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• 贵州加强呼叫中心人才培养 争取2020年达200万人

  2015-09-29 09:14
  商报讯(实习生林潇阳记者胡锐)2015年到2020年，每年完成培养呼叫中心产业高职、中职学生2-3万人；到2020年，在全省形成100万呼叫坐席，从业人员达到200万人……...
  

• 金音奖丨不忘初心，方得始终——苏宁客服与您一路前行

  2015-09-29 09:10
  9月24日，由呼叫中心与BPO行业资讯网、贵阳市人民政府主办，国家工信部、贵州省人民政府等相关单位支持，国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心...
  

• 惠普服务外包发展：呼叫中心转型 重点在医疗健康等行业

  2015-09-29 09:04
  贵阳网讯5月25日，在2015中国（贵阳）服务外包与呼叫中心发展论坛上，惠普全球业务服务亚太区运营执行官纪慧森向参会嘉宾介绍了惠普服务外包中心在贵阳的发展战略。作为贵阳综合保税区落户的第一家外资服务外...
  

• SYKES中国区总经理张雯：呼叫中心需要流程创新

  2015-09-29 09:02
  5月25日，2015贵阳国际大数据产业博览会暨全球大数据时代贵阳峰会开幕前夕，2015中国（贵阳）服务外包与呼叫中心发展论坛举行。论坛上，赛科思SYKES中国区总经理张雯做了题为互联网+与呼叫中心转型...
  

• 天津市便民专线8890呼叫中心选用OXE最新版本

  2015-09-28 15:31
  天津市便民专线服务中心选用OmniPCXEnterprise最新版本确保其8890统一服务热线稳定运营新版本通信平台出色的可靠性及容量峰值应对能力还将为该项目未来扩容奠定良好基础日前，天津市便民专线服...
  

• 呼叫中心已经成为企业发展不容忽视的选择

  2015-09-28 15:29
  在现如今社会生活环境中，随着通讯业的迅猛发展，呼叫中心在企业的发展壮大过程中扮演着越来越重要的角色，更重要的是已成为企业的形象之一，对提升企业的档次也起着相当重要的作用。目前，这种服务形式对企业发展的...
  

• 4PS联络中心国际标准研究中心有望落户贵阳

  2015-09-28 12:35
  贵阳网讯在昨日举行的2015客户联络中心与服务外包国际峰会上，4PS联络中心国际标准全球发起人、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）主席颜晓滨向记者透露，拟将4PS联络中心国际标准研究中心落户在...
  

• 南充：提升服务效能加快推进服务型政府建设

  2015-09-28 12:33
  9月22日下午，市委副书记、市长向东率领市级相关部门负责人一行，前往12345公共呼叫中心进行调研。市委常委、市政府副市长郑和平陪同调研。在实地察看12345公共呼叫中心市民服务热线接线大厅、功能区、...
  

• 联想服务 以互联网思维赢得业内奥斯卡奖

  2015-09-28 12:31
  互联网+时代给服务行业带来了全新的挑战。在3C客户服务领域，企业和消费者互动与沟通的平台和方式已发生改变。就消费者而言，更倾向于通过电话或在线方式进行维修服务预约，而不希望去店面进行维修；从企业角度，...
  

• 玉溪与亿赞普和华唐签订投资协议

  2015-09-28 12:29
  本报讯（记者李昌友）9月22日，玉溪市人民政府、玉溪高新区分别与亿赞普科技集团、华唐集团签订投资协议，合作建设西南大数据跨境贸易平台项目和大数据及服务外包产业示范基地。签约仪式在玉溪高新区举行。市委副...
  

• 中国客户联络中心与BPO产业高层圆桌论坛举行

  2015-09-28 12:24
  9月25日，2015客户联络中心与服务外包国际峰会子活动——2015中国客户联络中心与BPO产业高层圆桌论坛在贵阳举行。与会行业专家、企业代表围绕呼叫中心产业发展的机遇和挑战、...
  

• 呼叫中心行业“奥斯卡”落户贵阳--“金音奖”呼叫中心产业峰会吸引300多位企业代表前来考察

  2015-09-28 12:19
  素有呼叫中心行业奥斯卡奖年会之称的2015金音奖—中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼系列活动，将于9月24、25日在贵阳举行。此次金音奖系列活动在贵阳举行，吸引了超过30家世界500强及...
  

• 专家：“贵阳将成中国呼叫中心产业的‘福地’”

  2015-09-28 12:15
  9月24日，2015客户联络中心与服务外包国际峰会在贵阳举行，来自世界各地的行业专家与企业代表齐聚，共话呼叫中心产业与贵阳大数据产业发展。期间，中国呼叫中心与BPO产业联盟、途牛旅游网、大地保险等多家...
  

• 呼叫中心行业标准有望“贵阳造”

  2015-09-28 12:13
  本报讯在24日举行的2015客户联络中心与服务外包国际峰会上，4ps联络中心国际标准全球发起人、中国呼叫中心与bpo产业联盟（cncba）主席颜晓滨透露，拟将4ps联络中心国际标准研究中心落户贵阳，以...