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• 从呼叫中心解析房多多“三真”内核

  2015-08-10 13:41
  导语：房多多成立于2011年，是一家房地产整合营销服务平台，致力开创线上信息流、线下业务流无缝整合。核心业务有新房、二手房、房产金融等，目前房多多有3000多人线下地推，5000多家合作房产经纪公司，...
  

• 美的客服中心莅临太阳神客户联络中心交流

  2015-08-10 11:03
  8月5日下午，广东美的集团客服中心总监欧伟红一行莅临太阳神集团客户联络中心参观交流，双方就呼叫中心运营管理经验、呼叫中心与太阳神直销结合运用等话题进行了深入的交流。现场交流会上，太阳神客户联络中心分别...
  

• 南航新疆分公司95539俄语呼叫中心 “呼”出来的国际范

  2015-08-10 11:01
  身处乌鲁木齐，手持电话，线路的另一头，却可能是来自俄罗斯、澳大利亚、哈萨克斯坦等全球各地的声音——这便是南航新疆分公司95539呼叫中心俄语座席李梦媛和同事们每天的工作，我们的...
  

• 拨“96656”呼叫中心约车下单享受配送服务

  2015-08-10 08:50
  本报讯（记者李秀薇）7日，在吉林省城市共同配送现场会上，长春市城市共同配送公共信息平台——96656智慧物流平台正式启动。这标志着我市城市共同配送服务体系正式投入运营，有效降低...
  

• 淮安路政助力中国移动淮安呼叫中心电引入工程

  2015-08-07 17:57
  因中国移动淮安呼叫中心一期外市电引入工程需要，申请在公路建筑控制区内埋设电力管线及设置电缆井，淮安路政贴心服务，主动高效解决难题，赢得了企业的好评。据了解，中国移动淮安呼叫中心是继手机游戏基地、华东大...
  

• 青岛联通客服呼叫中心“方案征集积分管理”提升客服团队协作能力

  2015-08-07 16:22
  大众网青岛8月7日讯7月30日，青岛联通客服呼叫中心员工小刘在该中心网站员工论坛模块发布了一个帖子：求教,xx号码现在为4G本地26元套餐，要求更改为全国组合60元包1G流量的4G套餐，业务受理不了，...
  

• 95128“呼叫”出租，打电话也行

  2015-08-07 12:03
  本报讯青岛市出租车电召平台昨日开始投入使用，1000辆出租车第一批进行测试。市民通过拨打95128热线就可以呼叫出租车了。相比于普及度较高的叫车软件，电召平台的投入让不使用智能机的人群特别是中老年人也...
  

• 天津“8890”呼叫中心再增百个座席 使日接话能力提升到25000个

  2015-08-07 11:59
  刚刚过去的7月，8890天津市便民服务专线平台共接听市民各类诉求27万余件，当场解答咨询类来电24.8万件，向承办单位转办群众求助事项2.2万件，其中已办结1.7万件，其余事项正在办理过程中。8890...
  

• 呼叫中心系统平台促进中小企业完美服务

  2015-08-07 11:18
  与国有或大型制造企业相比，很多中小企业由于自主创新能力弱、产品同质化现象严重而处于竞争劣势。与国际巨头相比，其在核心技术、知识产权和专利等方面也处于明显劣势，在市场竞争中缺乏话语权和主动权。基于此，中...
  

• 广西联通加快116114呼叫中心重点业务发展提升客户服务能力

  2015-08-07 10:12
  今年上半年，广西联通信息导航呼叫中心紧密围绕116114一号订天下目标，着力深度挖掘行业信息资源，积极推进改革创新，各项工作取得了新进展。一是重点业务实现效益发展。坐席外包项目保持平稳增长态势，上半年...
  

• 12346居家养老呼叫中心服务走进十五冶社区

  2015-08-07 10:10
  楚天时报讯（记者商剑波通讯员詹青莲）昨日，虽然一场小雨稍微缓解了连续的高温天气，但气温仍然在35℃以上。这不，在十五冶社区空巢老人屠宝根家，57岁的李阿姨正挥汗如雨地清理着他家的厨房。原来，这是中央财...
  

• 吉林“治防行动”治理不良信息

  2015-08-07 09:58
  日前，吉林省通信管理局研究制定了全省通信行业综合治理不良网络信息，防范打击通讯信息诈骗行动（简称治防行动）实施方案，对通信管理局、各基础电信企业、移动转售企业、互联网企业等治防行动相关单位的职责任务、...
  

• 客服也要“互联网+”--电子邮件、在线客服、预约客服 在线投诉何时不再干着急

  2015-08-07 09:42
  用Uber（优步）叫车，车没坐上已被扣掉费用，想投诉却发现这家知名互联网企业连服务热线也没有。白领孟黎近日向记者爆料。记者调查发现，不止Uber一家没有服务热线，很多互联网企业都没有热线电话，他们的售...
  

• 贵阳市乌当区：以呼叫中心推动大数据全产业链发展

  2015-08-07 09:37
  面试应聘者，组织拟录用人员进行培训……近日，在乌当区大数据智慧产业基地呼叫中心，深圳市富盛通通信设备有限公司副总经理唐坤富十分忙碌。预计8月10号公司将试运营，我们培训的3...