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• 亿联携Grandsys为太平洋保险公司打造优势联络中心

  2013-03-24 16:59
  企业综述中国太平洋保险（集团）股份有限公司(以下简称太保)自1991年成立以来，竭力为客户提供包括人身险和财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。卓越的服务品质确保太保的市场份额与...
  

• Avaya厦门举办2013财年大中华区合作伙伴大会

  2013-03-24 16:55
  51Callcenter报道：企业通信与协作系统及服务的全球提供商Avaya在厦门举办2013财年大中华区合作伙伴大会，阐述未来渠道策略以及业务成长策略。来自中国香港、台湾及大陆的近两百名渠道伙伴代表...
  

• 第一线再获两项呼叫中心大奖

  2013-03-22 17:02
  大中华区领先的信息通信技术服务提供商第一线集团在2013年中国服务外包领军者年会上，再次荣获中国外包企业五十强以及中国业务流程外包企业二十强两项大奖，这是第一线集团第二年在该会议上同时获得此两项大奖。...
  

• 蓝博士与思科合作开发思科统一IP会议电话8831

  2013-03-22 14:45
  蓝博士公司(Revolabs)在EnterpriseConnect2013展会第1722号展位展出了新一代FLX平台，它同时披露说思科公司业已选择蓝博士为其开发新型IP会议电话，这款产品已在今年的展会...
  

• 世纪互联发10亿元点心债 云计算基础设施投资热

  2013-03-22 14:39
  CNET科技资讯网从有关渠道获悉，近日，世纪互联成功在境外发行了一笔10亿元人民币的点心债，成为国内第一家发行此种债券的互联网行业企业（在中国大陆之外发行的人民币债券又被为点心债券）。据内部人士透露，...
  

• 北京海关升级12360呼叫中心统一服务热线功能

  2013-03-22 14:28
  2013年3月升级后的北京海关12360统一服务热线呼叫系统正式上线运行。据介绍，新系统根据热线接听历史记录，补充、完善了知识库系统，为咨询人提供更加贴近实际的在线解答；增加排队状态时的坐席提示功能，...
  

• Avaya大中华区总裁：IT消费化趋势明显 布局企业通信云服务战略

  2013-03-22 14:26
  2013Avaya大中华区用户高峰论坛今天上午在厦门举行，Avaya大中华区总裁王昀表示，企业通信需要推动统一通信、联络中心、视频的技术创新，达到实时可视移动化；同时，随着IT消费化的趋势越来越明显，...
  

• 北京市药监局投诉热线开通 举报假药可拨呼叫中心12331

  2013-03-22 14:22
  药监投诉举报热线12331今天开通4月起定期发布药品黑名单北京市药品监督管理局投诉举报热线12331今日（21日）开通。今后，市民发现药品、医疗器械、保健食品和化妆品在研制、生产、流通和使用方面的违法...
  

• 南京“政风热线”群众诉求办理满意率达92.16%

  2013-03-22 14:20
  近日，记者从省政府纠风办得知，2012年省政风热线共受理群众诉求16051件次，抽样调查表明，群众对诉求办理的满意率为92.16%，比2011年上升2个百分点。2012年共有34家部门(单位)的厅局长...
  

• 工商银行泰安阳光支行全面提升中高端客户服务水平

  2013-03-22 14:15
  今年以来，为全面提升贵宾客户的服务能力，泰安工行阳光支行认真分析造成客户排队的原因，充分利用网点运营管理平台，加强客户排队的科学管理，优化窗口设置，进一步促进中高端客户服务水平的提高。一、利用网点运营...
  

• 天津开发区服务外包产业将设1亿元专项发展金

  2013-03-22 14:12
  2013中国服务外包领军者年会在滨海新区召开，500多业内专家、企业、国际发包商聚集一堂，围绕服务外包产业未来发展走向进行深入探讨。从会上获悉，滨海新区目前已经拥有了4个成熟的服务外包产业聚集区，新区...
  

• 外交部部长王毅要求加快建立领事保护全球呼叫中心

  2013-03-22 13:55
  国际在线消息：据外交部网站报道，2013年3月21日，外交部长王毅专程来到外交部领事保护中心考察工作并与领事司的同志座谈。王毅强调，外交只有植根人民、造福人民，才能真正立于不败之地。全体外交人员，无论...
  

• 深圳卫生呼叫中心热线12320开通

  2013-03-21 10:00
  由深圳市卫生和人口计生委主办，深圳市急救中心承办的深圳卫生热线12320昨日正式开通。今后，市民可拨打12320咨询疾病防控与健康保健知识、解读卫生政策以及寻医问药等。该热线主要功能包括向社会公众提供...
  

• Aspect 获得7项微软金牌和6项银牌

  2013-03-21 09:58
  •Aspect凭借所展示的技术成就和客户承诺获得这些杰出能力•沟通、协作和内容、商业智能只是Aspect所获得能力中的几项全球领先的客户联络、企业劳动力优化和微软平台解决方案提供商...