首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 上海“呼叫中心与电子商务发展”高层论坛举办

  2013-05-20 10:17
  应上海市呼叫中心协会的邀请，参加2013年5月16日下午举办的协同创造价值——呼叫中心与电子商务发展高层论坛。会议中，上海钢联电子商务服务有限公司副总裁朱宇彤，上海市闸北区商务...
  

• 市民呼叫中心十大新闻回顾

  2013-05-20 09:51
  2012年6月8日，《汴梁晚报》刊发通讯《英雄常建国隐身23载》后，得到市委宣传部领导的重视。同年8月14日，应山西原平相关部门的邀请，隐身英雄常建国启程赴山西故地重访，晚报派出记者与常建国一同前往并...
  

• 南通先锋科技客服呼叫中心：打造最好的服务热线

  2013-05-20 09:46
  在这里，他们深知热线的一头连着客户，一头连着品牌；在这里，他们收起委屈，微笑服务；在这里，他们以积极的心态面、强烈的责任感和使命感为客户分忧。这里，就是江苏先锋信息科技有限公司客服部。有的放矢强素质&...
  

• 崂山风景区公共服务信息平台96616呼叫中心开通

  2013-05-20 09:38
  近日，2013中国旅游日山东（青岛）主会场活动在崂山太清宫广场启动。启动仪式上举行了《好客山东百景明信片》典藏册首发式、崂山风景区公共服务信息平台（旅游服务热线）96616开通仪式，国家旅游局纪检组组...
  

• 奥迪坚呼叫中心为天津子牙循环经济产业园锦上添花

  2013-05-20 09:36
  天津子牙循环经济产业园是目前北方最大的循环经济园区，园区主要以报废汽车拆解处理、废旧轮胎循环利用、节能环保新能源、废旧机电产品拆解处理和废塑料再生利用等循环产业为主。作为最大的废物利用园区，入驻的企业...
  

• 奥迪坚助北京12316农业服务热线呼叫中心顺利扩容

  2013-05-20 09:24
  北京12316热线，是由北京农业局设立的公益咨询热线。这是一条特殊的客服热线，这条客服热线不仅为广大农民提供种植生产方面的技术支持，还受理相关的投诉建议。同时该热线也向北京普通市民开放，市民日常中遇到...
  

• 12343社区便民服务热线呼叫中心设备采购项目招标公告

  2013-05-17 13:25
  一、采购人名称：德州市民政局二、采购代理机构名称：山东省鲁建工程项目管理有限公司三、项目名称:12343社区便民服务热线呼叫中心设备采购项目（项目编号：DZLJ-2013-025）四、采购内容：本项目...
  

• 2012年云呼叫中心成一枝独秀！

  2013-05-17 10:10
  云计算这一词是什么时候产生的，话说是2007年，google将云计算这个词带进了中国，从那时起，四面八方对于云计算的各种解读和预测就从未停止过。直到2011年，云计算才好不容易剥离了被烟雾笼罩的外壳，...
  

• Aspect客户Cellular One荣获Stevie®奖项铜奖

  2013-05-17 10:06
  【新闻要点】•CellularOne荣获客户服务最佳技术使用类Stevie®铜奖。•呼叫量下降40%，让坐席有更多时间与用户沟通。•Aspect的UnifiedI...
  

• 许文敬：打造专业化呼叫中心，服务于中国车联网发展

  2013-05-17 10:02
  2013年5月15日，由人民邮电报社主办中国信息产业网承办的世界电信和信息社会日主题活动第三届车联网产业链合作研讨会在北京召开，以下为中国联通集团客户事业部许文敬博士的现场发言。中国联通集团客户事业部...
  

• 建行上海分行95533呼叫中心不断提升服务质量

  2013-05-17 09:57
  全国妇联全国巾帼文明岗、中国最佳呼叫中心、上海银行业机构最佳客服……集这些荣誉于一身的就是中国建设银行上海市分行95533客户服务中心。近两年来，上海建行95533客户服务...
  

• 企业呼叫中心改革，亮点直指400电话

  2013-05-16 16:54
  呼叫中心（callcenter）是一种基于计算机电话集成(CTI)技术、与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统。呼叫中心充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR、ACD等等，可以自动灵活地处理大量各...
  

• 方案商如何开启呼叫中心大数据之道

  2013-05-16 10:00
  面对当前云计算、大数据新格局的开启，云技术在行业领域的深入获得了新的渗透，就云计算呼叫中心而言，将传统呼叫中心带入了一个全新的领域当中，与此同时，基于云下不同形式的云计算呼叫平台脱颖而出。调研机构Fr...
  

• 12316三农呼叫中心热线：甘肃农民好朋友

  2013-05-16 09:57
  你好！这里是12316三农服务热线，很高兴为你服务。喂，我是张家川县的农民，想问一下专家，我家羊产双羔，但母羊没有奶，给羊喂米汤能催下奶吗？羊和人不一样。羊是反刍动物，产后饮用米汤容易引起瘤胃酸中毒，...