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• 呼叫中心管理——业务分析、问题反馈

  2014-03-28 11:43
  呼叫中心在企业中扮演着双重角色，一方面向客户传递目前业务的实时情况信息。另一方面也需要向企业各相关部门反馈客户的需求，使企业的业务和服务得以不断优化。而这些业务方面的建议和意见，正是通过对数据报表进行...
  

• 大唐融合中标鄞州区广播电视台客服呼叫中心系统

  2014-03-28 11:18
  三月，大唐融合在呼叫中心系统招标项目中再次展现不凡实力，继南昌广电数字电视呼叫中心系统、西宁电视台呼叫中心系统等项目签约后，又中标宁波鄞州区广播电视台客服中心系统项目。据悉，这是鄞州区广播电视台经过充...
  

• 潍坊联通优化改造客户维系中心坐席接入

  2014-03-28 10:58
  为保障客户维系中心坐席接入系统持续稳定运行，响应节能减排的号召，山东潍坊联通对客户维系中心普通坐席接入模式进行优化改造。改造后的接入模式将以电话坐席为主，既保证通信质量稳定，技术又易实现，便于维护。目...
  

• 厦门市12333人力资源和社会保障咨询服务热线

  2014-03-28 09:14
  厦门市12333人力资源和社会保障咨询服务中心(以下简称为12333)，是将全国统一劳动保障公益服务专用电话号码12333作为系统统一接入号码，采用国际先进的人工应答、自动语音、计算机网络、数据库等多...
  

• 管理软件SaaS实现呼叫中心的解决方案

  2014-03-28 09:00
  谈起SaaS，业内人士都会津津乐道于其商业模式，侃侃而谈租赁式服务给客户带来的种种好处，但是中国当前的现实是，大多数的用户尤其是大中型企业用户对SaaS业务并不感冒。中国SaaS业界多年来一直局限在舶...
  

• 摁下呼叫器 “子女”上门来

  2014-03-28 08:56
  襄阳的空巢老人和孤寡老人呈越来越多的趋势，中午无人做饭需要订餐，想购买大件商品却无力亲赴卖场，遇到紧急状况需要救助……这些生活难题不时会困扰这些老人。相较于传统的子女养老和...
  

• 强讯科技为国航搭建呼叫中心系统

  2014-03-28 08:54
  一、国航简介中国国际航空股份有限公司简称国航，英文名称为AirChinaLimited，简称AirChina，其前身中国国际航空公司成立于1988年。根据国务院批准通过的《民航体制改革方案》，2002...
  

• 东城区城管监督中心呼叫台获得北京市"三八红旗集体"荣誉称号

  2014-03-27 16:08
  2014年3月，区城监督中心呼叫台荣获北京市妇女联合会、北京市总工会和北京市人力资源和社会保障局共同颁发的北京市"三八红旗集体"荣誉称号。这是监督中心呼叫台继团市委颁发的"青年文明号"和北京市总工会颁...
  

• 德宏局95598呼叫中心喜获州“青年文明号”殊荣

  2014-03-27 16:06
  继2月给予95598德宏呼叫分中心中国南方电网公司通报表扬一次后，3月21日团州委授予95598德宏呼叫分中心2013年青年文明号称号，接踵而至的荣誉点亮了呼叫中心的每一个组员。一分耕耘一分收获，95...
  

• 大唐融合完美亮相CCBN2014，新产品受热捧

  2014-03-27 10:55
  3月20-22日，以融合高速网络，领航新媒体时代为主题的2014年中国国际广播电视信息网络展览会（CCBN）在北京国际展览中心举行。北京大唐融合通信技术有限公司广电行业经营分析平台、资源管理平台、OS...
  

• 新余市高新工业园区96361创新式服务园区企业

  2014-03-27 10:46
  自从有了‘96361’，我们这些企业便享受到保姆似的服务……3月26日，看到公司排洪渠倒灌问题得到彻底解决，新余市高新工业园区龙华实业公司老总黎先生...
  

• 六枝郎岱开通便民呼叫中心系统 群众可拨号咨询

  2014-03-27 10:44
  3月25日15时27分，六枝特区郎岱镇便民呼叫中心办公室里，电话铃声响起。你好！这里是郎岱镇便民呼叫中心，请问你有什么需要我们帮助的？工作人员朱丽丽，正坐在电脑前接听群众来电。这就是该镇刚开通的群众便...
  

• 强讯科技为武清泰医院搭建呼叫中心系统

  2014-03-27 10:38
  一、天津武清泰济生医院简介泰济生医院国际健康管理中心坐落于占地1平方公里的天狮国际健康产业园内，是天狮集团投资兴建的国内外最大的独立健康管理机构，向全球高端客户提供全面的高端的、人性化的健康管理服务。...
  

• 贵州六枝郎岱开通便民呼叫中心系统 群众可拨号咨询

  2014-03-27 10:36
  摘要：3月25日15时27分，六枝特区郎岱镇便民呼叫中心办公室里，电话铃声响起。你好！这里是郎岱镇便民呼叫中心，请问你有什么需要我们帮助的？工作人员朱丽丽，正坐在电脑前接听群众来电。这就是该镇刚开通的...