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• 4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨--管理地图行动法

  2015-07-24 10:36
  《2015年度（第八届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 玩蟹科技客服部总监冀春霞-- 不得不谈的差异化服务

  2015-07-24 09:01
  2015（第九届）中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会于2015年7月17日在北京隆重举行。大会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCB...
  

• 清镇市10个大数据类项目投资总额达41.9亿元

  2015-07-24 08:58
  本报讯7月22日笔者获悉，清镇市抢抓大数据产业发展机遇，截至目前已引进10个大数据类项目，投资总额达41.9亿元。据介绍，清镇市依托职教城区的人力资源、存量库房、生活配套设施等，重点发展呼叫中心和服务...
  

• 联发集团呼叫中心品质家 智慧新生活

  2015-07-24 08:54
  7月14日，联发集团呼叫中心在联盛大厦二楼正式挂牌成立。联发集团领导亲自出席揭幕仪式并对呼叫中心在未来提升服务客户方面提出了期望和要求，这足可见客户在联发人心中的重量。据透露，呼叫中心不仅是联发倾听客...
  

• 4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨--呼叫中心5PD电销精益管理与绩效提升

  2015-07-23 15:38
  《2015年度（第八届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 中国联通全球最大的智能语音客服系统正式上线

  2015-07-23 15:15
  7月22日，中国联通服务全网4亿用户的全球最大智能语音客服系统正式上线，现已面向北京、陕西两省用户开放，近期将扩展到广东、上海、浙江、山东、安徽等七个省份，后续支持全国各省应用。从今天起，北京和陕西的...
  

• 4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨--央视315对呼叫中心产业的影响

  2015-07-23 10:06
  《2015年度（第八届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 贵州省12328呼叫中心交通服务监督电话7月20日开通

  2015-07-23 09:19
  经过一年的试运行，贵州省12328交通服务监督电话于7月20日正式开通运行。12328交通运输行业服务监督电话，是交通运输部在全国地级以上城市陆续开通的交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。贵州高...
  

• 奥迪坚呼叫中心服务于石油现货行业

  2015-07-22 17:44
  奥迪坚公司已经陆续为多家石油现货行业的公司建立了呼叫中心系统。和普通消费品的电销呼叫中心不同，石油现货行业的呼叫中心，对安全系数的要求很高。不仅是针对于客户资料和交易信息数据的保护，更重要的是整个客服...
  

• 安徽11185呼叫中心综合排名连续全国居首

  2015-07-22 17:40
  在中国邮政集团公司通报的6月份全国11185呼叫中心综合考核中，安徽省11185呼叫中心以总分108分的成绩排名第一，这是该中心连续第33个月位居全国榜首。今年1～6月，安徽省11185中心呼入电话7...
  

• 温暖入人心致昌河汽车呼叫中心10周年！

  2015-07-22 17:38
  也许，你不曾知道有这么一个地方……那里也历经季节变换，却四季如春永远沐浴着灿烂明媚的阳光，那里也时有雪雨风霜，却温馨怡人永远充满着积极向上的热情，那里也看尽花谢花开，却光彩...
  

• 猪八戒网诚信服务中心经理田红花--呼叫中心员工管理－内驱力挖掘

  2015-07-23 09:42
  2015（第九届）中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会于2015年7月17日在北京隆重举行。大会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCB...
  

• 2015年洛阳市客户信息服务专业骨干教师培训班落幕

  2015-07-22 10:25
  近日，由洛阳市教育局主办、洛阳服务外包学院客服培训中心承办，为期10天的2015年洛阳市客户信息服务专业骨干教师培训班暨客户信息服务专业沟通技巧及礼仪培训班圆满落幕。来自洛阳市各职业学校及郑州、新乡、...
  

• 东进Keygoe大容量IP助德佑地产构建呼叫中心系统

  2015-07-22 10:19
  随着国内房地产领域市场化程度的加深，房产中介面临着以产品为中心向以客户为中心的过渡转型，如何有效开展电话营销成为地产中介行业重点考虑的问题。上海房产经纪公司德佑地产部署了由东进技术及其合作伙伴上海古思...