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• 国航电话销售服务中心号码变更升级

  2008-11-28 10:33
  国航电话销售服务中心正式成立于2006年8月26日。国内分别在北京、上海、成都、广州设有座席中心。经过专业培训的座席人员为旅客提供7×24小时全天候的售票、客票改期升舱、业务咨询等服务内容。此外，还陆...
  

• 外包呼叫中心 企业金融危机下的生存之道

  2008-11-27 17:35
  金融危机环境企业如何过冬愈演欲烈的金融危机给全球企业的经营运作都带来了巨大的冲击。在这场优胜劣汰的洗涤中，能突破困境者才能成为最后的胜者。所有的企业都开始变得谨慎，裁员、降薪、减少设备投资、暂停信息化...
  

• 方正报业客户服务业务为媒体创造新的盈利空间

  2008-11-27 16:20
  11月19日，北京北大方正电子有限公司举办的“中国报业客户服务业务08年度峰会”在福建省福州市举办，中国新闻技术工作者联合会秘书长李鹏翔女士、名誉理事长孙宝传先生、《中国传媒科技》杂志社社长蔡金元先生...
  

• 海尔，技术升级带动客户服务水平

  2008-11-27 13:01
  海尔，世界第四大白色家电制造商，为巩固其在中国的36个客户服务中心，为所有国家的客户提供一致和有优越的服务，升级了其呼叫中心系统。海尔现在的客户服务中心是相互隔开的，并且正在同时使用几个品牌的产品，这...
  

• 戴尔扩大亚洲联络中心的投资

  2008-11-27 12:58
  电脑制造商戴尔公司称，它计划扩大其亚洲联络中心，尽管其在中国的销售额增长有所下降.“我们将继续在亚洲投资”Dell亚太地区和日本总裁SteveFelice说，Felice称dell可能会扩大它的研究领...
  

• “一人种田九人帮”现代服务业怎样延伸到绿色田野

  2008-11-27 10:45
  服务外包在路桥，还经历过一段从“免费服务少人问津”到“有偿服务争先恐后”的变迁。2006年夏天，为遏制管理粗放带来的枇杷树势衰退，桐屿街道计划在盐岙村建立一个“低产枇杷改造示范园”。“当时不少老百姓不...
  

• 金融风暴下携程类网站面临新挑战

  2008-11-27 10:40
  携程旅行网(NASDAQ：CTRP)(下称携程网)公布截至今年9月30日的第三季度财务报告，显示其两大业务机票预定和酒店预定均出现环比负增长，这是近年来携程业绩的第一次下滑。而四天前，携程网和旅游垂直...
  

• 打造最受尊崇的信用卡服务品牌

  2008-11-27 10:38
  作为全球性的金融服务公司和全球最大的单一发卡机构，美国运通在为消费者提供高品质服务方面已拥有158年的丰富经验。因为久负盛名的服务、跨越全球的庞大的服务网络，充分了解高端客户的需要，提供超越客户期望的...
  

• 郑州新增订票电话,拨95105105能订火车票

  2008-11-27 10:37
  2008年11月26日，郑州火车站95105105电话订票热线正式投入使用，客户在河南省任何地方只要拨打95105105电话订票呼叫热线，都可以订购到你所满意的郑州车站火车票，无论是手机、还是固定电话...
  

• 无线世界有声有色—无线融合应用的发展

  2008-11-27 10:33
  用户在拿WLAN干什么?来自In-Stat最新的调查表明，人们对组合蜂窝和WLAN技术的VoIP手机的兴趣正在“以狂热的速度”增加。860位调查回答者中有84.6%的人至少对使用VoWLAN/蜂窝手机...
  

• 全国最大呼叫中心产业基地落户北京密云

  2008-11-27 10:31
  今天下午从第十二届京港洽谈会“京港服务外包研讨会”上获悉，全国规模最大、技术设施最先进的呼叫中心产业基地已定址于北京生态涵养发展区密云县。据了解，北京呼叫中心产业基地位于密云县经济开发区，距京承高速路...
  

• 垃圾短信阻碍"第五媒体"普及可3方面维权

  2008-11-27 10:30
  不止一项调查显示，与其他“手机大国”的民众相比，中国人似乎更喜爱收发短信，这大概缘于国人内敛、含蓄的民族气质。随着手机的日益普及，如今短信理所当然地成为了手机这个“第五媒体”的传播内容，“信生活”、“...
  

• 手机电视流量与内容资费双降

  2008-11-27 10:28
  从目前至12月底为试用期，上海移动的手机电视业务GPRS流量资费将大幅下调，每M(兆)流量降至一分钱“我们将配合中国移动全面下调手机电视资费。”上海文广新闻传媒集团下属东方龙新媒体公司(下称“东方龙”...
  

• 查分信息台疑是声讯骗局西安万余自考生被忽悠

  2008-11-27 10:27
  小孔听着信息台的提示，不停地按着手机按键，仔细输入准考证号码，等待着话筒中传来考试成绩。但他听到的，却只有电话预定成绩，正式的成绩还没有公布。“是不是上当受骗了？”他心存疑虑。发帖者称上万考生上当11...