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• 宁海12333呼叫中心公共服务“闪亮”全省

  2013-06-07 14:55
  想查询养老保险的缴费信息？想问问工伤纠纷怎么办？想咨询大学生就业有何帮扶举措？只要拨打12333，这些问题都能找到答案。开通一年多来，宁海12333人力社保电话咨询服务中心累计接听公众来电32460个...
  

• 2013（金音奖）中国最佳客户联络中心与CRM评奖申报

  2013-06-07 13:27
  www.51callcenter.com/2013award/...
  

• 国际级呼叫中心-智造声立方 优化服务外包产业链

  2013-06-07 11:26
  服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。20世纪90年代以来，...
  

• 菲律宾BPO实现2012岗位目标

  2013-06-07 11:19
  菲律宾信息技术和业务流程外包协会（IBPAP）最近声称该国BPO行业能够完成2012岗位目标，甚至比预计高出了21%。而BPO领域岗位有将近三分之二来自呼叫中心。IBPAP称2016年岗位数达到130...
  

• 事管局：常州市行政中心电话呼叫中心正式启用

  2013-06-07 11:14
  自2013年6月1日起，常州市行政中心电话呼叫中心正式启用。该中心主要提供来电转接、电话查询和备忘提醒等服务。电话8568000...
  

• 呼叫中心外包将V_Business与E_Business完美结合

  2013-06-07 11:05
  呼叫中心不但可以促进电子商务（E_Business）的销售力度，同时也可以作为独立的销售中心和盈利中心而存在。在很多企业，呼叫中心也不仅仅是消耗成本的服务中心，而变成扩大利润的销售中心。对于亿伦外包呼...
  

• 北京出租车调度呼叫中心在96106正式上线

  2013-06-07 10:46
  北京近期召开的出租车调价听证会结束后，北京出租车部分改革措施1日开始实施，其中北京出租车统一召车平台96106启用，备受关注。这项改革措施能否改善北京打车难现状有待考验。随着北京市统一出租召车平台96...
  

• 临渭区近200老人免费领到“一键通”手机

  2013-06-07 09:29
  本报讯（记者薛楠通讯员刘盼）还在担心老人独自在家不会打电话吗？6月4日，在临渭区四号信箱社区，近200名老人领到了免费的一键通专用手机。据了解，老人使用时只需按一个键，便可与亲属、社区工作人员、呼叫中...
  

• “一路帮您”探秘中联工起1680客服呼叫中心

  2013-06-07 09:20
  中联工起400-800-1680服务热线，在旁人看来只是一串数字的热线电话如何实现一路帮您的美好愿景？带着这个问题，记者前往中联重科泉塘工业园，探访1680热线电话服务中心总部，带您了解热线背后的运转...
  

• 无锡公积金中心拟建集中受理热线的呼叫中心

  2013-06-06 16:41
  公积金中心办理业务的无锡市民可能都有感触，这里公积金缴存、支取、贷款、查询等不同的业务有不同的窗口，要有不同的业务办理，排队可是耗时颇多。今后，这一设置将被扭转。记者昨日从无锡市住房公积金管理中心获悉...
  

• 开封供电95598呼叫中心接听率达98.61%

  2013-06-06 16:24
  5月25日至26日，开封供电公司95598热线电话的话务量一举攀升至4886通，占该时段全省话务总量的22.42%。由于及时安排加班、优质服务等一系列措施，开封市95598热线电话接听率达98.61%...
  

• 畅信达IP呼叫中心订水热线

  2013-06-06 09:59
  炎炎夏日，随着天气越来越热，人们对桶装饮用水的需求量也越来越大，电话订水的需求量也随之增加。由于订水的客户分部零散，并且订水的数量较多，人工记录送水地址等信息的工作量就会大增，效率不高且工作重复;客服...
  

• 方兴地产咨询服务呼叫中心成立

  2013-06-06 09:55
  《企业网D1Net》6月6日讯方兴地产咨询服务呼叫中心将于2013年6月正式上线运行。方兴地产呼叫中心将更好的分析定位潜在客户、鉴定筛选出有效的意向客户、挖掘客户意向、搜索消费能力与习惯、宣传推广企业...
  

• 2013年----智能交互呼叫中心起飞年

  2013-06-06 09:44
  《企业网D1Net》6月6日讯（北京）虽然许多竞争对手在2013第一季度报告中，销售和收入均有下降，而智能交互公司却宣布，该司总订单2013年第一季度较2012年增长了百分之31，总收入上升百分之39...