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• 杭州114呼叫中心话务员每天讲上千次“您好”

  2013-05-07 11:25
  动漫节闭幕了，终于可以松口气了。笔者刚走进114话务间，话务班的凌补迎主管叹了口气，这几天动漫节，打电话来问路、问住宿的人很多，可把那些小姑娘忙坏了。第九届中国国际动漫节在杭州持续了6天，114话务员...
  

• 国际标准认证走向管理提升的演进

  2013-05-07 10:45
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 中国移动淮安呼叫中心总平面规划方案获批

  2013-05-07 09:25
  4月28日，中国移动淮安呼叫中心总平面规划方案正式得到淮安市政府批示，准予开建。与此同时，淮安市政府的相关部门已经将呼叫中心周边公交等市政配套设施列入了市政建设规划之中。中国移动淮安呼叫中心位于淮安市...
  

• 黄石为30万老人开通养老服务热线

  2013-05-07 09:21
  楚天金报讯（记者郑志方通讯员黄剑）拨个电话，老人在家就能获得水、电、气、医、家政等在内的社会服务；遇到突发情况，按下手机上的SOS键，救援人员可以及时赶到。目前，由黄石市民政局牵头、中国移动湖北公司承...
  

• 雅芳（中国）服务与沟通中心总监方俊--雅芳(中国)4PS标准体系导入与认证经验分享

  2013-05-06 09:37
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 呼叫中心为旅游企业添上了翅膀

  2013-05-06 09:18
  一、企业背景携程公司是一家以高科技为手段的旅游服务公司，1999年初公司成立，在北京、上海、广州、香港等地设有分公司。携程主要通过800电话呼叫中心和互联网为客户提供快捷、优惠的订房、订票等旅行综合服...
  

• 4PS国际标准认证协调员研修课(2013年6月.上海-12月.北京)

  2013-05-03 11:42
  www.51callcenter.com/4ps2013/...
  

• 微软全球技术支持中心亚太与日本区业务负责人蔡征--服务内包的策略和管理

  2013-05-03 10:44
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 工信部通信科技委员会委员/中国通信协会理事李振坤开幕致辞

  2013-05-03 10:35
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 呼叫中心最佳搭档：30B+D与400电话完美结合

  2013-05-03 09:17
  市场需求不断膨胀，服务需求不断完善，随着通信科技越来越发达，企业呼叫中心遍地开花，大大小小的电销和客服中心开设起来。据上海冠剑通信科技有限公司旗下上海融合通信网统计，8年间，经受办理30B+D业务的企...
  

• 武平110呼叫中心接警台上的“娘子军”

  2013-05-03 09:12
  她们没有节假日，当万家团圆时，她们依然坚守在岗位；她们没有白天黑夜，报警求助电话24小时与她们相伴；她们只是一群普通的女性，但为了百姓的安宁，抛洒青春，驻守在小小的接处警平台，时刻紧盯治安动态。她们有...
  

• 佳都新太联手中国电信共建12345市民服务热线呼叫中心

  2013-05-02 09:41
  2013年4月22日至26日，中国电信在珠海举行了政府服务行业外包业务培训会议，参会的是中国电信全国各个省的政企和百号员工。会议期间，佳都新太科技股份有限公司分享了珠海12345市民服务热线的的建设成...
  

• 大同日报传媒集团公众服务呼叫中心再推新业务

  2013-05-02 09:07
  大同日报传媒集团公众服务呼叫中心又推出便民新业务啦！只要你用手机发一条短信息，自己驾驶的机动车违章情况便可一览无余，还可查询车辆年检通知、驾驶证年审等信息。这是近日大同日报传媒集团公众服务呼叫中心联合...
  

• 毅航通信成功参加2013中国客户联络中心与BPO产业大会

  2013-04-28 14:18
  四月的上海，虽然H7N9禽流感影响着大家的出行，但挡不住大家对客户联络中心与BPO产业大会热情！毅航通信作为51callcenter中国客户联络中心与BPO产业大会的忠实合作伙伴，隆重参加此次大会！客...