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• 讯众云呼叫中心 掌舵企业通信市场

  2015-10-19 13:13
  众所周知，企业通信市场经历了好几十年的发展，从座机电话到当下流行的视频会议，发展之快有目共睹，可以说，企业通信变得越来越快捷、越来越灵活。这其中，呼叫中心占据着很重要的地位。呼叫中心作为企业服务的直接...
  

• 呼叫中心云服务市场格局尚未确立，呼叫中心厂商的一片蓝海

  2015-10-19 09:23
  目前，呼叫中心及服务外包已经覆盖到了多个行业，成为了现在服务业中最具规模、应用最广、成长最好的支柱产业。通过对我国呼叫中心市场分析获悉，中国呼叫中心行业从1998年开始，经过近十年的发展，已经形成规模...
  

• 工信部副部长怀进鹏到一拖调研

  2015-10-19 09:22
  10月13日，国家工信部副部长怀进鹏在省市相关领导的陪同下到一拖调研。中国一拖领导赵剡水、王二龙、姚卫东等接待了怀进鹏一行，并陪同参观了东方红农耕博物馆、工材所、呼叫中心和三装厂。参观中，赵剡水向怀进...
  

• 中移动12582业务告别人工拨测

  2015-10-19 09:12
  10月，中国移动12582基地自动拨测系统正式上线，告别了12582业务拨测由人工操作的历史。目前，基地自动拨测系统承载了基地全量产品业务共计212项指标，日均拨测1066次，拨测效率比原先的人工测试...
  

• 观山湖区开展促进电商发展SYB创业培训

  2015-10-19 09:05
  10月12日，观山湖区促进电商发展SYB创业培训在贵州天田智慧产业园开班，30名创业初期人员和毕业学年度高校毕业生作为创业培训班学员将在这里参加为期10天的培训，学习专业创业知识后在电子商务发展领域施...
  

• 带团队的流程：从新人入职到晋升

  2015-10-19 09:01
  一、让士兵会打仗：辅导第1段：新兵入营——让他知道来干什么的（三天左右）1、给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方；2、开一个欢迎会介绍团队里的每一人，相互认识；3、单独...
  

• 呼叫中心日常管理应当更融入感情

  2015-10-19 08:57
  目前关于呼叫中心中管理的文章有很多，但大多是比较笼统地描述了管理的框架。我在呼叫中心工作了3年，从一名座席代表开始，到现在开始管理团队，运营中各环节的工作也基本接触过。在不断的摸索和学习过程中，现有一...
  

• 科纬隽（中国）连续第二年荣获2015中国最佳外包联络中心技术支持奖！

  2015-10-16 15:40
  2015年9月，作为全球客户管理服务的行业领导者，科纬隽再次荣获金音奖——2015中国最佳外包联络中心技术支持奖。与此同时，包括惠普、飞利浦、大众及阿里巴巴等在内的59家世界知...
  

• 首批三家“互联网+”企业签约入驻东方蓝色慧谷

  2015-10-16 13:53
  宁海新闻网讯(记者徐欢欢通讯员陈喆)昨日下午，县科技园区招商引资百日攻坚战首战告捷，首批三家互联网+企业签约入驻东方蓝色慧谷。东方蓝色慧谷是由县科技园区和北京云华时代智能科技有限公司共同打造的，位于科...
  

• 英特尔博锐技术解救呼叫中心时间能源成本

  2015-10-16 13:51
  在云与大数据迸发的时代，信息化已逐渐成为众多企业的一种发展趋势。其中，呼叫中心作为一种在各行业普遍应用的信息化工具，已成为保险业客户服务及电话营销不可或缺的信息化平台。对于保险公司来说，优质的服务是很...
  

• 云与大数据迸发 信息化解救呼叫中心能源成本

  2015-10-16 10:58
  在云与大数据迸发的时代，信息化已逐渐成为众多企业的一种发展趋势。其中，呼叫中心作为一种在各行业普遍应用的信息化工具，已成为保险业客户服务及电话营销不可或缺的信息化平台。云与大数据迸发信息化解救呼叫中心...
  

• 江苏智恒打造花旗国际汽配呼叫中心

  2015-10-16 09:48
  2015年9月28日江北汽车服务业呼叫中心项目签约启动仪式在花旗汽配城胜利召开。江苏智恒倾情打造花旗国际汽配呼叫中心，助力南京江北新区的发展。签约仪式开始签约仪式现场签约仪式现场江北新区是中国国家级新...
  

• 独居老人拨12345呼叫中心可免费预约入户打扫、保健护理

  2015-10-16 09:10
  华商报讯（记者杜琳）咸阳市秦都区开通12345便民呼叫中心信息平台，为辖区高龄、鳏寡老人等免费提供入户打扫卫生、保健护理等服务。近一年时间，为老年人提供1560次上门服务，提供咨询服务1400次。独居...
  

• 安吉星最新推出凯迪拉克专席管家服务

  2015-10-15 17:02
  近日，上汽通用安吉星推出了全新的凯迪拉克专席管家服务，这是安吉星打造车联生活迈出的重要一步。首期服务将优先提供给凯迪拉克车主，这也是尊崇有加--凯迪拉克PLUS服务的又一次扩展，用户可以在得到安吉星安...