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• AOFAX呼叫中心携手罗西尼：表业最佳客服系统

  2015-08-20 16:29
  2015年8月12日，国内钟表行业唯一亚洲品牌500强称号的罗西尼集团通过项目提议：打造国内表业最佳电话客服系统。当天，项目负责人田小姐立即通过市场调研寻找合适的供应商，经过三天的咨询调查，筛选了两家...
  

• 青岛联通举行呼叫中心客服人员技能提升竞赛

  2015-08-20 16:10
  为了提高客服员工的业务技能，近日青岛联通举行技能提升竞赛，以加深员工对业务技能的掌握。随着4G业务的迅速发展，各类4G网络、业务投诉处理的难度不断加大，这就需要客服人员掌握全面的业务知识。该公司首先通...
  

• 天津泰达25201111呼叫中心搭建24小时沟通的桥梁

  2015-08-20 10:40
  泰达呼叫服务中心，您好！记者来到天津开发区呼叫服务中心时，所有接线员都在忙碌地接听着电话。泰达呼叫服务中心主管孙丽静说，自从爆炸发生以来，无论白天还是晚上，呼叫中心的员工全部自愿到岗投入工作，应对激增...
  

• 重庆移动4G商用 10086呼叫中心哪儿变了？(组图)

  2015-08-20 10:33
  8月20日，恰好是重庆移动4G商用一年半之时。一年半的时间不算长，但重庆市民的生活却因4G而改变。统计显示，重庆市开通的移动4G基站达到2万个，824个农村乡镇全部开通4G基站，重庆移动客户的月均手机...
  

• 太平人寿2015年客户服务节之麦鲁小城梦想之旅欢乐开启

  2015-08-20 09:29
  日前，太平人寿四川分公司客户服务节之麦鲁小城梦想之旅在华侨城欢乐举行，482位可爱的小朋友和518位家长到场参加。本次活动旨在增强亲子互动体验，在模拟城市中让小朋友通过自己的辛勤努力赢得劳动果实，同时...
  

• 阿里在新加坡建数据中心 设为云计算国际总部

  2015-08-20 09:24
  和美国电子商务巨头亚马逊一样，中国阿里巴巴也将云计算当做了一个战略新兴业务。周三，阿里巴巴宣布，将在新加坡建设一座数据中心，另外阿里巴巴云计算业务的国际总部，也将设在新加坡。据美国科技新闻网站ZDNE...
  

• 云鸟科技承建的辽宁东亚种业呼叫中心启动运营

  2015-08-19 09:36
  由沈阳云鸟科技承建的辽宁东亚种业有限公司种子销售服务中心、呼叫中心、客户服务中心正式启动运营。辽宁东亚种业有限公司成立于1993年，是集科研、生产、经营为一体的大型种业公司。公司现拥有资产总额约10亿...
  

• 畅信达呼叫中心商用实训两相宜

  2015-08-19 09:35
  湛江机电学校是国家级重点中专学校，学校以实践教学为主，突出学生实操技能培养，建有全国职业教育数控实训基地和广东省中等职业教育实训中心，有41间设备齐全的实训实习室。日前，新建成的呼叫中心实训平台投入使...
  

• 贵阳拟定“七个一批”目标打造“中国数谷”

  2015-08-19 09:27
  本报讯8月18日，记者从有关会议获悉，我省将于明年3月在京举行2016云上贵州·大数据招商引智再出发活动。根据《贵阳市2016云上贵州·大数据招商引智再出发活动总体工作方案...
  

• 96106呼叫中心电召平台推飞嘀打车APP手机能约1.5万辆

  2015-08-19 09:18
  昨日（8月18日），北京市出租汽车统一电召平台推出飞嘀打车APP，乘客用手机就能实时呼叫1.5万辆正规出租车。与目前市面上各式各样的叫车软件相比，飞嘀打车最大的特点是拒绝李鬼。这款软件的研发部门、北京...
  

• 贵阳云岩区呼叫中心坐席规模逾6800席

  2015-08-19 09:13
  图为云岩区呼叫中心工作人员正在接听电话。（资料图片）本报讯近日，拥有600坐席的云岩区服务外包呼叫中心试运营。至此，云岩区呼叫中心坐席规模达6844席。云岩区高度重视服务外包及呼叫中心产业发展，相继出...
  

• 北京出租汽车统一电召96106呼叫中心升级变“飞嘀打车”

  2015-08-18 16:27
  法制晚报讯（记者谢璐）96106是北京市出租汽车统一电召号，市民拨打这一号码可以实现订单在本市多家出租调度中心流转，提高应答率，如今这一平台实现升级，开发出飞嘀打车APP并于今天正式上线试运行。记者上...
  

• 衢州电信114呼叫中心新辟电话购菜功能

  2015-08-18 16:16
  日前，中国电信浙江衢州分公司114号码百事通与衢州市首家网上菜场七号菜园合作，新辟电话购菜功能。此举在方便广大市民的同时，也为114业务发展开拓了新的路子。七号菜园是衢州首家网上菜场，也是浙呼叫中心江...
  

• 重庆移动客服中心IVR星级接入提升服务质量

  2015-08-18 16:15
  IVR电子渠道作为重庆移动客服中心的服务分支之一，对于人工话务的分流和热线运营的发展变革具有深远意义。日前，重庆移动客服中心实现了对IVR电子渠道服务体系的星级改造。改造后的IVR电子渠道将不再以套餐...