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• 大唐融合签约内蒙广电全省集中客服呼叫中心系统

  2014-06-30 10:08
  继贵州省广电客服系统、浙江华数客服系统等项目成功签约后，大唐融合继续发力，第二季度实现再冲刺，成功签约内蒙古广电全省集中客服系统项目。可喜可贺。现阶段的内蒙广电网络客服系统已使用多年，其接入设备C&C...
  

• 昆明供电热线95598电力呼叫中心实现市级集中

  2014-06-30 09:04
  汇能网CBSKC.CN讯：日前，记者从昆明供电局获悉，随着晋宁县95598供电服务热线的最后并入，今后与全市8个县城居民日常生活密切相关的用电问题及投诉建议，都会第一时间直接反映在市级层面，并进行协调...
  

• 2014年安徽省共有现代服务业集聚区45家

  2014-06-30 08:59
  打造现代服务业产业集聚区，培育壮大龙头企业，安徽省服务业载体建设全速推进。日前从省发改委获悉，截至今年4月底，安徽省共有现代服务业集聚区45家，入园企业4100家，累计实现营业收入1513亿元，吸纳就...
  

• “123”市民呼叫服务中心 社会管理向现代化迈进

  2014-06-30 08:51
  2013年11月，围绕群众最关心、最直接、最现实的问题，瓦房店市在北三市率先成立了123市民服务中心，名字来源于一个宗旨：以服务城乡居民为宗旨。两个平台：网络、热线电话两个平台为依托。三支队伍：以网格...
  

• 英国路透社专访4PS呼叫中心国际标准联合主席颜晓滨

  2014-06-29 16:15
  近日，英国路透社韩国记者专程在上海就客户联络中心行业发展、应用与管理，专访了本刊总编、行业著名学者、4PS国际标准联合主席/中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨。颜晓滨介绍说；1、根据4PS国际标准...
  

• 中通天鸿呼叫中心电子商务O2O业务

  2014-06-27 16:38
  电子商务O2O即Online线上网店Offline线下消费，商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地消费，在线下进行支付。这样即能极大地满...
  

• 阿尔卡特朗讯OpenTouch获统一通信产品差异化卓越奖

  2014-06-27 11:00
  日前，阿尔卡特朗讯企业通信凭借其突破性创新产品OpenTouch平台获得Frost&Sullivan2014年全球统一通信产品差异化卓越奖。Frost&Sullivan的报告认为，技术的复杂性和高成本...
  

• 呼叫中心BPO行业的社会价值

  2014-06-27 10:09
  目前中国呼叫中心外包市场已经步入了快速发展阶段，各级国家通信主管部门对呼叫中心的发展，尤其是对外包呼叫中心业务的发展给予了极大的支持。以亿伦外包呼叫中心为例，一个呼叫中心职场至少可以吸纳1000名座席...
  

• 中国电信：投诉10000请您拨打4008810000

  2014-06-27 09:54
  中国电信最近的日子估计比谁都难受，争取不到新用户起码也要想法留住老用户。对此，中国电信推出了全新升级版的客户服务监督热线4008810000。一旦用户拨打10000投诉解决不利，便可再拨打这个电话继续...
  

• 国网四平供电公司心系客户 真诚付出

  2014-06-26 16:12
  2014年，吉林省四平市今年建设3000万元以上项目602个，其中亿元以上项目238个。快速的城市经济发展，无疑让四平供电公司抢占了有利先机。他们率先将四平供电公司积极践行你用电、我用心服务理念，履行...
  

• 深蓝海域保险行业再签新单，中标工银安盛知识库项目

  2014-06-26 15:29
  近日，从上海再次传来捷报，深蓝海域信息科技有限公司（以下简称深蓝海域）在保险行业再签新单，凭借金融保险行业知识管理咨询、技术实力从多家竞标企业中脱颖而出，成功中标工银安盛工银安盛人寿保险有限公司（以下...
  

• 软件信息业优势助力南昌高新区科技创新

  2014-06-26 09:02
  央广网南昌6月25日消息（卢勇华）如今，当我们走进南昌市高新经济开发区，处处都是繁花似锦、绿树成荫、鸟语花香，与这个生态绿城交相辉映的是，一个个战略性新兴产业集群科技园及一个个以软件信息服务业为主导的...
  

• 强讯科技助力12345市民服务热线呼叫中心系统

  2014-06-26 08:53
  强讯科技助力南京鸿信采用AVAYAS8300交换机，强力打造市政府12345市民服务热线，整体系统的功能与稳定运行受到了市领导的一致认可。12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记...
  

• 4PS国际标准电销经理资格认证公开课(2014年9月3-5日.上海)

  2014-06-25 11:25
  http://www.51callcenter.com/4ps10/...