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• 保险公司联手银行搞推销客户或被侵权

  2008-12-01 12:36
  新华网电(记者俞丽虹)消费者办理银行信用卡后，自称发卡行合作伙伴的保险公司业务员的电话就接踵而来，推销保险。上海市消费者权益保护委员会19日表示，这种通过银行信用卡"捆绑"推销保险产品的做法，侵害了消...
  

• 宝盈基金呼叫中心系统落成

  2008-12-01 10:43
  近日，由呼叫中心行业知名企业合力金桥软件公司承建的宝盈基金呼叫中心系统成功上线，再次利用深厚的行业知识将成熟的呼叫中心软件技术应用于金融领域。据悉，客户可以通过电话、传真、邮件、短信等多渠道的形式，全...
  

• 富士通展出中文语音合成系统

  2008-12-01 10:41
  富士通公司在北京的2008富士通中国论坛上，展示了中文语音合成系统。该系统有短信播报、来电播报、语言提醒等功能，可以为车载导航系统提供更为安全和人性化的信息输出方式，还可以用来辅助视力有障碍人群、认知...
  

• 漳州电力95598呼叫中心开展“感恩客户”巡礼活动

  2008-12-01 03:12
  在11月27日的感恩节，漳州电力95598呼叫中心组织开展了“感恩客户”巡礼活动，走访并致谢客户，拉近彼此之间的距离。“老陈，您好！今天是感恩节，感谢您长期以来对我们电力95598呼叫中心的关心和支持...
  

• 昆明拟在电台开设“行政效能监督热线”

  2008-11-29 17:27
  新华网云南频道１１月２９日电（记者伍晓阳）昆明市拟在广播电台开设名为"昆明零距离"的行政效能监督热线，相关实施办法近日公布并征求社会意见。监督热线有望在近期正式开通，对全市党政机关的行政效能开展监督。...
  

• 国美全国停办会员卡会员已有2000万

  2008-11-29 17:26
  百度和讯全财经网11月29日讯正当国美电器董事局主席黄光裕事件发生之际，今日有网友向百度和讯全财经网报料，称国美电器已经在全国暂停了办理会员卡业务。百度和讯全财经网向国美客服方面进行核实后得知，确有其...
  

• 首条少女救助热线12月开通求助者可享绿色通道

  2008-11-29 17:24
  由太仓市人口计生委和卫生局共同设立的太仓市少女救助热线56586275将于12月1日正式开通。为了让意外妊娠的少女能够及时得到救助，热线开通的同时，家庭保健服务中心还将同时开通少女救助绿色通道，在充分...
  

• 孟买恐怖袭击未影响IT巨头们对印度的信心

  2008-11-29 00:00
  26日晚间，印度孟买市发生多起恐怖袭击事件，恐怖分子使用手榴弹和自动步枪袭击了孟买火车站、泰姬玛哈酒店等多处著名建筑，袭击主要针对英美人士。据国外媒体报道，此次恐怖袭击对大多数IT跨国企业在印度的投资...
  

• 温州银行新客服号96699亮相

  2008-11-28 23:21
  日前，温州银行新呼叫中心系统正式上线，同时启用新的客服号码：96699。该号码由浙江省通信管理局核配，在省内提供直接拨入服务；省外则需在号码前加拨温州地区区号。温州银行自2002起使用88998888...
  

• 沈阳公安开通户政语音服务系统方便群众

  2008-11-28 23:16
  为了进一步方便群众办理户口问题，沈阳开通公安户政语音服务系统，经过大量测试，完善系统功能，目前已正式开通。为市民提供方便快捷的户籍政策咨询服务，只需拨打电话就能了解办理户口的相关程序。该系统主要包括户...
  

• “呼叫中心应用技术与质量管理研讨会”成功举行

  2008-11-28 23:10
  2008年11月27日，由上海广电通讯网络有限公司与（以下简称“广电通讯”）深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）合作举办的“呼叫中心应用技术与质量管理研讨会”在上海国际贵都大饭店成功举行...
  

• 西安高新区创新出击应对金融危机

  2008-11-28 11:00
  融危机引发的“冲击波”正在一圈圈地扩散。在危机中，西安高新区创新出击，努力将金融危机带来的挑战化为机遇，确保经济保持快速平稳增长。迎接挑战化危机为机遇在全球金融危机面前，西安高新区沉着应对，以扎扎实实...
  

• 细数十大呼叫路由战略

  2008-11-28 10:51
  林林总总的路由技术和方式非常容易使人混淆，而每一种路由方式都有它自己的角色与定位，采用哪一种，取决于你公司当前的发展状态，以及客户联系运作的复杂性与成熟度。1.直接路由直接路由适合那些要求不高，只求建...
  

• 黑龙江助力新经济形势下金融运营服务业

  2008-11-28 10:51
  由中国服务外包研究中心和黑龙江省信息产业厅主办，ＩＤＧ国际数据集团承办的主题为“新经济形势下的金融运营服务业”研讨会日前在京举行。此次研讨会旨在向广大金融机构提供新经济形势下的金融运营服务发展的最新资...