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• 教练/51Callcenter 咨询顾问李洲--打造卓越客户体验的四大挑战

  2019-04-22 11:36
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...
  

• 51Callcenter 咨询顾问/讲师蒋美丽--未来已来-携手走进Ai人机共生新时代

  2019-04-19 20:18
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...
  

• 同程艺龙客服中心运营总监马岩--6西格玛+大数据—互联网企业效能提升的利器

  2019-04-19 20:07
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...
  

• 华安财险客服中心副总经理李文玉--客服中心链条化管理和智能化应用

  2019-04-19 19:51
  近日，由51Callcenter主办的2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会（ACCC峰会）于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指...
  

• 4PS国际标准专家顾问徐元亮--关于大数据应用的几点心得

  2019-04-19 15:32
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...
  

• 英国剑桥心理咨询管理协会注册咨询师/组织心理专家董如峰--组织行为的心理分析

  2019-04-18 15:45
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...
  

• 践行“云+AI”战略，华为云联络中心助力企业畅享客服新方式

  2019-04-18 14:18
  近日，在2019年第十二届中国客户联络中心与大数据应用产业峰会上，华为云联络中心总监范群芳与到场的客户一起共同探讨了在智能化时代，联络中心所面临的新的市场机遇，并在现场发布了联络中心云服务的三大智能特...
  

• 华大基因客服中心总监袁雯--生命时代—基因改变服务未来

  2019-04-18 13:30
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...
  

• 51Callcenter 顾问/讲师（台湾）林家泰--让客户听你说

  2019-04-18 11:48
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...
  

• 中荷人寿客服部总经理孙冬--呼叫中心员工激励与培养

  2019-04-18 10:34
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...
  

• 如何成为一个勤劳高效的呼叫中心人员

  2019-04-18 09:51
  对于职场人来说，工作拖延是一个永恒话题。对于忙碌的呼叫中心人员来说，更是一种糟糕的习惯。很多人使用过多种方法，也没改掉这个坏习惯。今天，我们就来详细分析一下，帮你彻底改掉拖延症的有哪4个步骤。以下内容...
  

• 中国大地财产保险公司监事会主席郭敏--变革引擎--科技、组织与领导力

  2019-04-17 18:39
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...
  

• 途牛旅游网全国客服中心总监严敏--全渠道服务，让旅游更简单

  2019-04-17 18:23
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...
  

• 广东联通通信开放事业部总监李旖旎--通信云化开放 赋能行业创新

  2019-04-17 18:06
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...