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• 上海962121服务热线第三方服务的公开招标公告

  2017-04-19 19:12
  公告概要：公告信息：采购项目名称962121服务热线第三方服务品目采购单位上海市金山区物业管理事务中心行政区域金山区公告时间2017年04月14日15:55获取招标文件时间2017年04月14日16:...
  

• 12345政府服务热线呼叫中心系统

  2017-04-19 19:00
  建设目标12345系统的总目标是利用现代化网络、通讯资源，搭建这个政府与群众联系的互通平台；通过互联网将市级部门和区县政府联系起来，搭建起业务平台；通过电话、传真、短信、电子邮件等形式，接受群众的咨询...
  

• 逸创云客服：新形势下企业呼叫中心如何华丽转型？

  2017-04-19 09:02
  基于客户需求，20世纪80年代呼叫中心开始兴起。互联网时代，新技术的发展也带动了客户服务的发展，呼叫中心不断被人诟病主动性差、响应时间长、问题解决效率低、追溯回访困难……更...
  

• 乌兰察布华唐呼叫中心外包项目有序推进

  2017-04-18 10:24
  乌兰察布华唐呼叫外包项目于2016年7月签约入驻集宁区，重点建设呼叫中心、软件开发测试等产业，积极支持乌兰察布市各级政府与企事业单位开展合作，整合创办健康、旅游、市政、家政、交通、社保、统计调研等政府...
  

• IBM中国研究院认知交互技术总监秦勇：人工智能如何帮助企业呼叫中心增强服务能力

  2017-04-17 16:32
  你好女士，雄安的现房要不要？你好先生，月化利率10%的理财产品需要了解一下么？看到这里，亲们是不是觉得虎躯一震？这种接到不知所云的陌生来电的经历，相信大多数人都体验过。这些正规或不正规的电话都来自或大...
  

• 综合型房地产交易平台房掌柜建立呼叫中心服务全国客户

  2017-04-17 16:30
  尽管互联网已经兴起，但是人们仍然更容易也习惯于通过电话来获取解决问题的办法，这比起通过网络寻求解决问题的办法要高11倍。房掌柜：房掌柜成立于2008年，坚持3+X的城市圈发展战略：两年内实现了珠三角六...
  

• 基于云计算的呼叫中心解决方案的16个优势

  2017-04-14 13:36
  呼入的客户电话是企业业务成功的关键，因此企业需要充分利用每一个电话的互动机会。幸运的是，如今的呼叫中心解决方案可以提供先进的技术，有助于提高客户体验。虽然传统的基于硬件的系统可能是复杂和昂贵的，企业还...
  

• 上线7天卖出1亿多，客服外包市场竟这么火热

  2017-04-14 10:08
  大促活动才进行到一半，线上交易额就已经破亿。客服外包市场（kefu.taobao.com）3周年大促活动才进行到一半，线上交易额就已经破亿。这似乎超出了很多人的意料，客服外包市场居然如此繁荣！实际上，...
  

• 江西省工信委代表调研贵阳大数据产业

  2017-04-13 22:34
  导言：江西省计划通过数据交易吸引中部地区乃至全国的信息数据汇聚该省，从而完善大数据产业链，争取数据年交易量逐步达到PB级别。自成立以来，贵阳大数据交易所不断完善数据交易模式，期待与江西省合作，共同完善...
  

• 京东到家发布大数据报告：看看互联网公司都是啥味儿

  2017-04-13 22:32
  腾讯科技讯（孙宏超）4月13日消息，今天下午超市生鲜O2O平台京东到家发布了《京东到家超市生鲜大数据报告》(以下简称《报告》)。通过大数据对线上生鲜消费做出了新的解读，让你知道哪些生鲜果蔬最受老百姓偏...
  

• 内蒙古自治区大数据发展管理局局长胡丰 率组调研贵阳大数据交易所

  2017-04-13 22:28
  导言：自内蒙古入选第二批国家大数据综合试验区，自治区纪委书记刘奇凡，呼和浩特市市长李杰翔等领导先后调研贵阳大数据交易所。日前，自治区大数据发展管理局局长胡丰一行，将双方交流进一步深入。交易所期待参与内...
  

• 西安市政府副市长卢凯一行莅临贵阳大数据交易所调研

  2017-04-13 22:27
  2月10日，西安市委常委、副市长卢凯，西安市电子政务办主任张伟明，西安市城投集团董事长张志文一行12人莅临贵阳大数据交易所，就大数据产业发展、金融大数据、大数据交易等进行了深入交流。作为丝绸之路经济带...
  

• 自建、托管、外包、云计算四种呼叫中心的区别

  2017-04-13 15:32
  在呼叫中心高速发展的今天，纵观国内大型呼叫中心的发展历程，从成本中心的内涵到从成本角度来看最经济的服务渠道，乃至建立长期稳定的客户服务策略等等，呼叫中心策略、人员、流程、技术和财务均呈现出日益复杂的成...
  

• 呼叫中心语音外呼营销系统软件成企业首选

  2017-04-11 17:48
  网络电话，云呼，电销，电信诈骗是今年工信部讨论的热词，为了更好的规范通讯业务和市场，相继出台了许多规定，并做了严格规定与限制。为此受影响的企业不计其数，通讯稳定性无法保证，让企业损失连连。对某一事物的...