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• 威海市居家服务呼叫中心服务范围已覆盖全市

  2015-08-18 13:10
  威海市居家服务呼叫中心中心成立于2012年8月，下设文登、荣成、乳山、石岛四个分中心，目前中心服务范围已覆盖整个威海市，面向全体居民提供便民利民服务、居家养老服务及紧急救助服务。2014年6月中心被市...
  

• 120 呼叫中心调度员：电话搭起生命桥梁

  2015-08-18 10:20
  接线时就要争分夺秒，别小看这一两分钟，说不定就能决定一个人的生死调度室里已是一片忙碌10:00昨天上午10点，北京晨报记者来到北京急救中心的调度室。此时调度室内已经一片忙碌的景象，穿着白大褂的郝丽丽正...
  

• 周口：服务央企承接产业转移

  2015-08-18 09:38
  周口市位于中国河南省东南部，沙河、颍河、贾鲁河三川汇流，交通便利，素有小武汉之称。总面积1.19万平方公里，总人口1126万，历史悠久，文化灿烂，是中华龙文化、姓氏文化、道家文化、农耕文化的重要发祥地...
  

• 呼叫中心的服务底线

  2015-08-17 17:58
  目前一个流行事件的传播趋势是：1一个事件曝光，大家纷纷转发、跟进，态度基本一致的谴责；2第二天，针对这件事的另一个相反的声音出现。一部分人沉默了，另一部分人开始倒戈；3网友自觉站成两队，开始口水大战；...
  

• 泰达呼叫服务中心架起连通桥 澄清谣言调度物资

  2015-08-17 17:22
  天津北方网讯：泰达呼叫服务中心，您好！昨天上午，当记者来到天津开发区呼叫服务中心时，坐满了所有座位的接线员都在忙碌地接听着来自方方面面的电话。泰达呼叫服务中心主管孙丽静介绍，自从爆炸事故发生后至今，该...
  

• 成华区开通24小时市民呼叫中心服务热线96966 一个号码找到所有部门

  2015-08-17 17:20
  四川在线消息(四川日报记者张明海)8月17日，记者从成都市成华区获悉，经过两天试运行，该区24小时全天候市民服务热线电话——96966将于8月18日正式开通，全天候值守市民热线...
  

• 2015中国呼叫中心行业大会得到各界优评

  2015-08-17 17:18
  M60正式开园啦，回音礼品大酬宾，2015年8月15日起回音天天有优惠回音Echo给你一片自由天地。2015年8月13日上午九点，2015中国（第十一届）呼叫中心行业大会暨年度最佳呼叫中心颁奖典礼在音...
  

• Fonolo呼叫中心数字墙纳入虚拟队列数据

  2015-08-17 15:09
  数字视频墙和数字显示器已被证明能增加代理接洽和业务达成。Fonolo公司以回拨代替保留时间来提高客户对呼叫中心的体验。SJS解决方案是一家联络中心数字显示器的全球供应商，最近宣布了一项合作伙伴关系，以...
  

• 海门叠石桥贸易呼叫中心试运行 提供报关服务

  2015-08-17 13:36
  8月7日，叠石桥国际贸易呼叫中心成功上线试运行。该呼叫中心主要为在叠石桥从事国际贸易业务的国际采购商、供货商、市场经营户、贸易公司等相关贸易主体提供平台注册、登陆，贸易全流程数据信息录入、报关、报检、...
  

• 人寿创造保险业奇呼叫中心采用集中化运营模式

  2015-08-17 11:19
  连日来，生命人寿辽宁分公司党委采取多种形式开展廉政教育，包括日前组织党员参观辽宁省反腐倡廉警示教育基地。在此次参观中，该公司党员通过认真听取讲解、仔细阅览展板内容，加上丰富多彩的多媒体技术互动体验，在...
  

• 深蓝海域中标鹏博士电信传媒集团呼叫中心知识库项目

  2015-08-17 09:58
  近日消息，深蓝海域中标鹏博士电信传媒集团呼叫中心（以下简称鹏博士）知识库项目。深蓝海域携先进知识管理理念及自主开发知识库系统，经过多年经营，在金融、汽车、地产等行业中创造喜人成绩。深蓝海域多年来业务不...
  

• 炙伦电信唐晓峰总经理谈呼叫中心的云计算时代

  2015-08-17 09:12
  著名企业家，上海炙伦电信设备有限公司总经理唐晓峰先生，在第十一届呼叫中心行业峰会上表示，2015年是移动互联网和云计算快速发展的一年，中国呼叫中心市场也在产品、技术和服务模式上不断推出新的解决方案，以...
  

• 网友“交换8小时” 体验电网人背后的故事

  2015-08-17 09:09
  神秘的电网生活是怎样的？8月14日，广西电网南宁供电网组织知名网友、新媒体人深入体验广西电网的基层与电网人交换8小时，走访调度中心、95598呼叫中心、配电抢修现场、供电抢修现场，感受你鲜为人知的电网...
  

• 新时代如何开展电子渠道质量管理

  2015-08-17 09:07
  在互联网+时代，传统语音服务向多媒体服务快速演进，作为移动运营商的统一服务窗口，10086热线已逐渐从传统单一的语音热线服务向多媒体呼叫中心转变。以互联网技术和通信技术为基础，陆续开辟网上营业厅、短信...