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• 日本保险公司将向外国游客提供中文电话咨询

  2015-08-31 09:45
  据日本新华侨报网报道，访日外国游客激增，日本相关保险公司也开始瞄准访日外国游客的市场需求，将推出面向访日外国人的电话咨询服务。首先开始对应的语言包括中文、英语和韩语3种。据日本媒体报道，日本相关保险公...
  

• 海航呼叫中心西区总部落户贵阳 双方签署合作协议

  2015-08-31 09:43
  本报讯（记者沈丽琼）8月28日，海航集团旗下全资子公司海南海航航空销售有限公司与贵阳市签订合作协议，正式将其呼叫中心西部区域总部落户贵阳。签约现场，海航销售公司董事长刘涛告诉记者，随着海航呼叫中心的业...
  

• 华为助力携程打造亚洲最大的酒店商旅客服中心

  2015-08-31 09:39
  引言有钱了该怎么花？越来越多的人选择出去看不一样的风景。自2014年以来，我国居民享受性消费指数不断上涨，极大地刺激了中国酒店、旅游市场的爆发式增长。随之而来，市场竞争也日益激烈。携程旅行网是中国领先...
  

• 容联专家服务 实现保险业“中国梦”

  2015-08-31 09:36
  在互联网+的催动下，互联网保险行业犹如一匹脱缰野马，奔腾出了士气磅礴的开阔之路。根据中国保险行业协会日前发布的2014年度《互联网保险行业发展报告》以及2015年上半年互联网保险发展数据显示，2014...
  

• 辽宁东亚种业呼叫中心正式运营

  2015-08-31 09:32
  近日，随着辽宁东亚种业呼叫中心正式启动运营，农民朋友拨打该呼叫中心热线电话，即可获得有关种子咨询、电话下单、售后支持等一条龙服务。据了解，辽宁东亚种业呼叫中心由东进技术携手云鸟科技共同打造，助力种业公...
  

• 呼叫中心在线咨询客服管理初探

  2015-08-28 17:04
  各位，还记得今年的羊年春晚吗？央视在春晚给上亿观众派发微信红包的举动让之前一些流失的观众重新又把目光转了回来，让红包一开年就火遍大江南北，可见，这两年来互联网的服务营销以老百姓喜闻乐见的形式得到了迅速...
  

• 贵阳市人民政府与海航呼叫中心签署战略合作协议

  2015-08-28 15:40
  签约现场签约现场8月28日，贵阳市人民政府与海航呼叫中心战略合作协议签字仪式在贵阳举行。贵阳市政协副主席向阳、副秘书长邓龙江，海航销售董事长刘涛、总裁翁昌敏等出席了签字仪式。贵阳市是国家一签约现场签约...
  

• “最严手机实名制”，能防骚扰电话？

  2015-08-28 10:44
  根据《电话用户真实身份信息登记规定》、《电话黑卡治理专项行动工作方案》等文件精神，为强化手机实名登记管理，2015年9月1日起，中国移动将通过应用新技术、新设备等措施，进一步加强新入网客户身份证信息核...
  

• 捷通华声灵云客服机器人助力呼叫中心成功转型

  2015-08-28 10:36
  灵云科技8月27日讯：捷通华声灵云客服机器人自8月宣布推出以来，在国内的呼叫中心行业引起强烈的反响与广泛关注。国内成长最为迅猛，也是领域内最大的一家互联网企业迅速采用并接入其客服呼叫中心，灵云客服机器...
  

• 彭李街道吸引4万余名大学生创就业

  2015-08-28 09:23
  本报滨州讯8月23日,在滨州市滨城区彭李街道易达网络工程公司400平方米的外包型呼叫中心,30余名大学生正忙着作市场调查,针对15项数据收集顾客的反馈信息,电话声此起彼伏。今年以来,呼叫中心已接到来自...
  

• 捷通灵云客服机器人重塑呼叫中心的价值

  2015-08-28 09:19
  8月27日讯：捷通华声灵云客服机器人自8月宣布推出以来，在国内的呼叫中心行业引起强烈的反响与广泛关注。国内成长最为迅猛，也是领域内最大的一家互联网企业迅速采用并接入其客服呼叫中心，灵云客服机器人在为该...
  

• 厦门市知识产权12330呼叫中心预计9月中下旬投入运营

  2015-08-28 09:14
  行业性、专业性调解委员会，在预防和调处矛盾纠纷方面起到了第一道防线的作用。记者了解到，作为重要的专业性调节机构，市知识产权纠纷调解委员12330呼叫中心预计9月中下旬投入运营。为了有效预防和化解知识产...
  

• 马鞍山市地税12366呼叫中心人工服务热线开通十年回眸

  2015-08-27 16:59
  您好，地税12366，请问有什么可以帮您？十年前，这样一句简单的问候从听筒中传到纳税人耳边。十年后，在市地税系统有这样一个年轻的集体，她们担负着全市6万纳税户的税务语音服务。也许你从来看不见她们的身影...
  

• 呼叫中心电话营销中互联网化大数据挖掘模型的探索与应用

  2015-08-27 16:34
  电话外呼营销中对于目标客户的筛选至关重要，数据资产成为营销的核心竞争力。因此，如何精准地筛选到与外呼推广产品相匹配的客户，是一个需要不断完善改进的过程。伴随着移动运营商营销成本投入的下降，对外呼营销成...