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• 苏宁云商作为电商业代表折桂“金音奖”2015最佳客服奖

  2015-11-05 10:51
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• GE医疗作为医疗业代表荣获“金音奖”2015最佳客服奖

  2015-11-05 10:42
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 北京现代汽车作为汽车业代表荣获“金音奖”2015中国最佳客服奖

  2015-11-05 10:35
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• Genesys与微软扩大合作关系，打造一流的客户体验

  2015-11-05 10:31
  G-Force2015上双方做联合主题演讲，微软成为GenesysAppFoundry应用市场成员，共同引领个性化客户体验新时代，提升企业效率2015年11月5日--全球领先的全渠道客户体验（CX）和...
  

• 畅信达呼叫中心为医患服务保驾护航

  2015-11-05 10:20
  随着中国人口老龄化速度的加快及社会生活环境的变化，导致现阶段病患数量的急剧增多。同时，医疗水平及手术技术的提高，也为病患短期康复提供了良好的支持，但是大多数病患术后出院不知道应该如何进行术后的护理和康...
  

• 电信业谋利物联网：NB-IoT终结“碎片化”？

  2015-11-05 09:53
  低迷多时的电信运营商似乎找到了新增长点。11月4日，在香港举办的MBB会议（全球移动宽带论坛）上，沃达丰电信集团呼吁全球运营商尽快商用NB-IoT（NarrowBand-IoT）技术。NB-IoT是目...
  

• 英国首家手机银行ATOM选择Genesys提升客户体验

  2015-11-05 09:47
  Atom是一家具有全新理念的银行，在没有分店或者在线银行的情况下，赢得了英国合法执照并将从明年开始正式运营。Atom银行总部位于英国达拉谟，是一家数字化银行，客户可通过自助的、基于智能APP的应用来完...
  

• 珠海地税全省率先推出呼叫中心“可视12366”服务

  2015-11-05 09:16
  如今在珠海市地税局高新区和吉大两个办税服务厅，纳税人可以与税务专家面对面交流，解决税费难题。日前，珠海市地税局在全省率先推出可视12366系统，通过电脑视频将热线服务延伸至前台，实现纳税人与12366...
  

• 中国技术力量：携程的技术演进之路

  2015-11-04 17:29
  导语：携程今年动作不断，继5月份收购艺龙后，前不久又宣布了与去哪儿合并，成为国内在线旅游领域当之无愧的霸主。那么一路走来，技术是如何支撑携程成长到今天的地位，我们基于过去三年携程在QCon会议中分享的...
  

• 北京华夏典当行携手强讯科技打造专属呼叫中心

  2015-11-04 17:23
  北京华夏典当行携手强讯科技，打造专属呼叫中心，为客户提供更便捷贴心的服务，为公司服务提高更快的工作效率。北京市华夏典当行有限责任公司成立于1993年初，是北京市最早成立的典当行，也是全国规模最大的典当...
  

• 聚星源呼叫中心助百望九赋打造一流税控服务平台

  2015-11-04 15:45
  广州百望九赋科技有限公司是税务机关授权的服务单位之一。公司自成立以来，一直专注于信息安全类产品的开发、销售和技术服务。当前我国经济社会正经历着深刻变革，转变政府职能和进一步简政放权要求税务机关为纳税人...
  

• 联合利华净水宝荣获“金音奖”2015最佳客服奖

  2015-11-04 11:19
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 惠普企业客户解决方案中心（大连）作为IT行业代表连续8年荣获“金音奖”2015最佳客服奖

  2015-11-04 11:14
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 美的集团作为家电行业代表蝉联“金音奖”2015最佳客服奖

  2015-11-04 11:07
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...