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• 银行业首次电销高峰论坛在沪举行

  2015-10-29 11:45
  日前，中国银行业电销高峰论坛在上海召开，这也是业内第一次举办此类论坛。论坛汇集了各大国有行、股份制银行、城商行专家齐聚一堂，对互联网+时代银行电话营销转型与发展，展开深入研究和探讨。据了解，银行电销是...
  

• 灯塔市“365市民呼叫中心”竭诚为群众生活服务

  2015-10-29 10:58
  （中华先锋网讯）为切实将政府服务深入渗透到广大群众生活当中，灯塔市公共行政服务中心依托社会公共资源和商业资源，通过市民热线的方式向群众提供生活领域各项服务。服务中心将主城区划分为20个网格区域，由网格...
  

• 云牛呼叫中心助力房产中介互联网+升级

  2015-10-29 09:49
  前段时间，链家地产宣布链家，高调开启全面互联网化的战略转型，引起外界对互联网+地产的密切关注。实际上，地产和互联网的拥抱早已有之，不过传统信息聚合的模式也不断受到新的挑战。比如以房多多、吉屋等新型地产...
  

• 呼叫中心团队领导不检查，下面工作乱如麻

  2015-10-29 09:12
  很多管理者都会有以下困惑为什么我的团队执行力不够强？为什么我说了，但团队都没去做？我也培训了啊，但没有效果，他们还是不去动，我也没办法啊！我天天苦口婆心的说，你看他们都不去做，我真的无能为力了！其实这...
  

• 呼叫中心让客户满意度达标的18法则

  2015-10-29 09:10
  一般而言，呼叫中心顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对企业、产品、服务和员工的认可。顾客根据他们的价值判断来评价产品和服务，因此，PhilipKotler认为，满意是一...
  

• 云岩区新建呼叫中心试运营

  2015-10-28 10:33
  近日,位于水东社区渔安新城的云岩区大数据呼叫中心正式建成,开始试运营。作为云岩区新建呼叫中心的重要部分,渔安新城呼叫中心项目占地面积3400平方米,拥有近1000座席,主要从事呼叫中心运营及服务外包业...
  

• 安徽关停语音呼叫中心15家 拦截骚扰电话呼叫次数35万次

  2015-10-28 10:32
  中国宣城网讯昨天，记者从安徽省通信管理局了解到，目前全省已累计关停语音呼叫中心15家，共拦截骚扰电话呼叫次数35万次，平均每日拦截骚扰电话5000余次。据360互联网安全中心统计，第三季度安徽标记骚扰...
  

• 遂宁市12349呼叫中心养老信息平台上线

  2015-10-28 09:38
  我市12349养老信息平台上线打造全省第一个市级居家养老信息服务中心10月20日上午，在九九重阳节到来之际，为探索我市居家养老新模式，我市12349居家养老服务信息平台上线仪式在船山区体育馆正式启动，...
  

• 国泰基金作为基金行业代表折桂“金音奖”2015中国最佳客服奖

  2015-10-28 09:24
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 芒果网作为旅游业代表荣获“金音奖”中国最佳客服奖

  2015-10-28 09:21
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 海航航空销售作为航空业代表折桂“金音奖”2015最佳客服奖

  2015-10-28 09:19
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 索菲亚携手聚星源共建领先智能家居客户服务体系

  2015-10-27 16:57
  索菲亚家居股份有限公司设立于2003年，是一家主要经营定制衣柜及其配套定制家具的研发、生产和销售的港澳台企业投资股份有限公司，首届全国工商联衣柜协会会长单位，并于2011年成为定制衣柜行业首家上市公司...
  

• 日本滋贺设中文等多语言呼叫中心 方便外国游客

  2015-10-27 16:54
  中国侨网10月27日电据日本新华侨报网报道，为应对外国游客增加，日本滋贺县和大津市的相关公益社团法人近日开设了24小时多语言呼叫中心。据悉，该服务将为在县内住宿停留的外国游客，提供电话翻译服务。滋贺县...
  

• 新疆联通双语微信厅客户超10万

  2015-10-27 16:51
  本报讯新疆联通聚焦移动互联网客户需求，深化O2O服务模式，将10010呼叫中心打造的卓越100的服务品质顺延至微信服务公众号，加速服务互联网化转型。截至10月初，新疆联通双语微信厅服务客户数突破10万...