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• 云翌客服型呼叫中心解决方案，让盟轩会展服务领先一步！

  2021-01-29 09:53
  1、盟轩会展介绍上海盟轩展览服务有限公司，成立于2009年，是一家深耕于会展行业，专为会展商旅客户在展会期间管理酒店预定、商务出行安排、餐食供应管理，会务策划执行的专业服务商。为参展、参会、商务高端人...
  

• 12345政府服务热线实现“一号响应”

  2021-01-28 15:03
  “今年加快政务服务热线整合，实现12345‘一号响应’。”“逐步强化热线大数据分析，为政府服务提供支撑。”日前，遂宁市热线中心组织了一次专题讨论，讨论围绕打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”...
  

• transcosmos上线智能聊天机器人品质调查服务“聊天机器人AI-IQ诊断”

  2021-01-28 15:01
  助力企业诊断聊天机器人的实际作用、提升CX(顾客体验价值)transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码:9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)...
  

• 北京市丰台区花乡政府携手强讯打造专属政务服务热线

  2021-01-28 10:58
  政务服务便民热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公...
  

• 去年中国承接离岸服务外包执行额首超千亿美元——“中国服务”品牌影响力更强了

  2021-01-28 10:54
  商务部最新发布的数据显示，2020年，中国服务外包产业快速健康发展，“中国服务”品牌国际影响力不断提升。中国承接离岸服务外包执行额首次超过千亿美元，带动服务出口提升3.8个百分点，圆满实现“十三五”发...
  

• 呼叫服务中心开展12345便民服务热线培训活动

  2021-01-28 10:34
  泰山景区呼叫服务中心组织全体工作人员开展为期半天的12345热线业务培训活动。培训重点围绕12345热线工单办理规则、工作流程及系统平台操作方法进行了详细具体讲解，对景区12345热线近几年群众来电情...
  

• 产品解析丨MyComm WFM呼叫中心运营管理系统

  2021-01-28 10:32
  众所周知，劳动力管理（WFM）是呼叫中心最重要的生产力工具。这对于提供出色的客户体验（CX）也是必不可少的，因为它确定了处理预期的交互量所需的座席数量和技能集。大多数现代化的多渠道联络中心都依靠劳动力...
  

• [案例] 呼叫易为中路保险建设呼叫中心系统

  2021-01-28 10:31
  中路财产保险股份有限公司（以下简称：“中路保险”），是第一家总部设在青岛市的全国性法人保险机构。不仅要为客户提供专业全方位的保险服务，还要拥有一个专业的保险客服中心团队，而支撑这个团队的核心硬件就是呼...
  

• 进军智慧物联新领域，小i机器人与博世达成战略合作

  2021-01-28 10:30
  纵观我国的建筑科技发展史，最初形态是安防系统的视频、门禁和报警服务。在智能化不断普及的当下，建筑科技逐渐泛智能化，由传统的安防视频监控、防盗报警、门禁三大核心业务延伸至机器视觉、AI芯片、算法、图像传...
  

• 96567！贵州开通人才服务热线，全天候24小时提供服务

  2021-01-27 17:41
  贵阳网讯2021年1月26日，记者从相关部门获悉，为优化完善高层次人才服务保障体系，为高层次人才提供精准化、专业化、多元化服务保障，贵州开通“96567人才服务热线”,最大限度激发人才创业创新创造活力...
  

• 宏立城集团呼叫中心320万余通话搭起连心桥

  2021-01-27 17:38
  智慧社区是宏立城集团社区物业管理的一种新理念,是物业管理创新的一种新模式。为了给业主带来信息化的智慧生活服务体验，宏立城集团物业呼叫中心建立，它将信息化引入到社区物业服务中,为业主的报事、报修、投诉、...
  

• 呼叫中心系统可以为企业降低成本？

  2021-01-27 17:37
  在传统的走访式销售模式的效果日益下降的互联网时代，电话销售、网络销售变得日益重要，同时，客户服务的及时性响应也越来越重要，因此，无论是通信巨头还是中小型企业，只要涉及到终端销售和客户服务的企业无不对呼...
  

• 医美数字化创新，智能外呼、视频客服等重塑行业运营模式

  2021-01-27 10:37
  随着居民可支配收入的提高，在消费升级的影响下，消费者对医美的接受程度逐渐提高，医美行业需求加速释放。目前，我国美容机构市场规模已超4500亿元，从业人员超过3000万。我国整形美容业以每年20%的发展...
  

• 河北国寿：不放松不懈怠 95519联络中心服务永不掉线

  2021-01-27 10:33
  =河北国寿95519工作人员在家接听热线电话。刘辉摄1月6日，石家庄因新冠疫情而实施闭环管理，城市按下了暂停键。作为重要的远程服务窗口，河北国寿95519客户联络中心服务着全省最大的寿险消费群体，不能...