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• 奥迪坚呼叫中心服务于石油现货行业

  2015-07-22 17:44
  奥迪坚公司已经陆续为多家石油现货行业的公司建立了呼叫中心系统。和普通消费品的电销呼叫中心不同，石油现货行业的呼叫中心，对安全系数的要求很高。不仅是针对于客户资料和交易信息数据的保护，更重要的是整个客服...
  

• 安徽11185呼叫中心综合排名连续全国居首

  2015-07-22 17:40
  在中国邮政集团公司通报的6月份全国11185呼叫中心综合考核中，安徽省11185呼叫中心以总分108分的成绩排名第一，这是该中心连续第33个月位居全国榜首。今年1～6月，安徽省11185中心呼入电话7...
  

• 温暖入人心致昌河汽车呼叫中心10周年！

  2015-07-22 17:38
  也许，你不曾知道有这么一个地方……那里也历经季节变换，却四季如春永远沐浴着灿烂明媚的阳光，那里也时有雪雨风霜，却温馨怡人永远充满着积极向上的热情，那里也看尽花谢花开，却光彩...
  

• 猪八戒网诚信服务中心经理田红花--呼叫中心员工管理－内驱力挖掘

  2015-07-23 09:42
  2015（第九届）中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会于2015年7月17日在北京隆重举行。大会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCB...
  

• 2015年洛阳市客户信息服务专业骨干教师培训班落幕

  2015-07-22 10:25
  近日，由洛阳市教育局主办、洛阳服务外包学院客服培训中心承办，为期10天的2015年洛阳市客户信息服务专业骨干教师培训班暨客户信息服务专业沟通技巧及礼仪培训班圆满落幕。来自洛阳市各职业学校及郑州、新乡、...
  

• 东进Keygoe大容量IP助德佑地产构建呼叫中心系统

  2015-07-22 10:19
  随着国内房地产领域市场化程度的加深，房产中介面临着以产品为中心向以客户为中心的过渡转型，如何有效开展电话营销成为地产中介行业重点考虑的问题。上海房产经纪公司德佑地产部署了由东进技术及其合作伙伴上海古思...
  

• 北京互联企信信息技术有限公司西安分公司喜迎西安市政府领导莅临参观指导

  2015-07-22 10:14
  西安2015-07-15－－7月15日下午，西安市市委常委、高新区党工委书记赵红专，高新区副主任邢欣，高新区软件园发展中心主任池芳，高新区发展改革和商务局局长杨华，以及统计局等相关部门一行领导莅临北京...
  

• NYC311呼叫中心:1亿个来电告诉我们什么？

  2015-07-22 09:42
  311呼叫中心电话的初衷，就是为了在大都市中重建小城镇那样的人情味。而公民参与也是311电话的另一个使命：通过为纽约市民提供途径反映故障街灯、涂鸦或超时施工等问题，帮助他们参与到改善切身生活的过程中。...
  

• 北京宏盛高新技术有限公司华北区总监秦裕杰--“语音识别”，发掘呼叫中心钻石矿脉

  2015-07-23 09:48
  2015（第九届）中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会于2015年7月17日在北京隆重举行。大会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCB...
  

• 聚思鸿资深业务顾问邱鹏--在业务全球化和移动互联环境下的客户关系管理演进趋势

  2015-07-21 15:04
  2015（第九届）中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会于2015年7月17日在北京隆重举行。大会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCB...
  

• 电讯盈科专业客服信息技术服务及设施管理副总裁林伟光--非凡客户，非凡客服

  2015-07-21 12:43
  2015（第九届）中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会于2015年7月17日在北京隆重举行。大会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCB...
  

• 浅淡呼叫中心客服投诉处理技巧

  2015-07-21 12:21
  作为10086呼叫中心前台客服，我们会经常性遇到一些投诉问题，往往这些问题都会影响我们工作的情绪与效率。但是这是我们职业中无可避免的，所以对于这些必然的事情，我们只能找到更好的处理方法，让客户问题得到...
  

• 息烽职校建成100席 呼叫中心实训基地

  2015-07-21 12:12
  本报讯笔者从息烽县中等职业学校了解到，该校100座席呼叫中心实训基地日前建成投用，并启动秋季招生计划。去年11月，息烽县职校投入近150万元开建100座席呼叫中心实训基地，通过开发建设呼叫业务教学实训...
  

• 模拟经营类游戏《调解高手：呼叫中心的混乱》

  2015-07-21 12:00
  《调解高手》是一款风格简单的2d模拟经营类游戏，在本作里你需要经营一个呼叫中心，帮助人们解决各种困难。如何让呼叫中心保持活性不断发展，就看玩家自己的规划了。员工、部门和设施都是可以被升级的。Windo...