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• 老年人的专属呼叫特给力

  2014-08-18 08:39
  东北网齐齐哈尔8月16日讯以后有事就拨6020000了。在齐市居家养老网络呼叫援助中心的手机捐赠仪式上，市长跑爱心协会一名成员笑着说道。齐市居家养老网络呼叫援助中心已向长跑爱心协会捐赠手机150部。长...
  

• 玉城：试点“智慧通”居家养老呼叫服务

  2014-08-18 08:38
  8月8日上午，智慧通居家养老呼叫服务在玉环县玉城街道垟青社区试点开始安装。在接下来的几天，450多台智慧通居家养老呼叫器被发放给垟青社区80周岁以上或行动不便的老年人，让老年人享受到更好的社区服务。据...
  

• 博域通讯助力大连广播电视台新闻热线呼叫中心系统

  2014-08-18 08:31
  一、大连广播电视台简介大连广播电视台于2010年10月15日正式挂牌成立，是中共大连市委直属的事业单位，是由大连人民广播电台、大连电视台以及原广电局所属的14家企事业单位整合而成，全台现有职工3300...
  

• 呼叫中心的特点及作用

  2014-08-18 08:30
  呼叫中心的特点：1、轻松实现对员工的智能管理，包括通话权限控制、可用的线路分配、话务量分析、服务评价、工作考核与激励等，为企业创造更多业绩。2、多路外线使用同一个号码，客户来电时自动接入空闲线路，充分...
  

• 翼卡殷建红：四个案例分析呼叫中心价值

  2014-08-15 17:11
  编者按：8月6日TCC生态圈在北京举办的T行神州第40站活动，主题是《车联网呼叫中心的入口价值挖掘》。来自后市场呼叫中心业务的广东翼卡车联网服务有限公司总经理殷建红，分享了四个案例，突出了呼叫中心不同...
  

• 深海捷雄姿英发第一健康另结新欢

  2014-08-15 17:03
  第一健康医疗管理有限公司（TOPHealthyMedical，简称THM）是中国快速成长中的国际健康管理连锁机构，由深港产学研和朝霞财富2009年发起成立。依托雄厚的资金实力、专业的医疗团队、尖端的医...
  

• “CSM”方法轻松打通呼叫中心投诉处理的任督二脉

  2014-08-15 09:21
  如今，各大企业都在努力提升着自己优质的增值服务，归根到底是因为企业不断面临的内外竞争压力，要想服务做得让客户满意且具有持久吸引力，呼叫中心的作用至关重要。服务的本质是一种平衡关系，如果一方的期望值没有...
  

• 呼叫中心正迈入大数据时代

  2014-08-15 09:14
  大数据时代的到来，让远传通信的舞台变得更为广阔。在该公司市场部经理卢森堡看来，呼叫中心是离客户需求行为最近的一个窗口。通过这个客户服务窗口，可以收集用户留下的大量痕迹，为后台云计算提供海量的数据。为大...
  

• 海南航空将于9月19日启动呼叫中心全新服务热线95339

  2014-08-15 09:12
  民航资源网2014年8月14日消息：2014年8月14日，笔者从海南航空(600221,股吧)股份有限公司（以下简称海航）了解到，海航将于9月19日正式启用全新服务热线95339。95339热线将统一...
  

• 呼叫中心是电子商务不可或缺的细节服务

  2014-08-15 09:10
  国内电子商务的热浪一波接着一波，不断冲击传统商务，不少传统企业纷纷转战电商，这为电商的竞争又增添了不少火药味。在电子商务的巨浪中，如何不被后浪拍在沙滩上，需要企业提高嗅觉敏锐度，在信息化的浪潮中迅速反...
  

• 小议呼叫中心行业的职业教育开展

  2014-08-15 08:50
  【前言】时间过得真快，转眼间距离上一篇文章的撰写和发布又过去了半年，期间由于种种原因一直没有静下心来潜心创作，颇有些内疚和自责！以往我所撰写的文章，基本上都是将自己在日常实践工作中的运营管理经验分模块...
  

• SFRC呼叫中心项目签约Google

  2014-08-15 08:47
  2014年7月31日，谷歌(GoogleInc)与位于旧金山湾区的呼叫中心(CallSocketLP)签订了呼叫外包合作协议。这对于呼叫中心系列项目的EB-5投资者来说，是一个重大利好消息。合同截图由...
  

• 奥迪坚构建医院呼叫中心，为患者带来贴心服务

  2014-08-14 15:37
  生老病死，是人类逃脱不了的必然规律。而无论是生还是病，人类都离不开医院，对于患者来说，当走进医院之后，最希望的，无疑是能够获得贴心服务。随着呼叫中心的深入应用，医院构建呼叫中心的构建，可以为患者带来更...
  

• 大唐融合沈丘BPO运营基地成立 发展云呼叫中心业务

  2014-08-14 15:24
  近日，大唐融合与大唐电信集团对口帮扶的河南省沈丘县在沈丘县举行了扶贫项目签约。大唐融合凭借多年积累的良好研发基础和优良市场资源，整合沈丘县良好的产业政策资源，联合沈丘县政府提供的资源，在沈丘县投资成立...