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• Avaya联络中心技术提供关键支持协助香港长者安居协会

  2014-05-04 10:03
  长者安居协会（SCHSA）职员可以迅速查阅适当信息，帮助他们为长者提供及时和合适服务新平台具备弹性及容易扩展，以应付由香港人口老化所造成的未来用户增长及需要长者可通过各种渠道连接长者安居协会，享受优质...
  

• 贵阳市政府组团赴北京等地考察呼叫中心及服务外包产业发展情况

  2014-05-04 09:06
  2014年4月23日至26日，由贵阳市工信委、市教育局、市商务局、区县相关部门及部分中、高职院校等一行16人组成的考察团赴洛阳、北京参观学习，重点考察两地呼叫中心及服务外包产业发展情况。4月24日，贵...
  

• 服务更贴心华夏航空呼叫中心新系统上线测试

  2014-05-04 09:03
  民航资源网2014年4月30日消息：近日，华夏航空呼叫中心迎来的一个非常重要的时刻——呼叫中心系统全面改造升级上线测试的日子。为给广大旅客提供更加标准化的服务，华夏航空斥资近百...
  

• 外资财险公司在湖北设立后台呼叫中心

  2014-04-30 17:52
  人民网武汉4月30日电（曹梦雅）今日，记者从安盛天平财产保险股份有限公司湖北分公司处了解到，安盛天平在光谷金融港设立的后台呼叫中心即将开业。据安盛天平负责人介绍，呼叫中心将设立电销中心和后天数据救援中...
  

• 奥迪坚为泰州出租车打造新技术呼叫中心调度平台

  2014-04-30 17:49
  奥迪坚在交通领域有着广泛、大量的应用，包括公众出行热线、应急系统、ETC、出租车电召等。近期，奥迪坚又为泰州出租车打造了专业的呼叫中心调度平台，值得注意的是本次建设是在打车软件问世以来，面向新兴需求、...
  

• 许乃威《呼叫中心从59－101管理》公开课(8月7-8日.上海)

  2014-04-30 17:24
  http://www.51callcenter.com/2014training1/...
  

• 通信运营商资深客服管理人蒋美丽--卓越团队的12项修炼

  2014-04-30 14:16
  《2014年度（第七届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 论坛主题：联络中心的标准化运营与精益管理

  2014-04-30 13:30
  《2014年度（第七届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 台湾客服发展协会理事长庄文明--台湾精致化服务之心法与模式

  2014-04-30 11:41
  《2014年度（第七届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 争取线路维修时间 白山供电客服主任求朋友借发电机

  2014-04-30 09:24
  城市晚报白山讯在白山市供电公司有一支团队，她们每天与电话为舞，不管任何用电问题，只要您一个电话，她们都会全心全意提供优质服务，她们就是白山供电客服呼叫中心坐席员。帮助客户解决问题再辛苦也值得您好，请问...
  

• 中关村贵阳科技园管委会赴北京、洛阳考察学习呼叫中心及服务外包产业发展经验

  2014-04-30 09:16
  为深入贯彻落实省委常委、贵阳市委书记陈刚对我市发展呼叫中心及服务外包产业作出的重要指示，根据市政府工作安排，4月23日至26日，由市工信委党委书记唐慧荣带队，市教育局、市工信委、市商务局以及高新区、经...
  

• 中金数据语音大数据云：探路非互联网行业大数据应用

  2014-04-30 09:14
  C114讯4月30日上午消息（杨笑）这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代。这句狄更斯在《双城记》中的名言，用来形容当下的IT行业再合适不过了。互联网、物联网催生了海量数据的生产和积累，互联网企业层出...
  

• 滨州联通客户服务部：“客户满意是最大的心愿”

  2014-04-30 09:09
  滨州联通有个默默无闻的客服呼叫中心，多年来，不同年龄、阅历迥异的客服人员用甜美的声音、周全的服务、娴熟的技巧、快速的处理为联通客户解决了业务使用中产生的各种问题。她们平时的工作是什么样呢？又是如何应对...
  

• 崂山客服中心更“芯”换代

  2014-04-30 09:07
  经过建设者一年的紧张建设、装修和筹备，占地236亩、建筑面积4万平方米、总投资近4亿元的崂山客服中心局部昨日投入试运行。据介绍，整个客服中心主体建筑与中央广场按太极形状规划设计，中央广场面积2.5万多...