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• 天天快递成都、南京、济南分公司举办呼叫中心启动会议

  2013-06-03 10:26
  为提升全网服务质量，增强服务能力，近日，天天快递成都、南京、济南分公司和和总部相关部门联合举办了呼叫中心启动会议。会议分析了呼叫中心建设的重要性和必要性，要求相关部门快速推进呼叫中心建设，提出了对呼叫...
  

• 漳州地区首个专业呼叫中心职场投入运营

  2013-06-03 10:24
  6月1日，漳州地区首个专业呼叫中心职场——海峡智慧声谷漳州中心职场正式投入运营。海峡智慧声谷是中国电信福建公司旗下一个面向全国，重点发展台湾、海西地区的顶级呼叫中心品牌。它依托...
  

• 颜晓滨：跨界竞争,微信会不会革了运营商的命?

  2013-06-02 19:37
  这几年来，每逢演讲，我除了讲呼叫中心，基本必讲社会化媒体，并预言社会化媒体将极大地改变人们的行为与习惯，今天看来这一切正在朝这个方向发展着。2011年1月21日，腾讯微信正式推出，微信从从1亿到2亿，...
  

• 亿伦呼叫中心电销浅谈

  2013-05-31 14:57
  在激烈的市场竞争中，保险走进了家家户户，成了人们生活离不开的一部分。电话营销作为一种能够帮助企业获得更多利润的营销模式，正在被越来越多的企业所采用。亿伦公司致力于专业化电话外呼服务，与众多企业确立了良...
  

• 中移动淮安呼叫中心基地总经理考察宿迁外包产业园

  2013-05-31 12:08
  5月29日下午，中国移动（淮安）呼叫中心基地总经理王正超、淮安经济技术开发区管委会副主任张明一行来我区考察呼叫中心产业基地发展情况。园区党工委委员、管委会副主任唐莉热情接待，呼叫中心产业基地办公室负责...
  

• 大数据时代 呼叫中心能做什么？

  2013-05-31 10:13
  《企业网D1Net》5月31日讯（北京）近日，阿里巴巴、银泰、富春、复星、三通一达召开新闻发布会，宣布成立菜鸟网络即中国物流骨干网。一时哗然，阿里巴巴这一电子商务平台大佬怎么会不务正业去做物流？阿里到...
  

• 捷通华声携灵云参加第二届京交会

  2013-05-31 09:58
  5月28日——6月1日，以服务贸易：价值提升新引擎为主题的第二届京交会在北京国家会议中心隆重举行，捷通华声携灵云产品参加了此次京交会，在中关村展馆进行演示，得到了前来参观的领导...
  

• 徐州地税12366呼叫中心开通十年赢得民心

  2013-05-31 09:36
  截至2013年4月底，徐州地税12366纳税服务热线正式开通已经经历了近10个春秋。据统计，2012年徐州地税12366纳税服务热线受理咨询155681次，2012年热线系统全年接通率95.2%，全年...
  

• 太原12315呼叫中心多项新举措保消费者申诉得解决

  2013-05-31 09:36
  记者今日从太原市工商局获悉，为保护消费者合法权益，给百姓办实事、解难事，该局12315消费者申诉举报指挥中心今起推出服务新举措。12315指挥中心着力提高接线员业务能力，尽量加快消费者投诉的受理频率，...
  

• 衡阳铁通10050呼叫中心平台全面融合

  2013-05-30 09:22
  经过前期多次业务培训和大量准备工作，5月27日，铁通衡阳分公司10050平台与预处理宽带专家座席已全面融合，改变了之前宽带故障一键转接至专家坐席的工作模式，而是将宽带专家坐席前移和扩充，每一个1005...
  

• 濮阳市12349居家养老服务热线呼叫中心7月启动

  2013-05-30 09:21
  5月28日，记者自市民政局获悉，我市民政部门搭建的濮阳市12349居家养老服务热线7月份将正式开通。12349服务热线开通后，将满足不同情况的不同人群对物质、文化、精神等方面的需求，起到便民利民的公益...
  

• 国网蒙东电力强化95598呼叫中心管理

  2013-05-30 09:20
  5月27日，从国网蒙东电力了解到，日前该公司95598呼叫服务平台改造提升各项配套工程全面展开，为持续提升95598客户服务能力和运营水平，加快推进95598五项业务（投诉、举报、意见、建议、表扬）向...
  

• 广汉为民呼叫中心民心专线解民忧

  2013-05-30 09:18
  为民服务呼叫中心正式启动半年来，由于高效、快捷而又周到的办事效率，赢得了较高的拨打率。据统计，为民呼叫中心截至目前已受理涉及有关政策咨询、居家维修服务、生活咨询、应急服务、志愿服务等群众热线896个，...
  

• 呼叫中心运营管理沙龙在上海温馨展开

  2013-05-29 15:56
  Grandsys宏盛高新首席顾问陆师抗先生针对呼叫人生，分享质检可改善运营的观点及想法。2013年5月24日，Grandsys宏盛高新与才博（中国）学习管理机构携手在上海奥林匹克俱乐部举办一场由杨萍老...