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• 关爱特殊儿童　深航95080呼叫中心在行动

  2013-05-13 17:58
  民航资源网2013年5月12日消息：5月10日，深圳航空有限责任公司（ShenzhenAirlinesLtd.，简称深航）95080呼叫中心一群美丽的姑娘们，带着自己满满的关爱，来到深圳市民爱特殊儿童...
  

• SUNDE桌面云打造的绿色云呼叫中心

  2013-05-13 09:12
  随着经济的发展，企业业务的运营管理模式也在不断革新变化。越来越多的企业重视并大力发展客户服务或主动营销等业务。无论是在电信、银行、保险等传统领域，还是旅游、网络购物、移动互联网等新领域，呼叫中心的营销...
  

• 2013赛科斯（中国）标准化运营研讨会顺利开展

  2013-05-10 12:30
  2013年5月8日下午，2013赛科斯（中国）标准化运营研讨会如期开展。本次研讨会由赛科斯（中国）市场部、质量部和呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）联合举办，旨在交流运营实践、分享...
  

• 捷通华声灵云助力创新、传承呼叫中心优质服务

  2013-05-10 12:13
  2013年，随着云计算、移动互联网、社交媒体等新兴产业的快速崛起，企业对呼叫中心系统的应用需求也发生了一系列变化，而在这些新需求驱动下，中国呼叫中心市场也开始热闹起来，演变出一系列新模式、新技术、新应...
  

• 呼叫中心淘人网行政总裁石安--社会化媒体--新时代 新传播

  2013-05-10 11:09
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• ISG中国（前TPI）副总裁姜振鹏--服务外包企业的三项突围

  2013-05-10 11:00
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 焦作供电95598呼叫中心细化预案备战迎峰度夏

  2013-05-09 09:34
  5月6日，河南焦作供电公司95598客户服务班针对迎峰度夏期间话务高峰的情况，进一步细化应急预案，确保供电服务热线以安全稳定的状态迎接夏季负荷高峰。焦作供电公司针对迎峰度夏期间可能遇到的情况，进一步细...
  

• 英国威尔士一家呼叫中心员工跨国上夜班

  2013-05-09 09:33
  如何让夜班员工精神饱满，毫无怨言呢？英国一家公司想出了办法，他们把上夜班的员工送到了远在南半球的新西兰。据英国《每日邮报》5月2日报道，英国威尔士一家呼叫中心创造性地解决了夜班难题，他们把夜班员工送到...
  

• 基于优仕康IPCC的北京12580商旅呼叫中心通过验收

  2013-05-09 09:18
  中国移动12580商旅呼叫中心，承载着国内大量的呼叫业务，为用户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等各类信息查询，以及机票预订和酒店预订等商旅服务。优仕康凭借着优质的产品、精湛的技术和竭诚的服务，基于U...
  

• 天航950710呼叫中心客服人员的真实“萌态”

  2013-05-08 11:55
  有这样一群妹纸，你听的到她们甜美的声音，却见不到她们温柔的笑容；感受的到她们工作时的热心和耐心，却看不到她们辛苦的汗水……她们就是天航热线950710呼叫中心的客服人员。有...
  

• ACCC论坛对话--联络中心与BPO产业的发展与挑战

  2013-05-08 10:55
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• ACCC论坛对话--联络中心的标准化运营与精细化管理

  2013-05-08 10:12
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 全球最大呼叫中心总平面规划在淮安获批

  2013-05-08 09:24
  4月28日，中国移动淮安呼叫中心总平面规划方案正式得到淮安市政府批示，准予开建。与此同时，淮安市政府的相关部门已经将呼叫中心周边公交等市政配套设施列入了市政建设规划之中。中国移动淮安呼叫中心位于淮安市...
  

• 杭州114呼叫中心话务员每天讲上千次“您好”

  2013-05-07 11:25
  动漫节闭幕了，终于可以松口气了。笔者刚走进114话务间，话务班的凌补迎主管叹了口气，这几天动漫节，打电话来问路、问住宿的人很多，可把那些小姑娘忙坏了。第九届中国国际动漫节在杭州持续了6天，114话务员...