首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 交通运输服务监督将实现“一号通”

  2014-11-04 08:56
  本报讯（记者张静雯通讯员陈昌和）打的时不小心坐上黑车，公交车司机到站不停车……当你拿起手机想要咨询或投诉时，却发现很难想起该拨打哪个电话号码，这种情形想必不少人都遭遇过。3...
  

• 网飞（Netflix）将关闭其在俄勒冈州的客户服务呼叫中心

  2014-11-04 08:22
  据国外媒体报道，网飞公司（Netflix）周三发布官方通报，将于2015年6月迁移希尔斯伯勒（Hillsboro）服务中心至加利福尼亚州。该呼叫中心雇用188名全职员工。网飞公司通讯和技术部总监克里夫...
  

• 中原银行改组成功，呼叫中心平台建设启动

  2014-11-04 08:19
  中原银行（拟）是河南省13家城市商业银行拟定通过改革重组，组建的一家省级股份制商业银行。截至2013年底，中原银行各成员行合计资产总额1800亿元，约400个营业机构。近日，信雅达公司凭借其呼叫中心系...
  

• 网飞公司将关闭俄勒冈州的客服呼叫中心

  2014-11-03 17:49
  据国外媒体报道，网飞公司（Netflix）周三发布官方通报，将于2015年6月迁移希尔斯伯勒（Hillsboro）服务中心至加利福尼亚州。该呼叫中心雇用188名全职员工。网飞公司通讯和技术部总监克里夫...
  

• 陕西省地税12366呼叫中心座席三季度业务考试举行

  2014-11-03 17:47
  近日，陕西省地税局举行全省地税系统12366呼叫中心座席人员三季度业务考试。各市局共计50名座席人员参加了考试。业务考试是省地税局检验全系统12366热线座席人员业务水平和接线质量的手段之一。每年一、...
  

• 用娱乐精神管理客服呼叫中心团队

  2014-11-03 11:26
  最近，广东移动客服（广州）中心热线一室刮起了一股娱乐风：热辣辣的《小苹果》！脑力激荡的行动力学习！老树开新花的弟子规！一站到底—全能王挑战！激情洋溢的TALKSHOW！热线一室有近四百名员...
  

• 十年磨一剑 玉柴呼叫中心再启航

  2014-11-03 11:03
  金秋九月，是收获的季节。2014年9月，玉柴呼叫中心迎来十周岁生日。就在十年前的2004年9月，玉柴客户们收获了她更为贴心的服务——玉柴热线电话服务平台。呼叫中心由此诞生了。如...
  

• 2014金音奖最佳案例：新疆泰盈科技

  2014-11-03 10:28
  近日,央视新闻报道了由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）、贵阳市人民政府主办，国家工信部、人保部、贵州省人民政府等相关单位指导与支持,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥...
  

• 2014金音奖最佳案例：小南国客服中心

  2014-11-03 10:27
  近日,央视新闻报道了由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）、贵阳市人民政府主办，国家工信部、人保部、贵州省人民政府等相关单位指导与支持,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥...
  

• 2014金音奖最佳案例：翔业集团96363

  2014-11-03 10:25
  近日,央视新闻报道了由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）、贵阳市人民政府主办，国家工信部、人保部、贵州省人民政府等相关单位指导与支持,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥...
  

• 案例剖析：友邦保险中国区电话营商中心

  2014-11-03 09:35
  所处行业：金融，保险人员数量：120所在城市：上海、佛山座席数量：100建立时间：1998年客服号码：800-820-3588/400-820-3588案例介绍：友邦保险作为进入中国大陆最早的唯一的独...
  

• 案例剖析：中国移动通信集团广东有限公司客户服务（广州）中心

  2014-11-03 09:27
  所处行业：通信业人员数量：2000所在城市：广州座席数量：1600建立时间：1999年客服号码：10086案例介绍：中国移动通信集团广东有限公司是我国信息通信行业中规模最大的省级公司，也是广东省最大的...
  

• 案例剖析：蓝光集团呼叫中心

  2014-11-03 09:24
  所处行业：房地产人员数量：2000所在城市：成都座席数量：13建立时间：2005年客服号码：400-8888-116案例介绍：客户满意是我们的第一目标是蓝光集团创立之初便确立的企业核心理念，这是蓝光集...
  

• 泰盈科技：跨省经营铸就呼叫中心外包服务泰斗(图)

  2014-11-03 09:06
  胶东在线泰安11月1日讯(特派记者洪斌)泰盈科技有限公司是泰安市服务员发展的代表企业，也是国内规模最大的呼叫中心服务外包提供商。多年来，公司坚持在业务领域出精出彩，首创跨省外包服务，建立起国内三大基地...