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• 四川农行强化客户服务加大电子银行渠道建设

  2013-03-15 09:40
  四川农行始终坚持客户利益至上的原则，不断通过加强软硬件服务水平，努力提升客户满意度。近年来，随着电子商务的快速发展，四川农行更是在电子银行渠道加大投入，推陈出新，满足客户日益增长的金融服务需求。加大惠...
  

• 江苏移动全国首推10086呼叫中心热线银联在线支付

  2013-03-15 09:33
  时下，快节奏的生活让人们在日常工作中追求更加便捷的通信服务，江苏移动在全国首推了10086热线在线支付功能。江苏移动推出的10086热线支付不仅可以满足客户在线充值缴费的需求，还支持办理优惠活动、购买...
  

• 宁夏三农呼叫中心为农解难2万多件

  2013-03-15 09:27
  周四上午9:30~10:30，果蔬专家张勤讲解枣树的修剪技术；10:00~11:30，水产专家高扬讲解水产养殖技术；周五上午9:30植保专家……这可不是某个农业高校学生们的...
  

• 打造信息化服务精兵--记重庆信通80186客户服务中心

  2013-03-14 17:03
  他们是平均年龄只有27岁的一支年青队伍；他们是电力信息化战线上的精兵强将；荣获重庆市工人先锋号、重庆市青年文明号，全国电力行业质量信得过班组、优秀管理的团队。他们是朝气蓬勃的信通分公司80186客户分...
  

• 内蒙古自治区地方税务局12366呼叫中心服务外包项目公开招标公告

  2013-03-14 10:30
  受内蒙古自治区地方税务局的委托，内蒙古自治区政府采购中心拟采用国内公开招标的方式采购内蒙古自治区地方税务局12366呼叫中心服务外包项目。现邀请合格的投标人前来投标。一、项目概述（一）项目名称与编号项...
  

• 银行业客服呼叫中心调查：电话人工服务选项普遍靠后

  2013-03-14 10:23
  银行在我们的日常生活中扮演着越来越重要的角色，但随之而来的不便之处也开始逐渐显现，例如，银行热线变成听音乐热线，打进银行客服热线，听上十分钟音乐还不一定能接通，是曾经众多银行客户投诉的问题。记者日前以...
  

• 青岛出台车险电话销售规范 欲建立电销禁拨系统

  2013-03-14 09:53
  每年年底都是市民刘先生烦恼的时候，因为车险快到期了，许多车险公司轮番对他进行电话轰炸，最多的一天，刘先生共接到了15个推销车险的电话，这让刘先生感到心烦不已。刘先生告诉记者：直接挂断觉得很不礼貌，但每...
  

• Google侵入微软和亚马逊后院 发力云计算服务

  2013-03-14 09:44
  据国外媒体报道，为了统治云计算市场，Google已侵入微软和亚马逊的后院。Google周二宣布，公司将扩建靠近西雅图的办公区，并加大针对云计算领域人员的招募力度。事实上，该办公区距离亚马逊和微软园区仅...
  

• 电监会12398呼叫中心热线知晓度提升 健全闭环管理

  2013-03-14 09:35
  根据3月5日印发的《12398知晓度及投诉举报当事人满意率专项监管工作方案》，电监会年内将通过专项监管，进一步扩大12398热线覆盖面、知晓度，健全完善投诉举报处理工作闭环管理制度，加大监管力度，使1...
  

• 中国电信上海公司客户服务 一切从用户感知出发

  2013-03-14 09:30
  在智能手机风行的时代，用户体验变得空前重要。没有用户，空谈发展；失去用户，空谈增长。因此，在互联网巨头的夹击下，电信运营商正在飞速学习如何有效提升用户感知。记者在此前赴上海采访过程中，对运营商的这一转...
  

• 一站式服务 九州风神呼叫中心400热线

  2013-03-13 11:25
  随着市场价格的日趋透明化及产品差异性的日渐缩小化，IT硬件市场竞争愈发激烈的同时，也让越来越多的厂商更加重视消费者的口碑。近日，著名散热器厂商九州风神基于该出发点，成立了对客户1对1服务的客服呼叫中心...
  

• 北京市非紧急救助服务中心12345政务微博开通

  2013-03-13 10:20
  北京12345政务微博这几天火了上周四刚刚开通的北京市非紧急救助服务中心的北京12345官方微博，5天来微博粉丝量已达6376人，每天增加千余人。热心市民通过这一全新渠道，随时反映身边的各类诉求。市非...
  

• 专注客户服务惠普蝉联殊荣

  2013-03-13 09:33
  2013年3月12日，中国北京——在刚刚结束的第七届全国消费电子行业客户服务工作会议暨2012年度消费电子行业客户服务工作表彰大会上，惠普打印与信息产品集团凭借全球顶尖服务水平...
  

• 第七届全国消费电子行业客户服务工作会议举行

  2013-03-13 09:30
  2013年3月11日，由中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会、中国电子互动专业委员会、《消费电子》杂志社主办的第七届全国消费电子行业客户服务工作会议在北京举行，工信部、商务部、国家工商总局、国家...