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• Avaya位居Gartner 2015全球联络中心领导者象限

  2015-08-04 10:15
  Avaya公司近日宣布，在最近发布的Gartner2015全球联络中心基础设施魔力象限报告中，Avaya跻身领导者象限。自2001年Gartner发布该报告以来，Avaya是唯一连续15年位居领导者象...
  

• 清镇共引进大数据10个项目投资达41.9亿元

  2015-08-04 09:22
  商报讯（龙香记者周朝义）昨日，记者从清镇市获悉，该市抢抓大数据产业发展机遇取得新突破，截至目前，已引进10个大数据类项目，投资总额达41.9亿元。据了解，大数据是清镇市转型突围的核心产业，为抢抓大数据...
  

• 清镇市呼叫中心产业 2017年建成三万坐席

  2015-08-04 09:16
  本报讯为发展大数据产业，清镇市将从布局规划、招商引资、选址建设、服务管理上下功夫，预计到2017年建成3万坐席服务外包及呼叫中心产业。按照贵阳市发展大数据产业的要求，清镇市借助职教城资源、生态环境资源...
  

• 畅信达呼叫中心确保排水设施运营安全

  2015-08-03 16:13
  日前，畅信达为新疆伊宁市排水公司部署完成呼叫中心系统，确保排水设施建设运营的安全、高效，满足政府与公众对排水事业服务的需求。排水公司呼叫中心主要提供专业排水咨询服务，受理报修，帮助协调解决排水难题。畅...
  

• 强讯科技为泰州扬子江打造呼叫中心系统

  2015-08-03 15:40
  扬子江药业集团创建于1971年，是一家产学研相结合、科工贸一体化的国家大型医药企业集团。总部位于长江之滨、长三角名城江苏省泰州市，现有员工5000余人，总资产50多亿元，总占地面积约200万平方米。集...
  

• 西子奥的斯客户关怀中心荣膺“中国最佳客户联络中心”称号

  2015-08-03 16:16
  西子奥的斯客户关怀中心被评为中国最佳客户联络中心——客户服务奖。该中心为全中国所有西子奥的斯电/扶梯客户提供服务。(杭州，2015年1月6日)日前，西子奥的斯客户关怀中心在20...
  

• 贵州天田建设智慧产业园发展呼叫服务产业见闻

  2015-08-03 09:30
  位于观山湖区的贵州天田智慧产业园，曾经是一片废弃的厂房。然而，今年来，在贵阳大数据产业的发展大潮中，这里的产业形态焕发出勃勃生机。我们已经引入北京容联易通、重庆立信、北京中科富创、广州小面科技、北京睿...
  

• 95598呼叫中心“超级助理”为全方位服务添活力

  2015-08-03 09:23
  临沧供电局以服务调度为平台，通过全方位服务体系建设。第三方客户满意度连续两年在临沧市公共服务行业中排名第一。其中，服务调度班的建立为该局全方位服务体系建设带来了新得面貌，注入了新的活力。服务调度破瓶颈...
  

• 贵州天田建设智慧产业园打造国内最大云通讯平台

  2015-08-03 09:22
  位于观山湖区的贵州天田智慧产业园，曾经是一片废弃的厂房。然而，今年来，在贵阳大数据产业的发展大潮中，这里的产业形态焕发出勃勃生机。我们已经引入北京容联易通、重庆立信、北京中科富创、广州小面科技、北京睿...
  

• 信阳市委书记郭瑞民会见中国呼叫中心与业务流程外包产业联盟主席颜晓滨

  2015-08-03 09:10
  6月26日上午，信阳市委书记郭瑞民在市行政中心会见了中国呼叫中心与业务流程外包产业联盟/4PS国际标准主席颜晓滨，双方就信息化背景下的客服服务产业发展进行了深入交流。信阳市委常委、常务副市长冯鸣，信阳...
  

• 湖北省副省长许克振考察华云服务呼叫中心外包基地，CNCBA主席颜晓滨陪同

  2015-08-03 09:04
  7月29日，湖北省副省长许克振等一行考察华云服务呼叫中心外包示范基地，4PS国际标准/中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨陪同介绍外包基地情况、4PS国际标准应用及贵阳大数据与呼叫中心产业，共同观看...
  

• 中国呼叫中心与BPO产业联盟/4PS国际标准主席颜晓滨莅临天坤集团总部考察

  2015-07-31 22:05
  7月31日，4PS国际标准/中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨莅临天坤国际上海总部参观考察，受到了天坤国际董事长兼总裁王云雷、集团战略副总裁方毅、中国人才外包网CEO贾筱童等领导的热情接待。在王总...
  

• 美国911呼叫中心接线员不满顶撞酿恶果

  2015-07-31 17:36
  美国911呼叫中心接线员不满顶撞对求救者说：你自己搞定，我不管了。一个月前的6月26号，美国新墨西哥州中部城市阿尔伯克基，17岁少年杰登?查韦斯?西尔弗（JaydenChavez-Silver）遭到枪...
  

• 捷通华声灵云电话智能呼叫中心客服提升企业客服质量

  2015-07-31 14:32
  捷通灵云智能客服电话版甫一推出，单是其技术理念便在当今各行业客服领域引起了强烈的反响！但可以预测的是，更能震惊客服领域的肯定是灵云智能客服电话版所能达到的效果！灵云智能客服电话版究竟会有怎样的效果。灵...