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• 德国世界杯今日打响Avaya融合通信网络全面投入运行

  2006-06-09 00:00
  今天，当2006年国际足联（FIFA）德国世界杯在慕尼黑开球之际，由Avaya公司搭建的世界上最大的融合通信网络也进入完全运营。在随后的31天里，将有15TB的信息，相当于一亿本书，在这个由Avaya...
  

• 服务费想收就收，客户想撵就撵？

  2006-06-09 00:00
  6月1日上午，一名以拣破烂为生的残疾男子前往建设银行长沙市远大路支行，欲将自己存下来的上千张角票和硬币换成整钱，不料却被保安拒之门外。银行的一个女职员解释说，“像他们这种人来我们这里办理业务，影响了银...
  

• 香港：用录音打电话促销其电话线有可能被终止

  2006-06-08 00:00
  香港电讯管理局5日透露将于年内实施一项新措施，日后如有人未经许可用录音打电话促销，其电话线可能会被终止使用。针对由机器发出而未经受话人许可的促销电话滥发的情况，电讯局在咨询电讯业界意见后，日前制订了一...
  

• 电话销售成为重庆人才市场急需

  2006-06-08 00:00
  目前，重庆各大高校毕业生涌向市场，而在人才市场，很多大单位却打着急聘“销售代表”、“客户经理”的招聘广告。据解放碑华威人才市场执行总经理李舒雯介绍，现在全市各类销售人才的缺口估计在3万个以上。李舒雯介...
  

• Shinsei银行应用思科产品部署IP统一通信案例

  2006-06-08 00:00
  Shinsei银行利用思科产品实现创新，成为日本部署IP统一通信的首家金融机构技术投资在10个月内收回，预计将在五年内节省成本750万美元（9亿日元）背景Shinsei银行最初按照长期信用银行法建立，...
  

• 客户服务管理师“吃香”职场

  2006-06-08 00:00
  为什么在世界500强企业中属于中国的企业少之又少？那是因为全球500强企业都建立了他们的核心部门——“客户服务管理中心”。只有牢牢抓住“上帝”，才会有更大、更广阔的发展空间。在今年颁布的“最稀缺的人才...
  

• 科胜通软件（AspectSoftware）中国高峰论坛成功举办

  2006-06-08 00:00
  科胜通软件(AspectSoftware)公司于2006年6月1日－3日在风景宜人的海南三亚喜来登酒店成功举办“AspectSoftware中国高峰论坛”。来自银行、保险、航空等行业的呼叫中心高级经理...
  

• 佐佑人力资源牵手TurboCRM加强销售过程管理

  2006-06-07 00:00
  近日，TurboCRM公司与佐佑人力资源顾问公司签订了关于TurboCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。通过实施CRM系统，佐佑人力资源希望加强对销售过程的控制和管理。佐佑人力资源顾问公司是中国...
  

• 融天科技RT-CCP1000亮相中国国际信息通信展览会

  2006-06-06 00:00
  2006年5月23-26日，融天科技参加了为期四天“2006中国国际信息通信展览会”。与会期间，众多参观者前来咨询产品相关信息，并现场体验了融天科技的参展产品的强大功能，其中有不少通信行业的渠道商、设...
  

• 共襄盛举微软CRM3.0中文版上海发布会隆重举办

  2006-06-05 00:00
  2006年5月31日，微软（中国）有限公司在上海国际贵都大酒店帝王厅举办MicrosoftDynamicsCRM3.0中文版发布会，邀请重要的合作伙伴以及上百家客户共同出席。GrapeCity做为微软...
  

• 武汉市民青睐95518优惠保单送到家

  2006-06-05 00:00
  6月2日，拥有长安牌爱车的武汉市民韦某不仅荣幸成为人保财险武汉市分公司95518呼叫平台首个对外电话营销的客户，而家住武汉市洪山教育小区13栋3楼邓先生的一个电话，保险公司工作人员则专程上门为邓办理了...
  

• 四大亮点预报2006呼叫中心新气象

  2006-06-05 00:00
  当CallCenter、CRM等词汇逐渐为人们所称道时，呼叫中心产业已在不经意间开拓出一个崭新的天地。由此，呼叫中心产业正被社会各行业各企业纳入客户关系管理的闭环之中，更有甚者，则已将被动地接受呼叫并...
  

• 客户满意度是推动企业投资部署实时IT基础架构的重要因素

  2006-06-05 00:00
  Unisys最近的调查结果表示，大型企业中的业务和IT管理人员认识到他们企业的成功取决于客户满意度。他们越来越趋向于把资金投向IT基础架构领域，以便为客户提供实时个性化的服务，这是区别于众多销售渠道及...
  

• "上海的便利店开疯了！”竞争激烈的上海便利店!

  2006-06-05 00:00
  华联罗森、可的便利、好德便利、联华便利、21世纪、全家、伍缘、梅林正广和……在上海繁华地段的打浦路、瞿溪路，以200米为半径划一个圈，这个圈里起码挤进了8家便利店。“上海的便利店开疯了！”当地一家媒体...