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• 乌当区签约“互联网+呼叫中心”电商平台项目

  2015-07-10 08:50
  为推动乌当区大数据产业健康快速发展，大力引进优质呼叫企业入驻我区，7月3日，区委副书记、区长唐兴伦代表区政府与深圳市富盛通通讯设备有限公司进行互联网+呼叫中心电商平台项目现场签约，区政府副区长汪杰、区...
  

• 贵阳市人大常委会将视察贵阳大数据产业发展情况

  2015-07-10 08:48
  记者7月9日从市人大常委会获悉，7月至8月，市人大常委会为贯彻落实习近平总书记视察贵州贵阳时的重要讲话精神，将对贵阳市大数据产业发展情况开展专项视察。此次专项视察的范围和重点包括大数据产业发展规划及实...
  

• 智齿 给企业客服痛点一味“良药”

  2015-07-10 08:46
  2015年被称为企业级市场元年，在资本方的推动下针对企业级市场，好的项目能够更容易的融资；另外，这个时代鼓励创新，鼓励创业，很多有梦想有拼劲儿的年轻创业者在找寻创业机会，并且有非常敏锐的嗅觉。北京智齿...
  

• “姐妹花”绽放苏州移动昆山分公司外呼中心

  2015-07-09 17:20
  走进江苏苏州移动昆山分公司的外呼中心，你会看到一片繁忙景象，那是话务员们正在为广大客户提供服务。要说外呼中心的明星是谁，大家会说：当然是姐妹花呀！这一对姐妹花分别是外呼一室的徐柳洋和外呼二室的徐柳国。...
  

• 万福康智能居家养老平台建设及运营说明

  2015-07-09 17:13
  一、万福康智能居家养老服务系统介绍万福康智能居家养老系统,以智能养老设备作为信息采集终端，利用互联网、移动通讯网、物联网等信息化手段建立系统服务与互动平台，通过整合公共服务资源和社会服务资源来满足老年...
  

• 纽曼助力中小企业打造低成本智能呼叫中心

  2015-07-09 17:10
  我们应该都有这样的通话体验，打电话至银行或是联通/移动客服中心，首先会听到类似于人工客服的语音导航提示欢迎致电某某公司，产品咨询请按1，服务投诉请按2，人工客服请按·…&h...
  

• 呼叫中心让旅游业如虎添翼

  2015-07-09 17:08
  呼叫中心作为一种能充分利用现代通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，已引起越来越多旅游企业的关注。作为旅行社各种商业活动的支持，高度集中的客户服务中心可以使公司以最低成本向顾客提供最有保证的服务和...
  

• 呼叫中心是企业改进管理的源动力

  2015-07-09 17:07
  这个作用是显而易见的。客户的投诉和抱怨不是无怨无故的，很多时候说明企业的管理出了问题。例如，客户经常抱怨业务代表不能很好地回答他们的问题，这一方面说明业务代表自身的技能水平问题，另一方面可能更说明企业...
  

• 全国首家医美安全呼叫中心成立拉开美呗周年庆序幕

  2015-07-09 15:16
  7月6日，全国首家医美安全呼叫中心在成都成立。据悉，呼叫中心将设立百名专业医美咨询师以及十名法律顾问，为广大爱美者24小时提供专业知识咨询、失败维权等医美安全服务。近年来，随着人们生活水平的提高，越来...
  

• 青岛联通呼叫中心开展了双向碎片化时间管理工作

  2015-07-09 15:14
  近期，青岛联通客服呼叫中心开展了双向碎片化时间管理工作，向时间要效益，为客户提供更高效、优质的服务，取得了良好的效果，工单当日办结率提高到65%以上，业务技能考试合格率达到93.75%。该中心承担的客...
  

• 《近匠》环信CEO：环信移动客服技术全解析

  2015-07-09 14:34
  上线一年多的时间，环信的团队已经扩大到一百多人，在专注于为开发者提供移动端即时通讯解决方案的同时，环信开始了在连接人与商业、物与物版块的IM生态布局。并于近期推出专为移动端打造的客服平台，与环信IMS...
  

• 太平洋产险河北分公司95500呼叫中心开展“倾听客户声音”活动

  2015-07-09 11:26
  2015年7月8日当天，太平洋产险河北分公司围绕一键保险，呵护无限的活动主题，根据总公司、保监局和保险行业协会有关活动部署要求，积极开展了形式多样的宣传活动，向社会公众传递保险理念和知识。在太平洋产险...
  

• 灵云电话智能客服解企业客服成本之困

  2015-07-09 11:19
  捷通灵云智能客服电话版甫一推出，单是其技术理念便在当今各行业客服领域引起了强烈的反响！但可以预测的是，更能震惊客服领域的肯定是灵云智能客服电话版所能达到的效果！灵云智能客服电话版究竟会有怎样的效果？近...
  

• 中国联通淄博分公司投入15万元为淄博职业学院校园呼叫中心更新设备

  2015-07-08 16:37
  近日，中国联通淄博分公司为淄博职业学院工商管理学院联通校园呼叫中心更换了一台服务器和三十台电脑，总投入达15万余元。联通校园呼叫中心是由淄博联通与淄博职业学院合作共建的校内生产性实训基地，现已先后承接...