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• 华为3Com积极投身城市应急联动建设

  2006-06-19 00:00
  近两年，随着我国政府信息化建设取得阶段性进展，政府职能正在从监管逐步向服务进行转变。电子政务建设与构建和谐社会、提高执政能力和政府行政能力的社会发展目标也将有机结合起来。在这样的背景下，“应急指挥系统...
  

• 甲骨文收购再次发威

  2006-06-19 00:00
  上周，全球最大的企业级软件供应商甲骨文公司（NASDAQ:ORCL）在美国总部宣布收购Telephony@work公司，以进一步增强Oracle托管式CRM的阵容。Telephony@work为托管式...
  

• 百年丹麦电信王国，携手开拓中国通讯市场新天地

  2006-06-16 00:00
  朴士天档案：1980年加盟GN公司，在加拿大建立GNResound(GNDanavox)销售办事处；1981和1982年期间，负责公司丹麦区的元器件销售和耳唛业务，任大北欧北欧国家地区的耳唛销售经理；...
  

• 英国专业能源公司Powergen宣布关闭其印度呼叫中心

  2006-06-16 00:00
  由于持续的客户抱怨与投诉，英国第二大能源供应商Powergen宣布关闭其在印度的呼叫中心，并且从现在开始，所有的客户电话将被英国本土的客户服务人员接听，随之在今年内提供大约1000个工作机会。Powe...
  

• 甲骨文收购Telephony@Work集成到CRM产品

  2006-06-15 00:00
  为了扩充其随需应变软件产品，甲骨文公司在周二表示计划收购呼叫中心基础设施软件Telephony@Work。交易的财务细节没有公开。在今年年初，甲骨文公司就通过收购Siebel系统公司而继承了与Tele...
  

• 评论：药品不妨也做售后服务

  2006-06-15 00:00
  长期以来，关系人们健康和生命安全的药品都是“卖完了事”，然而，随着因吃错药、吃过量药而危及生命的事经常发生，不合理用药引起的问题，已经越来越严重。为了患者的生命安全，为了药品市场的健康发展，笔者呼吁药...
  

• 继美、加之后，印度即将实施免打扰电话登记制度

  2006-06-15 00:00
  时代新闻网络（星期四，2006年6月15日）孟买消息：你是不是经常被推销电话所打扰？现在可以松口气了，因为曙光就在前面。印度银行业协会（IBA）和印度信用卡协会（ICC）已经联合起来，准备建立一个全国...
  

• 私营企业M2MHoldings将收购CRM软件公司Onyx

  2006-06-14 00:00
  在去年冬季多次拒绝一家中型CRM软件的竞争对手提出的收购邀约之后，Onyx公司上周宣布它已经与私营企业M2MHoldings签署了一项同意被收购的协议。位于西雅图的Onyx公司将以9200万美元的价格...
  

• 思科系统公司为“新加坡2006”提供网络基础设施

  2006-06-14 00:00
  思科系统公司近日公布了其为“新加坡2006”提供支持的详细计划。“新加坡2006”是一系列以国际货币基金组织(IMF)理事会和世界银行年会为主的会议和研讨会。作为“网络基础设施领域的主要合作伙伴”，思...
  

• 思科收购Metreos和Audium扩展统一通信系统

  2006-06-14 00:00
  思科系统公司（NASDAQ:CSCO）近日宣布收购位于得克萨斯州奥斯汀的Metreos公司和位于纽约州纽约市的Audium公司。这两家公司都可以提供方便易用、鼠标拖曳式的应用创建/集成环境，将有助于巩...
  

• 呼叫中心发展更加重视运营管理

  2006-06-13 00:00
  “除了我们要选好IT供应商，还要注意什么呐？”这是日前举办的呼叫中心运营管理公开课上，学员提出的主要问题之一。连续数月由服务与营销论坛、优胜资讯主办的呼叫中心培训公开课每次都会有不同的特色，前一段大型...
  

• 印度信息技术产业政策的调整引人注目

  2006-06-13 00:00
  一年来，印度信息技术产业的政策导向正在发生变化和调整。构建信息技术和数据服务外包中心正成为印度政府和企业制定政策和开展业务的出发点。印度正在寻求以高度产业化、低劳动力成本和专业人员沟通能力为品牌，力争...
  

• 思科“开球”世界杯法兰克福体育场拓展统一通信应用

  2006-06-12 00:00
  思科系统公司今日宣布，法兰克福的Commerzbank体育场将配备思科提供的全新网络基础设施，以便为2006年德国世界杯联赛提供数据、互联网协议（IP）电话和无线服务。在思科金牌认证合作伙伴T-Sys...
  

• 科胜通软件中国高峰论坛成功落下帷幕

  2006-06-12 00:00
  2006年6月1日－3日，科胜通软件(AspectSoftware)在风景秀丽、如诗如画的海南三亚喜来登假日酒店成功地举办了科胜通软件2006中国高峰论坛，此次大会共有来自大中国地区银行、电信、保险、...