不可逆转的趋势，作为一个企业品牌，如何跟用户建立连接、增强接触点，这已成为每一家企业的核心竞争力。不管是互联网的企业，还是传统产业里的企业，一家企业的价值...
  

• 呼叫中心云服务提供商天润融通申请新三板挂牌上市

  2015-11-10 14:31
  11月10日消息，北京天润融通科技股份有限公司于近日正式申请新三板挂牌，10月30日其挂牌材料已在股转公司官网公开披露。挖贝新三板研究院资料显示，天润融通成立于2006年2月23日，于2015年9月1...
  

• 呼叫中心系统建设，承接电信增值业务

  2015-11-10 14:27
  呼叫中心系统建设：（一）：软平台建设：呼叫中心标准软件：CC软交换、CTI/ACD/IVR/录音/监控、用户许可（根据客户需求）、CC标配CRM。（二）呼叫中心硬件：以120线许可为例：硬件服务器：d...
  

• “数”聚贵阳高新区 带来新机遇

  2015-11-10 10:17
  2014年3月1日，贵州·北京大数据产业发展推介会在北京召开所引发的热效应还未散去，预计明年3月初将举行的2016云上贵州·大数据招商引智再出发活动已经在紧锣密鼓地筹备中。...
  

• 呼叫中心的十三大价值，你知道多少？

  2015-11-10 09:16
  随便找个老板，问问客服中心做什么的，老板也会说接接客户电话。这样的一句句回复直接造成了我们上节所说的废墟，呼叫中心的真正作用就无法发挥出来。当然，我们今天不仅仅通过电话服务，还有各种社交媒体，所以我们...
  

• 澄美信息荣获“金音奖”2015中国最佳外包奖

  2015-11-10 09:03
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 上海电信百事应荣获“金音奖”2015最佳外包奖

  2015-11-10 09:00
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 安康铁通10050客服呼叫中心正式成立

  2015-11-09 15:33
  近日，安康铁通举行了分公司10050客服中心成立及人员交接仪式，省分公司10050客服中心总经理董小红、安康分公司领导班子成员及分公司10050客服中心划转人员参加了交接仪式。仪式上，分公司总经理王小...
  

• 三家公司竞购法国呼叫中心运营商Webhelp

  2015-11-09 15:28
  四位知情人士透露，三家投资公司争相收购法国呼叫中心运营商Webhelp，交易金额大约为10亿欧元(10.9亿美元).Webhelp的股东Charterhouse正在寻求这次倒手转卖的购买方。消息人士说...
  

• 远传技术承建日出东方太阳能公司全媒体呼叫中心系统

  2015-11-09 15:27
  近日，远传技术与国内太阳能热水器行业的龙头企业--日出东方太阳能股份有限公司（以下简称日出东方）合作，为其打造全媒体呼叫中心系统，助其在互联网+时代，从管理型企业向O2O服务型平台转变，为用户提供更加...
  

• 江苏智恒荣获“金音奖”2015最佳外包奖

  2015-11-09 10:31
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 华西证券荣获“金音奖”2015中国最佳共享服务中心奖

  2015-11-09 10:25
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 天安财险作为保险业代表荣获“金音奖”2015中国最佳客服奖

  2015-11-09 10:17
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳...