首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 宜宾市南溪区开通民情呼叫服务热线

  2014-03-13 11:21
  四川文明网宜宾讯（刘昌盛李胜琼）民情通呼叫服务系统很方便，前几天我们小区化粪池管道堵了，脏得很，我就打3333580去反映，结果两三天后就给我们修好了。这个民情通确实是方便。近日，家住宜宾市南溪区文化...
  

• 北京移动10086热线真诚服务温暖客户侧记

  2014-03-13 11:19
  客户的需求，就是对我们的要求。中国移动北京公司将正德厚生臻于至善的核心价值观珍藏于心、见诸于行，用真诚的心、良好的素质、创新的管理不断朝着追求客户满意的目标迈进。秉承客户为根，服务为本的服务理念，让移...
  

• 高速出行热线96576呼叫中心新增忙时短信服务

  2014-03-13 11:07
  今后，在湖北省走高速公路出行，拨打96576咨询路况信息或寻求指引帮助等，再也不用担心线路太忙而打不进电话了。昨日，记者从湖北省交通厅获悉，湖北省高速服务热线96576新增了短信回复服务。记者从湖北省...
  

• 呼叫中心选择录音的5大优势

  2014-03-13 09:27
  消费者希望得到最优质的服务，希望他们的要求得到满足。为了有效提供这些服务，呼叫中心要寄希望于他们的坐席人员。解决客户问题的方法有很多。客户接触点包括网页、电子邮件、实时聊天和电话。录音的优势表现为以下...
  

• 奥迪坚为济南公交打造全新客户服务呼叫中心

  2014-03-12 17:54
  陈先生一家路过济南，决定在济南自由行，但是时间只有两天。由于是即兴游玩，所以一时间，陈先生也不清楚带着家人怎样游玩，到底是打车匆匆来往于景点，还是坐着公交看看整座城市？亦或者干脆租辆车自驾游？这时，陈...
  

• 旭辉集团全国统一服务热线呼叫中心正式上线 打造全生命周期客户服务体系

  2014-03-12 15:16
  2013年2月28日，旭辉集团全国统一服务热线（400-673-2232）成立仪式在旭辉集团总部举行，旭辉集团呼叫中心正式落地。旭辉集团总裁林峰、旭辉集团执行副总裁陈东彪、旭辉集团副总裁兼首席人力资源...
  

• 北京“三农”呼叫中心和农业云服务平台建成

  2014-03-12 11:29
  近日，北京农业信息技术研究中心和北京市农林科学院农业科技信息研究所等单位共同承担完成了国家现代农业科技城综合信息三农服务平台建设课题。该课题建成的北京农科城综合信息三农服务平台对完善北京农科城网络服务...
  

• 专注呼叫中心领域10余年 合力亿捷做卓越的软件服务提供商

  2014-03-12 08:49
  随着互联网时代的发展，许多传统企业不得不由幕后走向台前，消费者的选择性与日俱增，地位逐渐增强，企业需要不断的与消费者进行沟通，来促进销售甚至是战略调整。在这样的背景下，呼叫中心系统在企业中的地位变得尤...
  

• 汇客：帮助企业做自己的O2O移动呼叫中心

  2014-03-12 08:48
  3月7日，由创业邦主办，百纳信息联合主办的2014创新中国走进武汉暨武汉移动互联网产业论坛第6期圆满落幕。共有8家初创企业登台展示，下面是汇客负责人给大家带来他们的产品——一个...
  

• 省内首家旅游业内8888886呼叫中心在并运营

  2014-03-12 08:46
  本报3月11日讯（记者赵丽娜）日前，从省旅游局传来消息：我省惟一旅游行业内呼叫中心——8888886在山西宝华国旅南内环财富旗舰店内正式启用，标志着省城大型旅行社对我省传统旅游...
  

• 长治联通客服呼叫中心迎“3.15”着力提升服务水平

  2014-03-12 08:44
  96169宽带专家席服务热线是反映全市宽带营销工作成效的一个重要窗口，也是连接客户与联通公司的连心桥梁。3.15全国消费者权益日即将到来，客服呼叫中心为畅通96169客户服务热线客户诉求渠道，以方便客...
  

• 呼叫中心正在逐步日常化

  2014-03-12 08:38
  呼叫中心一词，在大多数人心目中会觉得十分的熟悉，似乎是与每个人都息息相关的一个词，但是如果让你具体来解释一下究竟什么事呼叫中心，或许，你就要苦思冥想许久都不一定能想出一个合理的解释了吧。值得我们了解的...
  

• 案例分析：精准运营，百万分流--基于数据分析的客服中心运营管理

  2014-03-11 11:41
  背景2013年被媒体称为大数据元年，国内外著名企业纷纷宣布成立大数据团队、进军大数据业务，数据就是资源这一观念被各行各业迅速接受。信用卡呼叫中心随着信用卡行业经历十年的高速发展期之后，运营模式日渐成熟...
  

• 朗深UniMeida期待和各行业软件开发商的合作共赢

  2014-03-11 11:20
  朗深UniMedia中间件是新一代的融合媒体呼叫中心中间件，不管何种开发平台和开发语言，UniMedia中间件都能帮您在3-5天内将IVR、坐席、录音、会议传真等功能集成到业务系统中。精细化的分工与协...