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• 英特尔博锐技术解救呼叫中心降低了时间能源成本

  2015-10-27 16:50
  北京2015年10月27日电/美通社/--在云与大数据迸发的时代，信息化已逐渐成为众多企业的一种发展趋势。其中，呼叫中心作为一种在各行业普遍应用的信息化工具，已成为保险业客户服务及电话营销不可或缺的信...
  

• 畅信达呼叫中心为淮安“12349”民政服务热线系统完成扩容

  2015-10-27 16:49
  江苏淮安市12349民政公共服务热线自开通以来，致力于为社会公众提供民政业务咨询和包括居家养老、便民服务等内容的社区服务，为民政政策制定和宏观决策提供支持。市民在日常生活中遇到养老、婚姻登记、城乡低保...
  

• 为呼叫中心人才培养提供保障

  2015-10-27 10:10
  本报讯10月21日，由市教育局主办、华唐教育承办的贵阳市职业院校2015年客户信息服务专业师资培训班在贵阳市花溪区大数据示范基地正式开班。据悉，此次培训为期10天，将采取课堂教学、企业见习、讨论演练、...
  

• “呼叫中心”助力盲人快乐就业

  2015-10-27 10:03
  盲人的就业领域如何拓宽一直是社会关注的热点问题。10月20日，中国红十字基金会携手爱心企业成立365关爱您呼叫中心。一批盲人经过专业培训后，将进入呼叫中心工作，为居家养老的老人提供心理咨询、日常知识解...
  

• 安联全球救援（中国）折桂“金音奖”2015最佳客服奖

  2015-10-27 09:24
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 中国大地财产保险95590荣获“金音奖”2015最佳服务创新奖

  2015-10-27 09:23
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 四川天翼呼叫科技荣获“金音奖”2015最佳外包奖

  2015-10-27 09:21
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 阿里巴巴集团客户体验事业群荣获“金音奖”2015中国最佳客户关系管理奖

  2015-10-27 09:12
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办，国家工信部等支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导，4PS国...
  

• 建行为6300多万信用卡客户创造全天候最佳服务体验

  2015-10-26 16:46
  龙卡信用卡有这么多好处，哪里申请最方便?太感谢建行为我加急办理了信用卡。每天，建设银行信用卡400客服中心都会收听到各种充满期待、表达谢意或饱含期望的客户之声，他们是建设银行信用卡事业不断前行的动力。...
  

• 全球呼叫 将汇聚到贵阳

  2015-10-26 16:03
  门槛较低的呼叫中心是大数据产业最底端的一环，也是欠发达地区在大数据领域中最容易突破的一环。通过一根电话线，贵阳缩短了与世界距离，上万名贵阳人也从中找到新的就业岗位。汇聚全球呼叫2015年上半年，平均每...
  

• 互联网时代，客户服务如何换新颜？

  2015-10-26 12:55
  互联网+推动产业转型升级，构建新形态、新业态，对信息通信业影响日深，各细分领域、各层面的融合、优化、创新、替代等不断涌现。外部环境变化增加了客户服务难度，同时赋予其新使命和新特征；未来企业生产经营将围...
  

• 一根电话线能连接万个岗位：全球呼叫将汇聚贵阳

  2015-10-26 09:40
  门槛较低的呼叫中心是大数据产业最底端的一环，也是欠发达地区在大数据领域中最容易突破的一环。通过一根电话线，贵阳缩短了与世界距离，上万名贵阳人也从中找到新的就业岗位。汇聚全球呼叫2015年上半年，平均每...
  

• 泰盈科技再度折桂，第五次荣获“金音奖”2015中国最佳外包奖”

  2015-10-26 08:55
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与监督...
  

• 环球购物荣获“金音奖”2015中国最佳客户联络中心奖-行业新锐

  2015-10-26 08:53
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与监督委员...