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• 浙江省烟草公司台州市公司呼叫中心技术改造项目的公开招标公告

  2014-03-27 10:18
  根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，浙江大地建设招标代理有限公司浙江省烟草公司台州市公司委托，就呼叫中心技术改造项目进行公开招标，欢迎国内合格的供应商前来投标。一、招标项目编号:TZYC-XX...
  

• “95598”电力呼叫中心：真情服务又一年

  2014-03-26 16:03
  感谢您的来电，再见！2013年12月31日晚23:54:42，昆明供电局95598电力呼叫中心的袁媛接听了中心2013年的最后一个电话，圆满解答了客户的问题，袁媛微笑地挂上了电话。此时窗外城市的灯火璀...
  

• 焦作市住房公积金12329呼叫中心正式上线

  2014-03-26 16:02
  为进一步提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，切实维护缴存职工合法权益，焦作市12329住房公积金服务热线将于3月28日全面开通。今后，市民在家拨打电话热线12329，即可享...
  

• 客服身边的“4G事”中国移动内蒙古公司4G人物系列报道之一

  2014-03-26 09:57
  作为内蒙古信息化建设的中坚力量，中国移动内蒙古公司正为建设数字化、信息化、智能化的新草原贡献着自己的力量。4G在内蒙古试商用以来，记者行走在一线，深入内蒙古移动客户服务、网络提升、技术支撑、业务运营、...
  

• “12333全国统一咨询日”30日举行　专家将为农民工解答就业难题

  2014-03-26 08:50
  本报讯（记者闵丹）记者昨天从北京市人力社保局获悉，北京市12333全国统一咨询日活动将于3月30日上午9：00—11：00举行，按人力社保部统一部署，今年的活动主题为走进农民工。活动当天，...
  

• 卫生公益事业后盾 合力亿捷支持12320呼叫中心热线

  2014-03-26 08:47
  医疗是各国政府关注的大问题，我国也在积极改善国内医疗的问题。然而人们在医疗知识方面普及的欠缺、有病乱投医时的无奈之举，也滋生了许多黑诊所和假药厂的出现。为解决这些难题和社会现象，卫生部于2005年12...
  

• 强讯科技的IVR自动语音外呼验证系统

  2014-03-26 08:44
  一、北京亿美软通科技有限公司介绍北京亿美软通科技有限公司（BeijingEmaySoftcomTechnologyLtd.）是具备国际水准的移动商务平台技术和应用方案提供商。自2001年成立以来，亿美...
  

• "微笑天使"贵阳供电局95598呼叫中心客户代表蓝岚

  2014-03-25 15:38
  她是电话线那端的微笑天使，用甜美的声音筑起一道看不见的风景线；她是窗口优质服务的推动者，致力打造贵阳供电局靓丽的风景线……她，就是贵阳供电局95598呼叫中心客户代表&md...
  

• 携程或遭银联重罚 呼叫中心模式被指存漏洞

  2014-03-25 15:35
  安全问题会成为互联网时代的大问题，携程信用卡门又一次警醒世人。周末招商银行(9.81,-0.03,-0.30%)的服务电话被人打爆了：很多用户都在咨询自己在携程上做过交易是否需要冻结信用卡？很多人为了...
  

• 金陵晚报呼叫中心系统进行升级改造

  2014-03-25 11:39
  为进一步提升服务，金陵晚报呼叫中心系统近期正在进行升级改造，在此过程中影响了部分读者的电话呼入，对此，深表歉意。目前呼叫中心升级改造工程仍在继续，读者在拨打025-84686500热线时，部分线路会出...
  

• 呼叫中心质检心得

  2014-03-25 11:33
  一、掌握员工状态：作为亿伦呼叫中心的一名质检，首先要了解每个员工的姓名、工号和服务质量等情况。1、准确的叫出每个员工的工号、姓名，可让员工感觉到被尊重与重视，可拉进彼此之间的距离，便于日后开展工作，做...
  

• 华为：让服务更多样 让渠道更通畅

  2014-03-25 08:57
  随着第三产业的发展，呼叫中心的应用已经涉及我们生活的方方面面。作为企业与客户沟通的桥梁和纽带，呼叫中心的作用不可取代。然而随着互联网的兴起，信息交换的渠道越来越迅速和多样化，呼叫中心也不可避免的受到了...
  

• 呼叫颐老一键通 帮助寻回走失长者

  2014-03-25 08:50
  近日，为测试颐老一键通移动定位终端系统，10名已安装颐老一键通紧急呼叫装置的老人，对此定位终端系统进行了体验，其中该系统成功寻回一名走失长者郑婆婆。家住石岐区后岗里93岁的郑婆婆是颐老一键通&mdas...
  

• 网讯兆通签约华城联盟呼叫中心

  2014-03-24 15:37
  华城联盟（北京）信用管理有限公司（以下简称华城联盟）是华城律师事务所合伙人律师为了顺应金融机构客户的市场需求而投资设立的一家有限责任公司。华城联盟总部设在首都功能核心区--东城，并拟在重庆、南京、杭州...