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• 困难家庭免费安装一键通

  2014-11-03 09:04
  本报讯（记者宋柏松通讯员李永利、李婉）近日，秦皇岛市光彩服务产业集团的员工，走进海港区、开发区的困难家庭，为老人免费安装一键通呼叫器。秦皇岛市文明办协调光彩服务产业集团，建立了志愿者服务呼叫指挥中心，...
  

• 中小企业平台呼叫服务中心开放

  2014-11-03 09:02
  【深圳商报讯】（记者肖晗）由深圳市民间组织管理局主办的深圳行业协会经验交流沙龙于10月31日在深圳市中小企业公共服务平台召开。活动旨在探讨如何推动行业协会、商会与金融机构的深度合作。全市60余家商业协...
  

• 福建今晚起试运行交通运输服务监督电话12328

  2014-11-03 09:01
  打的时不小心坐上黑车，公交车司机到站不停车……当你拿起手机想要咨询或投诉时，却发现很难想起该拨打哪个电话号码，这种情形想必不少人都遭遇过。记者从省交通运输厅获悉，3日晚上2...
  

• 摁住手机红色键 警报直通呼叫中心

  2014-11-03 09:00
  昨天上午，定海留方社区一群80周岁以上的老人们，喜滋滋到社区办理领取一键通老人手机手续。有了这个一键通，碰到紧急情况，摁住手机上的红色紧急报警键5秒钟，定海12345呼叫服务中心就会收到警报。据定海区...
  

• 中国服务外包研究中心预警体系发布平台建设竞争性谈判公告

  2014-11-03 01:04
  中咨工程建设监理公司受中国服务外包研究中心委托，采用竞争性谈判方式，对中国服务外包研究中心预警体系发布平台建设竞争性谈判项目进行采购，现邀请合格供应商参加谈判。1.项目名称：中国服务外包研究中心预警体...
  

• 光明天使基金第四期盲人呼叫中心专业培训结业

  2014-11-02 17:53
  中国网北京讯：2014年10月31日，由中国红十字基金会---光明天使基金组织的第四期盲人呼叫专业技能培训班在北京正式结业。光明天使基金主席杨福梅中国网范飞/摄光明天使基金主席杨福梅在结业仪式上表示，...
  

• 呼叫中心班次安排的基本原则

  2014-11-02 17:31
  呼叫中心班次安排的基本原则ByTiffanyLaReau高效的班次编排是呼叫中心快乐运行的秘密。把正确的人员班次与来电量的潮起潮落进行精准匹配是赢得客户满意的前提，因为他们可以避免花费不必要的时间进行...
  

• 福建泉州最大呼叫中心外包职场投入运营，颜晓滨主席等现场参访

  2014-11-02 17:06
  智慧声谷泉州刺桐呼叫中心职场地址：丰泽区刺桐北路八八花苑（人才大厦旁）面积：2000平米(共有两层)座席数：500席职场优势■面积大，整体格局较为方正，采光明亮■楼层办公配套会议室、培训室及接待室等规...
  

• 网络媒体揭秘全国最大呼叫中心外包企业

  2014-11-02 11:38
  鲁网11月1日讯（记者罗燕）今天上午，聚焦‘一圈一带’——第十届中国网络媒体山东行采访团来到山东泰盈科技有限公司，这里有全国最大的客服外包呼叫中心，天猫...
  

• 案例剖析：亚马逊卓越第三方平台卖家支持部呼叫中心

  2014-11-02 11:36
  所处行业：电子商务人员数量：149所在城市：北京座席数量：120建立时间：2010年11月客服号码：无对外公布号码,卖家通过卖家平台点击联系卖家支持联系我方案例介绍：亚马逊中国第三方平台卖家支持部成立...
  

• 案例剖析：武汉农村商业银行客服呼叫中心

  2014-11-02 11:34
  所处行业：金融人员数量：48所在城市：武汉座席数量：37建立时间：2011年7月客服号码：96555/4001196555案例介绍：武汉农村商业银行客户服务中心，成立于2011年7月。3年来，他们始终...
  

• 案例剖析：广发银行对公客服呼叫中心

  2014-11-02 11:26
  所处行业：金融业人员数量：18所在城市：广州座席数量：16建立时间：2013年6月17日客服号码：4008308003-2案例介绍：随着行业竞争加剧，专业的售后服务日益成为银行差异化竞争的有力武器。客...
  

• 国网95598呼叫中心客服北方分中心：“三比一看”提升服务效能

  2014-10-31 16:28
  95598，我们的家园……客服二部话务专员张慧正在班前会声情并茂的朗诵，9月10日，国网客服北方分中心客服二部如火如荼地开展啄木鸟纠错行动，将普通话宣贯工作渗入日常的学习、...
  

• 高可用呼叫中心系统之客服功能设计方案

  2014-10-31 17:35
  我们为A公司设计搭建了一套高可用的呼叫中心系统解决方案，用来承担该公司的通信管理、客户服务、外呼营销和企业管理等工作任务。该系统除提供呼叫中心语音交换处理外，自带有业务系统，能够满足客户资料管理、、客...