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• 软件年销售额突破百亿背后：解读大连模式

  2006-03-13 00:00
  来自大连市信息产业局的数字，2005年大连市软件产业销售收入已突破100亿元人民币—这是大连软件产业发展进程中的重要里程碑。8年的时间，大连软件产业已经成功地完成了历史性跨越。现在，她正运筹帷幄，以自...
  

• 从消费环境到生存环境全面提升客户体验

  2006-03-13 00:00
  中消协确定的年主题是“消费与环境”。这恰好与惠普公司长期以来一直秉承的“以客户为中心”的理念相一致。惠普公司是业界第一个提出“全面客户体验”的厂商，它始终致力于为消费类用户提供业界领先、功能完善的产品...
  

• 电话销售岗位吸引女性眼球沪上女性愿做"幕后英雄"

  2006-03-10 00:00
  上海女性失业年轻化有进一步发展的趋势。市妇联昨天举行青年女性就业专场招聘会以促进女性就业。记者在现场发现，电话销售类岗位正在成为吸纳女性就业的一大新门类，女性可以充分发挥其声音甜美、有亲和力的性别优势...
  

• 美国拨打手机遭遇：如此客户服务

  2006-03-09 00:00
  我不知道写过多少关于我所拨打的差点要把我气死的客户服务电话了，可是我写得再多，也不会比我的实际经历更多。我这写出来的，不过是冰山一角。这回是Cingular手机服务公司，换了本地手机号码后，我从账单上...
  

• 讯鸟“星级”呼叫中心以客户需求为导向

  2006-03-09 00:00
  呼叫中心（CallCenter）在国外又称客户服务中心（CustomerCaerCenter），它不仅对企业的外部用户具有强大的服务功能，而且也为企业内部的管理、服务、调度和增值起到非常重要的协调作用...
  

• 思科更新IP通讯构架欲创新电话技术及服务

  2006-03-07 00:00
  思科公司为其IP通讯解决方案推出了一个全新的构架，以求创造出提供电话技术和服务的最新型方式。思科统一通讯系统（CUCS）是一个包含了思科公司接近60种全新或半新的产品的大范围品牌，它特别关注对拨叫处理...
  

• Avaya与三星电子缔结战略联盟，共同打造企业IP通信解决方案

  2006-03-07 00:00
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• 福瑞杰IPCC5.0产品荣获CIS杂志2005年度产品奖

  2006-03-07 00:00
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• 科胜通软件（AspectSoftware）盛装出席IT决策者峰会

  2006-03-07 00:00
  2006年23日-24日，在上海紫金山大酒店的锦绣厅，来自全球最大的专注于客户联络中心产品与服务的供应商--科胜通软件公司（AspectSoftware）,盛装出席了2006年中国"IT决策者峰会"，...
  

• AVAYA:加强IP世界的语音安全

  2006-03-03 00:00
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• Avaya和三星电子联合交付企业IP电话解决方案

  2006-03-01 00:00
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• 科胜通软件公司(AspectSoftware)完成大中国团队重组

  2006-02-28 00:00
  随着ConcertoSoftware与AspectCommunications合并后新公司AspectSoftware全球机构重组的完成，近日，科胜通软件（AspectSoftware）也对其分布在中...
  

• 阿尔卡特拿什么来改变2006？

  2006-02-28 00:00
  一场融合网络的全球盛会，2006阿尔卡特企业通信网络论坛，于2月21日-23日在春意盎然的法国巴黎召开。一年一度的阿尔卡特企业通信网络论坛，每年2月都由阿尔卡特公司在巴黎举办，本次大会更是以全新的主题...
  

• Avaya荣膺JP摩根大通2005年度最佳供应商

  2006-02-28 00:00
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