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• 哈尔滨市市长公开电话12345将于12月10日开通

  2008-12-02 23:58
  12月2日讯12月2日下午，哈尔滨市市长公开电话网络成员单位工作会议在市政府召开，90余家成员单位负责人出席会议。记者从会议上获悉，12月10日市长公开电话正式开通。“12345，有事找政府”，今后，...
  

• 易宝集团广州荔湾联络中心开幕

  2008-12-02 23:51
  一向致力为客户提供全方位客户联络中心外包服务的易宝集团宣布，为配合中国的业务发展于2008年在中国广州加设一所新的客户联络中心。能容纳200个客服座席的新联络中心占地约10,000平方呎，位处广州荔湾...
  

• 项立刚:监管部门对“响一声电话”的结论不全面

  2008-12-02 23:48
  即使运营商没有主动和吸费者形成利益共同体，但还是被动地获得了收入。对于吸费这样的现象，运营商是要辩解，还是参与打击和制止，这需要政府部门施加压力。“响一声电话”吸费事件最近引起了社会上广泛的关注，确实...
  

• 信息周刊：前思科二号人物领导Avaya变革

  2008-12-02 23:43
  自2008年开始AVAYA全面展开了“三年变革”计划，变革第一步就是将公司29个部门缩减为3个。“在思科任职时，我认为AVAYA能抓住现有客户是因为客户基础不错，而不是技术有多强。当我加盟AVAYA后...
  

• 全球外包大会后天郑州启幕

  2008-12-02 17:28
  12月4日至6日，第二届全球外包大会将在郑州举办。届时，美国瑞克系统等多家财富500强企业将来河南淘金。西门子等财富500强高管将亲临现场本届大会由省商务厅、郑州市政府、亚太总裁协会、国际外包中心主办...
  

• 方正科技推出全流程专业外包服务

  2008-12-02 17:26
  作为一直以“全程服务”为服务品牌的方正科技，多年来始终走在IT服务创新发展的前沿，无论是其专业的IT外包服务还是一系列特色服务，都让方正科技服务实现了质的飞跃。近期，方正科技在原服务体系的基础上，整合...
  

• 润普12312举报系统维权路上重磅出击

  2008-12-02 17:23
  时值2008，我国加入世贸组织已达7年之久，在这7年间我们见证了中国按照入世议定书的内容已不断的兑现了自己的承诺，随着我国越来越深入的发展市场经济，国内市场与国际市场接轨、融通，企业作为市场经济工作的...
  

• 常州汽修救援网络启用一拨电话救援就到

  2008-12-02 17:22
  经过8个月的紧张筹备，常州市汽修救援网络11月28日全面开通。今后车主只要拨通电话96196或96520求助，服务调度中心就会在最短的时间派汽修救援队伍赶赴现场，有偿开展施救服务或实施技术咨询服务，帮...
  

• 河南通码服务星呼叫中心平台成功升级

  2008-12-02 17:21
  经过专业研发团队5个多月的努力，河南通码服务星呼叫中心平台终于升级成功，于2008年12月1日隆重上线！河南通码科技的“服务星”“服务星”产品是一款基于通讯和互联网的企业管理平台，用户不需要任何软件硬...
  

• 融合创全新运营模式中电信将成市场破局者

  2008-12-02 10:47
  传统的固网和移动运营商正从两个不同的方向，向着全业务运营这个共同的目标前进。移动运营服务将产生新的变化，新的全业务运营商不仅依托原有固网优势推动固移融合服务，更多的是新制式网络将给用户提供更多的选择。...
  

• 南昌将在京举行服务外包推介会

  2008-12-02 10:41
  为全面宣传展示我市全方位开放和经济发展的大好形势，开拓国内服务外包市场，建立与国内知名服务外包企业的联系与交流，吸引北京服务外包企业来昌投资，我市将于本月在北京举行2008年南昌（北京）服务外包产业招...
  

• 甲骨文打造无处不在的联络中心

  2008-12-02 10:30
  近日，甲骨文向媒体宣布，通过该公司联合callcentres.net进行的研究表明:联络中心(CallCenter)运营进行虚拟化的分散经营，可帮助联络中心行业从容应对挑战。这份2008年7月发表的题...
  

• Avaya中小企业方案获2008《INTERNET TELEPHONY》卓越奖

  2008-12-02 09:37
  Avaya公司今天宣布，AvayaIPOffice获得了TechnologyMarketingCorporation（TMC）公司旗下《INTERNETTELEPHONY》杂志颁发的2008INTER...
  

• 外包呼叫中心成企业金融危机下的生存之道

  2008-12-01 12:37
  与金融风暴带来诸多行业萧条相比，时下外包呼叫业务却是市场大起，原因很简单，该业务可以让企业开源节流，有效帮助企业渡过金融风暴。在金融危机的影响下，越来越多企业已从一味追求扩大市场份额的狂热中冷静下来，...