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• 天津广播电视大学租用强讯科技CallThink呼叫中心

  2015-07-13 15:58
  天津广播大学呼叫中心系统是采用北京强讯科技有限公司自主研发的品牌产品iTalks6000的板卡级呼叫中心。天津广播电视大学远程接待中心成立于2008年1月，中心利用现代网络及通信技术，为咨询者提供便捷...
  

• 呼叫中心等后台服务将从北京三环内整体迁出

  2015-07-13 10:53
  中国共产党北京市第十一届委员会第七次全体会议昨日闭幕。全会审议通过了《中共北京市委北京市人民政府关于贯彻〈京津冀协同发展规划纲要〉的意见》。2017年取得明显成效。2020年，北京人口控制目标为230...
  

• 宜停车有望实行“后付费”

  2015-07-13 08:42
  【深圳商报讯】（记者邹丽）昨日下午，曾在市两会期间针对宜停车进行询问的叶青等多位市人大代表和部分市民代表一起，赴市道交中心开展宜停车现场行活动，参观道交中心宜停车总控中心、呼叫中心，并召开座谈会，了解...
  

• 2020年全球呼叫中心行业收入将达到3700亿美元，行业规模年均增速超过6%

  2015-07-10 17:49
  呼叫中心起源于20世纪70年代的美国，自产生之日起，呼叫中心经历了两次重大的革命性转变：一是从原始的热线呼入模式，转变为基于CATI技术的自动应答模式；二是基于传统TDM模式向IP模式的转变、以及传统...
  

• 强讯科技为银盈通支付打造呼叫中心系统

  2015-07-10 10:25
  银盈通支付有限公司于2005年4月在北京注册成立，注册资金1亿元人民币，现有员工四百余人，在海内外十余个城市设有分公司或办事处，是一家以预付卡、互联网支付和电子商务系统服务为主业的国内知名第三方支付机...
  

• 广西12301旅游呼叫中心投诉服务热线开通

  2015-07-10 09:25
  本报港口讯（记者曾译萱）从7月1日起，12301广西旅游投诉服务热线在全区14个设区市及部分旅游特色名县开通，正式面向社会公众提供旅游投诉、咨询服务。据了解，12301旅游服务热线是2008年由国家旅...
  

• 乌当区签约“互联网+呼叫中心”电商平台项目

  2015-07-10 08:50
  为推动乌当区大数据产业健康快速发展，大力引进优质呼叫企业入驻我区，7月3日，区委副书记、区长唐兴伦代表区政府与深圳市富盛通通讯设备有限公司进行互联网+呼叫中心电商平台项目现场签约，区政府副区长汪杰、区...
  

• 贵阳市人大常委会将视察贵阳大数据产业发展情况

  2015-07-10 08:48
  记者7月9日从市人大常委会获悉，7月至8月，市人大常委会为贯彻落实习近平总书记视察贵州贵阳时的重要讲话精神，将对贵阳市大数据产业发展情况开展专项视察。此次专项视察的范围和重点包括大数据产业发展规划及实...
  

• 智齿 给企业客服痛点一味“良药”

  2015-07-10 08:46
  2015年被称为企业级市场元年，在资本方的推动下针对企业级市场，好的项目能够更容易的融资；另外，这个时代鼓励创新，鼓励创业，很多有梦想有拼劲儿的年轻创业者在找寻创业机会，并且有非常敏锐的嗅觉。北京智齿...
  

• “姐妹花”绽放苏州移动昆山分公司外呼中心

  2015-07-09 17:20
  走进江苏苏州移动昆山分公司的外呼中心，你会看到一片繁忙景象，那是话务员们正在为广大客户提供服务。要说外呼中心的明星是谁，大家会说：当然是姐妹花呀！这一对姐妹花分别是外呼一室的徐柳洋和外呼二室的徐柳国。...
  

• 万福康智能居家养老平台建设及运营说明

  2015-07-09 17:13
  一、万福康智能居家养老服务系统介绍万福康智能居家养老系统,以智能养老设备作为信息采集终端，利用互联网、移动通讯网、物联网等信息化手段建立系统服务与互动平台，通过整合公共服务资源和社会服务资源来满足老年...
  

• 纽曼助力中小企业打造低成本智能呼叫中心

  2015-07-09 17:10
  我们应该都有这样的通话体验，打电话至银行或是联通/移动客服中心，首先会听到类似于人工客服的语音导航提示欢迎致电某某公司，产品咨询请按1，服务投诉请按2，人工客服请按·…&h...
  

• 呼叫中心让旅游业如虎添翼

  2015-07-09 17:08
  呼叫中心作为一种能充分利用现代通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，已引起越来越多旅游企业的关注。作为旅行社各种商业活动的支持，高度集中的客户服务中心可以使公司以最低成本向顾客提供最有保证的服务和...
  

• 呼叫中心是企业改进管理的源动力

  2015-07-09 17:07
  这个作用是显而易见的。客户的投诉和抱怨不是无怨无故的，很多时候说明企业的管理出了问题。例如，客户经常抱怨业务代表不能很好地回答他们的问题，这一方面说明业务代表自身的技能水平问题，另一方面可能更说明企业...