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• 纽顿兰科技助力医疗职业呼叫中心处置计划

  2014-07-03 09:24
  系统概述：跟着全球老龄化进程的加速，全球生存环境的恶化，以及人类对健康重视的添加，医疗职业正疾速胀大。因为医疗职业的客户是患者，医疗职业比任意一个职业都需求进步客户满意度。患者希望得到最好质量的保养和...
  

• 奥迪坚助力东华软件建立郑州云呼叫中心

  2014-07-03 09:05
  奥迪坚，作为最早进入中国国内市场的专业呼叫中心厂商，多年来，为政府，各企事业单位提供呼叫中心系统。日前，奥迪坚再次与东华软件合作，建立郑州云呼叫中心，为各中小银行提供云呼叫中心服务。此次合作，奥迪坚充...
  

• 深圳讯呼信息技术有限公司 让电话营销便捷高效

  2014-07-02 17:35
  导语：现代化社会，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具早已得到普及，目前我国城市电话普及率已达98％以上。最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外，正越来越多地运用在咨询和购...
  

• 专访深圳市讯呼信息技术有限公司负责人谢仲亮

  2014-07-02 17:27
  深圳市讯呼信息技术有限公司是一家专业致力于CTI技术的研发及应用的高新技术企业。公司始终坚持以自主研发、技术创新作为企业的核心竞争力，经过多年的潜心研究，在呼叫中心系统、电话营销系统、客户管理系统、C...
  

• 许昌供电公司95598呼叫中心热线后备座席员到位

  2014-07-02 16:52
  近日，许昌供电公司第三批次6名青年志愿者来到95598呼叫中心客户服务热线，接受为期一周的业务技能培训。至此，该公司20名后备座席人员全部到岗到位，他们将在迎峰度夏期间，协助95598座席人员接听热线...
  

• 中移动山西呼叫中心：创建青春价值 绽放客服精彩

  2014-07-02 16:41
  中国移动通信集团山西有限公司呼叫中心，是以10086和12580热线为平台从事专业移动客户服务的基层一线集体。该集体的成员平均年龄26岁，35岁以下的青年员工占员工总数的96%以上，号长罗洁，34周岁...
  

• 讯呼信息呼叫中心系统——助力企业实现系统化管理

  2014-07-02 15:02
  伴随着市场经济的逐步发展，企业规模的扩大、营运的节奏明显加快，没有信息系统化管理的企业在激烈的市场竞争中蒙受着巨大的损失。此外，传统的管理模式正逐步被这个社会所淘汰，因为它已经越来越跟不上信息化时代的...
  

• 上海联通呼叫中心将采用Verint客户心声分析

  2014-07-02 09:47
  近日，慧锐系统公司（下称：慧锐）宣布中国联通旗下的电信运营商上海联通将采用慧锐客户心声分析解决方案——Impact360®先进语音分析解决方案，用于发掘其呼叫中心的潜在...
  

• 北海城市候机楼完善呼叫中心96321客服电话功能

  2014-07-02 09:45
  96321是广西民航管理集团统一的客服电话，客服电话为旅客提供航班查询、机票和酒店预订、旅游，特色产品销售等问询服务。6月中旬北海城市候机楼根据广西民航国际旅游有限公司要求与行业内技术领先的科技公司合...
  

• 呼叫中心外包（CCO）市场迎来好年头

  2014-07-02 08:59
  随着买家成熟老练，CCO的价值已经超越了劳动套利；服务商越来越注重过程改进和业务成果以提供节约成本和收入增长。2013年全球呼叫中心外包（CCO）市场增长了7%，达到70-75亿美元。随着大量新增的交...
  

• 大数据助企业找到优秀员工

  2014-07-02 08:55
  事实证明，老板们的确发挥着重要作用——也许他们也远未意识到自己会那么重要。例如，在电话呼叫中心，小时工在高压力工作环境下处理源源不断的来电呼叫，上级主管的沟通技巧和亲和力往往是...
  

• 讯众通信：轻松升级企业400电话为呼叫中心

  2014-07-02 08:53
  办理企业400电话，就能升级为呼叫中心！这是讯众通信推出的最新的中小企业呼叫中心解决方案。可以实现基于企业400电话平台，整合讯众通信的呼叫中心模块；满足企业在业务咨询、售后服务、数据整理、客服管理等...
  

• 券商系资产管理公司首个呼叫中心上线

  2014-07-02 08:51
  中证网讯东方证券资产管理有限公司新增的全国统一服务热线4009200808已于日前上线，这也是首个由券商系资产管理公司推出的独立呼叫中心，有利于为客户提供更加专属的专业化客户服务。东方证券资产管理有限...
  

• 亿迅：与客户一起创新

  2014-07-01 15:47
  从传统的呼叫中心集成商，到联络中心云服务提供商，再到如今的全媒体交互中心服务提供商。最近两年，亿迅（中国）软件有限公司在不断地进行商业模式创新，努力为传统方案商的转型升级探索出一条新路。主动迈出转型第...