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• 盛东居家养老服务呼叫中心系统平台建设和解决方案功能介绍

  2014-03-11 10:05
  盛东SDCC（www.sdcti.com）居家养老服务网络中心建设，以现代通讯、智能呼叫中心、互联网及电子商务为技术依托，以建设信息化、智能化呼叫服务及支援中心为核心，以建立老年人信息数据库为基础，以...
  

• 蜀中一剑：启动“580”求助呼叫中心热线，实实在在解民忧

  2014-03-11 09:04
  是‘580’热线吗？能不能帮忙找个家庭医生？3月3日，船山区高升街道办事处文成社区党总支书记张雪梅，接到社区居民舒婆婆打来的求助热线，随即带上社区的580党员志愿者来到舒婆婆家...
  

• 东进助河北电台打造电信级导播呼叫系统

  2014-03-10 17:58
  导播系统是广播电台采编播网络平台中一个非常重要、不可或缺的部分，它负责接听全台节目参与热线、信息咨询热线，以及让电台内部及时了解节目的实际播出情况。近日，多媒体信息通信平台技术领导者东进技术携手合作伙...
  

• 奥迪坚为中钞科堡提供定制化呼叫中心系统

  2014-03-10 12:08
  中钞科堡现金处理技术(北京)有限公司由中钞长城金融设备控股有限公司(系中国印钞造币总公司的全资子公司)和奥地利科堡(KEBA)公司合资成立。在得天独厚的条件下，中钞科堡既能获得最权威的防伪和安全技术以...
  

• 渭南市12345政府服务呼叫中心举办庆“三八”主题业务技能大赛活动

  2014-03-10 09:10
  渭南市12345政府服务呼叫中心以庆祝三八国际妇女节为契机，为进一步提高话务代表的学习热情，巩固服务规范用语及业务知识的应用。3月7日下午庆三八业务技能竞赛在中心会议室拉开帷幕。第一轮现场服务规范用语...
  

• 无限极（中国）客服中心通过4PS国际标准认证

  2014-03-11 11:03
  经过半年努力，目前无限极（中国）客服中心正式通过4PS国际标准认证。这标志着无限极（中国）客服中心与国际标准化管理的全面接轨，是无限极（中国）客服中心继2012年荣获金音奖2012年度中国最佳客户联络...
  

• “买家呼叫中心”与“购房团”启动今春房交会新模式

  2014-03-10 08:52
  新华房产大连讯（记者李濛濛）由大连房屋交易大会组委会主办、大连北方国际展览股份有限公司承办的2014大连春季房屋交易大会将于4月10日至13日期间，在大连世博广场举行。据了解，为给购房者及开发商提供更...
  

• 外交部部长王毅:年内建成全球应急呼叫中心24小时热线

  2014-03-10 08:51
  正义网北京3月8日电(记者张伯晋)今天上午，外交部部长王毅在全国人大记者会上表示，一架马来西亚民航班机在飞往中国途中失去联系。外交部及有关驻外使领馆已经启动应急机制，全力了解具体情况，一旦有消息会及时...
  

• 王毅：年内建成领事保护服务全球应急呼叫中心

  2014-03-10 08:50
  光明网讯十二届全国人大二次会议新闻中心于3月8日（星期六）上午10时在梅地亚中心多功能厅举行会，邀请外交部部长王毅就中国的外交政策和对外关系的相关问题回答中外的提问。[中国新闻社、中国新闻网]王部长您...
  

• 国内呼叫中心产业的“第二春”

  2014-03-10 08:48
  据了解，国内呼叫中心的发展始于1998年，以计算机电话集成技术为基础的现代呼叫中心起步，逐渐在国内普及。近几年，呼叫中心市场不断扩大。截至2009年，国内呼叫中心企业超过1200家，收入近60亿元，其...
  

• 全球最大医疗科技公司美敦力，今日在京宣布接轨4PS国际标准认证体系

  2014-03-07 15:42
  北京消息，今日，全球最大医疗科技公司美敦力（Medtronic），在北京宣布正式接轨4PS联络中心国际标准体系，希望通过4PS国际标准体系的导入与认证，帮助美敦力糖尿病客户联络中心进一步提升管理与服务...
  

• Mt.Gox设立呼叫中心 应付比特币投资者问责

  2014-03-07 15:06
  【TechWeb报道】3月3日消息，据国外媒体报道，刚刚宣布破产的Mt.Gox日前在其官网上发布了一则日语和英语的公告，并提供了一个电话号码，接受来自所有用户任何有关于Mt.Gox问题的询问。Mt.G...
  

• 呼叫中心现场情绪管理

  2014-03-07 11:18
  呼叫中心现场管理是一个动态的管理过程，需要管理人员根据现场发现或发生的实际情况，及时对问题进行预测，并采取必要的措施，解决现有问题同时避免潜在问题的发生，提供业务支持，保证服务和质量的连续性。在亿伦呼...
  

• 两会代表关注居家养老 盛东推荐养老呼叫中心

  2014-03-07 10:23
  随着我国老龄化进程发展不断加速，养老问题已经成为社会各界关注的焦点。在刚刚结束的地方两会上，各地的两会代表委员们最关心的议题就是如何解决养老问题。合肥盛东结合居家养老业务特点以及多年呼叫中心系统建设经...