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• IDC预测：企业移动市场2006～2010年将稳步增长

  2007-01-15 00:00
  根据IDC最新发布的《亚太地区（不含日本）企业移动技术解决方案应用市场研究报告，2006～2011年（2006年中更新版）》，亚太地区（不含日本）2006年企业移动市场的规模为233亿美元，到2010...
  

• 捷通语音合成产品广泛应用于电信增值领域

  2007-01-15 00:00
  在以语音服务为主的电信增值业务中，需要与用户交互大量的、丰富多彩的语音信息，单纯的录音不能及时满足用户多样的需求，多层次的菜单和复杂的操作流程也使用户感到厌烦。而语音技术的应用，避免语音交互过程中的繁...
  

• 香港电信服务投诉2006年上升40%

  2007-01-15 00:00
  eNet硅谷动力消息香港消费者委员会日前公布，去年共接到近3.6万件用户投诉，主要的投诉类别分别是电信服务、广播服务、电器用品、通讯用品与家私及装修，其中移动电话和广播服务的投诉分别较上年是升40％及...
  

• 中国移动新推“一台清”服务方案

  2007-01-15 00:00
  1月15日，中国移动在全国推出八项服务承诺，集中解决前段时间用户反映的重要服务问题。除了全面推行“二次确认”，保证透明消费，全面执行话费误差双倍返还等措施之外，中国移动此次还将通过推行新的入网协议，及...
  

• 重庆民政统一救助服务热线预计在春节后开通

  2007-01-15 00:00
  记者在昨天举行的首届民政论坛上获悉，市民政局将开通对外统一接受求助服务热线，并根据受理内容的具体情况，在规定时限内即时处理。据悉，民政救助服务热线号码很简单，预计在春节后开通。据介绍，民政救助服务热线...
  

• 依托12355热线重庆市打造青少年服务台

  2007-01-15 00:00
  记者日前从团市委获悉，为给我市青少年提供更为周到的服务，从今年起，团市委将以12355热线为依托，着力打造一个直接面向和服务青少年的综合性窗口和平台——青少年服务台。去年4月，我市开通了“12355青...
  

• Dialogic推出业内首个ATCA架构多媒体处理平台

  2007-01-15 00:00
  Dialogic®推出面向高密度语音、视频、无线和有线通信服务的AdvancedTCA架构多媒体平台帕斯伯尼市，新泽西州，2007年1月8日—Dialogic公司（以下简称Dialogic），...
  

• 服务热线没英文老外觉得不方便

  2007-01-15 00:00
  越来越多的外国人生活工作在北京，当他们正在融入北京人的生活的时候，却发现一些不便。建议人Clair建议：北京是一个国际化的大都市，吸引了很多外国人来这里工作、生活和学习。但一些日常生活所需却因为语言问...
  

• 神州数码推出本土化CRM

  2007-01-15 00:00
  神州数码管理系统有限公司日前推出了其联合应用微软集团SQL-Server技术的一款企业客户管理软件———CRM系统，向企业提供全面的客户关系管理解决方案，从市场、销售、服务的各个层面带给企业管理者更贴...
  

• 华胜天成辽宁移动客户服务中心案例

  2007-01-15 00:00
  项目概述辽宁移动通信有限责任公司是中国移动（香港）有限公司全资子公司，现有用户700多万，辽宁移动客服中心是以先进成熟的计算机技术、CTI技术及数字语音处理技术为主要手段，建设了一套集业务受理、业务咨...
  

• 湖南移动热线服务管理创新成效显著,热线接通率上升客户满意度提高

  2007-01-15 00:00
  湖南移动运用管理创新手段集思广益，从前台、后台、系统三个角度提升管理水平，有效缩短了10086热线平均通话时长，提升了热线服务工作效率。目前，湖南移动10086热线平均通话时长较上年同期下降29.07...
  

• 2007年常州将全面建成旅游信息平台

  2007-01-15 00:00
  2007年，我市将全力推进旅游信息平台建设，加快旅游电子商务发展，进一步放大旅游信息化效应，为促进常州旅游业持续健康快速发展提供有力支撑。这是记者从日前召开的全市旅游信息化会议上获悉的。2006年，常...
  

• 李素丽热线每天接听电话近2万

  2007-01-15 00:00
  从《想听“李素丽们”的声音还真难！》的报道见报后，引起了社会的广泛关注，不少打不通公交李素丽热线的市民纷纷打电话到本报反映问题。与此同时，公交公司对该现象非常重视，有关负责人昨天透露，今后，公交李素丽...
  

• 亚信拟帮助中国联通开发推送邮件平台

  2007-01-15 00:00
  亚信于周五宣布，该公司已经于近日与中国联通签署合同，以帮助中国联通开发全国性的CDMA推送邮件(pushmail)平台。对此，亚信总裁兼首席执行官张振清表示：“在我们看来，通过移动装置管理信息的平台正...