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• 客户互动渠道中的呼叫中心业务质量管理

  2015-07-20 09:19
  Uptivity（inContact的子公司）公司WFO业务经理杰拉尔德·辛克莱（GeraldSinclair），近日在博客中提出了一个方案，并阐述了一些具体的步骤来确保成功。确定的艺术...
  

• 息烽县中等职业学校建成100座呼叫中心实训基地

  2015-07-20 09:17
  贵阳网讯7月17日，笔者在息烽县中等职业学校了解到，该校100座席呼叫中心实训基地日前建成投用，并启动秋季招生计划。去年11月，息烽县职校投入近150万元开建100座席呼叫中心实训基地，通过开发建设呼...
  

• 威海12349呼叫中心已建起362项服务标准

  2015-07-20 09:16
  威海市质监局大力宣传威海市标准化奖励政策，鼓励和引导企业主持、参与国标、行标的制修订工作，推进威海农业、工业、现代服务业标准化。在该局指导下，12349呼叫中心已建起362项服务标准。7月14日下午4...
  

• 贵州省鼓励中高职院校增设呼叫中心专业

  2015-07-20 09:09
  昨日，记者从省政府办公厅获悉，根据《贵州省呼叫中心产业人才培养培训实施方案（2015－2020年）》，2015年到2020年，我省每年将完成培养呼叫中心产业高职、中职学生2至3万人，到2020年，在全...
  

• 联发集团:成立呼叫中心

  2015-07-20 09:07
  7月14日上午，联发集团呼叫中心在联盛大厦二楼正式挂牌成立，明亮温馨的品牌体验区、接待区为客户提供了一个良好的沟通环境，其服务内容涵盖房屋保修、投诉处理、物业报事、咨询建议、服务监督、活动通知、满意度...
  

• 陈刚调研服务外包及呼叫中心产业发展

  2015-07-20 09:05
  本报讯7月16日，省委常委、市委书记陈刚调研我市服务外包及呼叫中心产业发展，强调要巩固和提升当前良好发展态势，因地制宜谋发展、千方百计解难题，全力以赴推进服务外包及呼叫中心产业发展。市委常委、观山湖区...
  

• 贵州省呼叫中心产业人才培养培训基地落户清镇

  2015-07-20 09:01
  笔者昨日从清镇职教城管委会获悉，5000席位的贵州省呼叫中心产业人才培养培训基地，落户清镇职教城贵州工业职业技术学院。据了解，该项目由贵州省、贵阳市和清镇市三级政府，以及贵州省工业职业技术学院、华唐教...
  

• 贵州呼叫中心人才培养培训基地落户清镇职教城

  2015-07-15 15:25
  贵阳网讯7月15日，笔者从清镇职教城管委会获悉，5000坐席的贵州省呼叫中心产业人才培养培训基地落户清镇职教城贵州工业职业技术学院。该项目由省、贵阳和清镇三级政府，以及省工业职业技术学院、华唐教育集团...
  

• 贵州今年全面启动全省呼叫中心产业人才培养、培训工作

  2015-07-15 15:23
  多彩贵州网讯(本网记者程曦)近日，贵州省政府办公厅转发《贵州省呼叫中心产业人才培养培训实施方案(2015-2020年)》(以下简称方案)。方案提出，今年起全面启动全省呼叫中心产业人才培养、培训工作。同...
  

• 联发集团呼叫中心正式成立:更好的服务 我们在努力

  2015-07-15 15:15
  7月14日上午10点18分，联发集团呼叫中心在联盛大厦二楼正式挂牌成立。联发集团领导亲自出席参加了揭幕仪式，这足可见客户在联发人心中的位置。呼叫中心，是一个联发倾听客户心声的窗口，更是一个与CRM客服...
  

• 斗山成立客户关爱中心（呼叫中心）：贴心服务 声声关爱

  2015-07-15 10:48
  4000-777-888，斗山客户关爱中心（呼叫中心）的这个号码对于每个斗山人来说都不陌生。作为斗山服务的重要组成部分，呼叫中心贯穿整个服务过程，在服务工程师、客户、工厂、代理商之间起到了至关重要的纽...
  

• 南宁12333呼叫中心电话线编织起民生幸福网

  2015-07-15 10:04
  广西南宁市12333人力资源和社会保障咨询服务热线的前身是12333就业援助呼叫系统。至今，12333呼叫中心已成功援助651名就业困难人员实再就业，接听23.65万个人力资源社会保障咨询电话，得到了...
  

• 第三届游戏运营技术论坛开幕在即 带你走近游戏运营之美

  2015-07-15 09:50
  2015年全球领先的网络游戏综合服务商腾讯游戏，携手InfoQ、51Callcenter、腾讯大讲堂，共同主办以运营之美用心创造为主题的第三届游戏运营技术论坛，论坛将于7月28日在上海瑞金洲际酒店隆重...
  

• 强化用户体验 苏宁易购上线会讲笑话的客服机器人

  2015-07-15 09:21
  我：我心情不好….给我讲个笑话吧。苏小易：那好吧，给你讲个笑话。从前有根香蕉，走着走着突然被自己滑倒了…我：…今后，在苏宁易购购物时，很可能会出现这样的聊天场...