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• 北京云端时代助力大唐亮相2014CCBN 联合打造云呼叫中心

  2014-03-24 11:41
  2014年3月20-22日，中国国际广播电视信息网络展览会（CCBN）在北京国际展览中心举行，融合高速网络，领航新媒体时代为本次大会的主题，传统的广电行业业务模式面临转型，迫切需要利用诸如云计算等新技...
  

• 医疗行业建立呼叫中心的意义与价值

  2014-03-24 11:38
  随着医疗体制改革的深入发展，外资医院、合资医院和民营医院日益增多，医疗行业的竞争也急速加剧。医护人员与患者间也不再是单纯的治疗与被治疗关系，服务行业的特性逐渐显现。医院的服务模式也逐渐从"以疾病为中心...
  

• 4万呼叫中心座席助力,全国汽车DCC运营标准体系正式发布（附车标大全图）

  2014-03-24 09:47
  近日，4PS国际标准组织联合主流车企与汽车行业机构、媒体在京召开全国汽车行业DCC运营标准体系发布会。前期有东风日产客服中心、一汽大众呼叫中心等众多车企参加了4PS国际标准认证，此次全国汽车行业DCC...
  

• 近千座席呼叫中心，安吉星打造"私人订制"导航服务

  2014-03-24 09:41
  如今车载导航、手机导航已成为车主们不可或缺的工具，然而地图更新滞后、系统识别错误、信号丢失等情况仍频繁发生。与其他人机对话的导航仪不同的是，安吉星的导航以强大的呼叫中心为平台，将先进、专业、人性化相融...
  

• 国际形势风云变幻,网络电话更受企业青睐

  2014-03-24 08:39
  国际形势风云变幻，企业为了节约更多成本，越来越多的企业热衷于使用资费低廉的VOIP网络电话。为什么这么多企业都喜欢网络电话呢？其实,网络电话最大的吸引力就在于其低成本，不仅仅是资费低廉，而且需要购买或...
  

• 国网天津信通公司开展客服呼叫中心录音质监分析

  2014-03-24 08:37
  人民网天津3月21日电：3月下旬，国网天津信通公司集中开展客服呼叫中心录音质量检查分析工作，促进信通专业服务提升。该公司通过随机抽检、现场播放录音等方式，对客服呼叫中心服务内容、语音语调、服务用语、服...
  

• 诚泰达400电话：三大价值轻松搞定企业通信营销

  2014-03-24 08:34
  互联网经济已成为市场的总趋势，与互联网搭边的企业都获得了较好的发展，还没有来得及与互联网搭界的企业也在紧张的开展网络营销。400电话用于企业的售前、售后服务已经不是什么稀罕事情，毕竟已经过了那个关起门...
  

• 阿里巴巴向美国消息和免费呼叫应用Tango投资2.15亿美元

  2014-03-24 08:31
  阿里巴巴在美国即时消息应用Tango的D轮融资当中投了2.15亿美元，融资的总金额可能会达到2.8亿美元，其中还有来自这家公司的一些之前的投资方参与：AccessIndustries，DraperFi...
  

• 哈尔滨建物联网数据中心

  2014-03-24 08:31
  北安市与哈尔滨新中新集团日前在北安市工业园区内举行投资1.1亿元建设物联网大数据基地项目签约仪式。物联网大数据基地项目，主要包括数据处理中心、呼叫中心以及网络工厂、软件工厂等。项目分两期建设，一期将于...
  

• 手机客户端在呼叫中心中的应用

  2014-03-24 08:18
  随着移动网络的发展，智能手机的使用越来越普遍，智能手机就像一个平板电脑，可以安装各种软件，且携带方便，但是大部分手机客户端软件都需要能够联网才可以进行操作。当人们在移动网络上使用移动设备，体会到便捷性...
  

• 强讯科技为上海赶集网呼叫中心系统升级

  2014-03-24 08:18
  一、上海赶集网赶集网是中国目前最大的分类信息门户网站，为用户提供求职招聘、房屋租售、二手物品买卖、、车辆买卖、宠物票务、教育培训、同城活动及交友等众多本地生活及商务服务类信息。自2005年成立以来，赶...
  

• 4PS国际标准认证协调员研修课(2014年7月7-11日.上海)

  2014-03-21 15:55
  http://51callcenter.com/4ps2014/...
  

• 市工商局实行12315中心服务外包

  2014-03-21 09:07
  随着人们消费维权意识的提高，近年来12315中心受理量逐年提升，尤其3•15期间，全市12315维权热线话务量激增，原有的人员配置和运行模式已显不足。在党的群众路线教育实践活动中，市工商局把...
  

• 新疆库尔勒市萨依巴格街道建设“我帮帮”5881000呼叫中心

  2014-03-21 08:57
  中新新疆网3月19日电（郭珉）为提高办事效率、做实群众服务、抓好社会稳定，做好库尔勒市萨依巴格街道数字城乡信息化试点工作，根据自治区党委组织部提出的三化建设工作的总体要求，库尔勒市委市政府大胆提出智慧...